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下屬比上司聰明的三個理由
常年在企業(yè)跑,也常年與企業(yè)人員打交道,我就發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象:很多制度方案規(guī)則一出臺,馬上就會被基層員工們找到漏洞和方法去應(yīng)對。在很多次的管理調(diào)研中,企業(yè)基層人員對公司問題的判斷和描述也都很準(zhǔn)確到位,對一些上司的評價也很經(jīng)典和中肯,甚至對管理改善的期望都很高。而與之相反的是,很多管理者對企業(yè)問題卻是概念模糊,思維木訥,根本找不到應(yīng)對方法,更缺乏憂患意識,頭疼醫(yī)頭之外還抱怨甚多。相比之下,員工絕對比干部聰明。
不幸的是,這種現(xiàn)象也在社會管理中延續(xù)。比方說,很多制度法規(guī)一出臺,就會遭到廣泛的質(zhì)疑和反對,有的甚至是罵聲一片。在這些制度法規(guī)中,有很多東西一看就會讓很多人不舒服,一看就知道是違背科學(xué)和人性的,有的甚至還自相矛盾,自扇嘴巴,只要是智力稍微正常一點的人都會知道根本就行不通。尤為令人不解的是:這些普通人人都認(rèn)為是錯誤的、招人反感的東西,管理者們卻都一再去堅持,主動進(jìn)行改善的幾乎很少。以至于很多幼稚可笑的、頭痛醫(yī)頭的制度法規(guī)一直大行其道,不只解決不了問題,甚至還讓問題愈演愈烈,最后導(dǎo)致很多小問題演因此變成大事件,很多當(dāng)事人不得不走極端。從這個角度來看,管理者們的智商也好像絕對不如普通人高。
看到上述案例,管理者智商不如百姓、上司智商不如下屬似乎已成定局。那么,為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象?為什么這些自詡于精英階層的人反而處處受人嘲笑?為什么常人都具備的認(rèn)知能力管理者反而會缺乏?難道是管理者智商真的不如普通人?要解開這個疑惑,可能有三個方面原因。
第一種可能是,這些做管理的人智商本來就不高,本來也都不是什么精英人才,而是“拍腦袋式提拔”或者“拼爹”的結(jié)果,或者是資本權(quán)力的反應(yīng)。在中國式管理中,幾乎都缺乏科學(xué)的人才晉升機(jī)制,人情關(guān)系、投機(jī)鉆營就是唯一的機(jī)會。而靠人情關(guān)系和投機(jī)鉆營出身的人智商又能好到哪里去?第二種可能是利益。利字當(dāng)頭,管理者們害怕改變,害怕自己利益受到侵害,害怕自己位置受到動搖,不得不昧著良心說一些胡話,出一些歪招,而把事情的本像掩蓋起來,自認(rèn)為自己很聰明,卻不知掩耳盜鈴就是最大的笑話。第三種可能就是學(xué)習(xí)。很多人成為管理者之后,自認(rèn)為已經(jīng)是很“成功”了,于是便不再會努力,也不再認(rèn)為自己需要學(xué)習(xí)和提升,也不再有時間去學(xué)習(xí),殊不知人生就如中流擊水,不進(jìn)就退,于是,智商也就慢慢地開始退化了。
落后管理下,下屬永遠(yuǎn)會比管理者聰明。但是,下屬智商比上司高卻肯定不是好現(xiàn)象,一是會激化管理矛盾,威脅到上司的生存,二是會阻礙企業(yè)和社會的發(fā)展。要解決這種現(xiàn)象,還得從問題的本身去尋找方案。因為管理的常識告訴我們,有時候,答案就在問題里。
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