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員工只會(huì)做你檢查的,不會(huì)做你期望的
公司里總有20%的人是很自覺很努力的工作,有60%的人是要靠監(jiān)督來完成的,最后還有20%的人是很難獨(dú)立完成工作的。
平時(shí)對下屬的工作如果只是提希望要如何如何,實(shí)則總不能按時(shí)完成,但若提及某個(gè)時(shí)間要進(jìn)行檢查,員工的工作效率就會(huì)提高一些。只要你不去考核它,就不會(huì)有人真正重視。盡管它很重要,而你又多么希望員工把它當(dāng)回事,但效果往往不盡如人意。
我們會(huì)說"這個(gè)問題我之前都已經(jīng)跟你們說過了,怎么還這樣?"顯然,從這個(gè)話里面就可以清楚地看到問題的癥結(jié)所在:
如果你的團(tuán)隊(duì)做了某些事情不能達(dá)到你的要求,那么責(zé)任主要在你。因?yàn)槟銢]有制定一套流程來檢查他們所做的,如果你制定了這么一套檢查制度,那么在他們落實(shí)目標(biāo)的第一個(gè)月甚至第一周就已經(jīng)對他們偏離航向的若干做法加以糾正了,就絕對不會(huì)等到事情做完了再告訴他們"你做的東西不是我想要的"。
千萬別對檢查存有偏見。當(dāng)你拿著放大鏡去檢查的時(shí)候,不是對員工的不信任,而是真誠地幫助員工共同促進(jìn)組織智慧的貫徹實(shí)施。
要想完全實(shí)現(xiàn)企業(yè)的計(jì)劃與目標(biāo),就必須進(jìn)行追蹤和控制,通過設(shè)定目標(biāo)對整個(gè)組織的行為進(jìn)行控制,把整個(gè)組織把各種資源調(diào)動(dòng)起來,圍繞目標(biāo)往前走。如果行動(dòng)與目標(biāo)發(fā)生了偏離,通過工作追蹤及時(shí)把這個(gè)偏離的情況進(jìn)行評估,然后把這個(gè)信息進(jìn)行反饋,并采取一定的調(diào)整措施,就能保證我們的目標(biāo)能夠按照原來的設(shè)定實(shí)現(xiàn)。
工作追蹤主要包括下面幾點(diǎn):
——衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果;
——評估結(jié)果,并與工作目標(biāo)進(jìn)行比較;
——對下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo);
——如果在追蹤的過程中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的偏差,就要找出和分析原因;
——采取必要的糾正措施,或者變更計(jì)劃。
應(yīng)該如何進(jìn)行工作追蹤呢?
第一,了解下屬是不是把他所有的資源和精力都用在來達(dá)成目標(biāo)上。如果是,那就不 需要對他進(jìn)行糾正。有可能是他在能力上或工作方法上不行,那我們需要做的就是教練的工作,在能力方面對他進(jìn)行培訓(xùn),或資源方面給予補(bǔ)充。
第二,要明確授權(quán),以免造成下屬在工作時(shí)事事請示。
工作追蹤不是干涉,不是說你來替下屬做決定、給下屬支招,而是對下屬的工作做出一個(gè)目標(biāo)完成情況的評價(jià)。
工作追蹤第一步:搜集信息;
搜集信息現(xiàn)在主要有這樣幾種途徑和方式:
——建立定期的報(bào)告、報(bào)表制度??陬^匯報(bào)是不行的,要制訂報(bào)告、報(bào)表制度。
——定期的會(huì)議,
——現(xiàn)場的檢查和跟蹤。
這些工作就方法而言,并不復(fù)雜,但關(guān)鍵是要能細(xì)致并且不斷堅(jiān)持。
工作追蹤第二步:給予評價(jià),在進(jìn)行工作追蹤進(jìn)行評價(jià)時(shí)要注意以下四個(gè)要點(diǎn):
——要定期地追蹤。
對下屬工作追蹤要養(yǎng)成定期的習(xí)慣,同時(shí)讓下屬也感到主管有定期檢查的習(xí)慣,這是非常重要的。
——分清工作的主次。對重要的事一定要定期檢查,而次要的事則不定期抽查。
——對工作進(jìn)行評價(jià)。工作評價(jià)的一個(gè)重點(diǎn)是看目標(biāo)是否偏離。
——避免只做機(jī)械式的業(yè)績和目標(biāo)的比較,應(yīng)當(dāng)發(fā)掘發(fā)生偏差的原因。在分析偏差時(shí),必須首先分清
~公司里總有20%的人是很自覺很努力的工作,有60%的人是要靠監(jiān)督來完成的,最后還有20%的人是很難獨(dú)立完成工作的。
平時(shí)對下屬的工作如果只是提希望要如何如何,實(shí)則總不能按時(shí)完成,但若提及某個(gè)時(shí)間要進(jìn)行檢查,員工的工作效率就會(huì)提高一些。只要你不去考核它,就不會(huì)有人真正重視。盡管它很重要,而你又多么希望員工把它當(dāng)回事,但效果往往不盡如人意。
我們會(huì)說"這個(gè)問題我之前都已經(jīng)跟你們說過了,怎么還這樣?"顯然,從這個(gè)話里面就可以清楚地看到問題的癥結(jié)所在:
如果你的團(tuán)隊(duì)做了某些事情不能達(dá)到你的要求,那么責(zé)任主要在你。因?yàn)槟銢]有制定一套流程來檢查他們所做的,如果你制定了這么一套檢查制度,那么在他們落實(shí)目標(biāo)的第一個(gè)月甚至第一周就已經(jīng)對他們偏離航向的若干做法加以糾正了,就絕對不會(huì)等到事情做完了再告訴他們"你做的東西不是我想要的"。
千萬別對檢查存有偏見。當(dāng)你拿著放大鏡去檢查的時(shí)候,不是對員工的不信任,而是真誠地幫助員工共同促進(jìn)組織智慧的貫徹實(shí)施。
要想完全實(shí)現(xiàn)企業(yè)的計(jì)劃與目標(biāo),就必須進(jìn)行追蹤和控制,通過設(shè)定目標(biāo)對整個(gè)組織的行為進(jìn)行控制,把整個(gè)組織把各種資源調(diào)動(dòng)起來,圍繞目標(biāo)往前走。如果行動(dòng)與目標(biāo)發(fā)生了偏離,通過工作追蹤及時(shí)把這個(gè)偏離的情況進(jìn)行評估,然后把這個(gè)信息進(jìn)行反饋,并采取一定的調(diào)整措施,就能保證我們的目標(biāo)能夠按照原來的設(shè)定實(shí)現(xiàn)。
工作追蹤主要包括下面幾點(diǎn):
——衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果;
——評估結(jié)果,并與工作目標(biāo)進(jìn)行比較;
——對下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo);
——如果在追蹤的過程中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的偏差,就要找出和分析原因;
——采取必要的糾正措施,或者變更計(jì)劃。
應(yīng)該如何進(jìn)行工作追蹤呢?
第一,了解下屬是不是把他所有的資源和精力都用在來達(dá)成目標(biāo)上。如果是,那就不 需要對他進(jìn)行糾正。有可能是他在能力上或工作方法上不行,那我們需要做的就是教練的工作,在能力方面對他進(jìn)行培訓(xùn),或資源方面給予補(bǔ)充。
第二,要明確授權(quán),以免造成下屬在工作時(shí)事事請示。
工作追蹤不是干涉,不是說你來替下屬做決定、給下屬支招,而是對下屬的工作做出一個(gè)目標(biāo)完成情況的評價(jià)。
工作追蹤第一步:搜集信息;
搜集信息現(xiàn)在主要有這樣幾種途徑和方式:
——建立定期的報(bào)告、報(bào)表制度??陬^匯報(bào)是不行的,要制訂報(bào)告、報(bào)表制度。
——定期的會(huì)議,
——現(xiàn)場的檢查和跟蹤。
這些工作就方法而言,并不復(fù)雜,但關(guān)鍵是要能細(xì)致并且不斷堅(jiān)持。
工作追蹤第二步:給予評價(jià),在進(jìn)行工作追蹤進(jìn)行評價(jià)時(shí)要注意以下四個(gè)要點(diǎn):
——要定期地追蹤。
對下屬工作追蹤要養(yǎng)成定期的習(xí)慣,同時(shí)讓下屬也感到主管有定期檢查的習(xí)慣,這是非常重要的。
——分清工作的主次。對重要的事一定要定期檢查,而次要的事則不定期抽查。
——對工作進(jìn)行評價(jià)。工作評價(jià)的一個(gè)重點(diǎn)是看目標(biāo)是否偏離。
——避免只做機(jī)械式的業(yè)績和目標(biāo)的比較,應(yīng)當(dāng)發(fā)掘發(fā)生偏差的原因。在分析偏差時(shí),必須首先分清
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