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XX公司OA協(xié)同系統(tǒng)實施需求與計劃安排
OA協(xié)同系統(tǒng)實施需求 | ||||||||||
序號 | 功能模塊 | 部門 | 實施需求 | 實施目的 | 應用范圍 | 需求負責人 | 備注 | 實施安排 | ||
1 | 工作流管理 | 人力資源部 | 勞動合同延續(xù)意愿申請書工作流 | 無紙化辦公,提高工作效率 | 部門負責人 | 李麗 | ||||
2 | 工作流管理 | 人力資源部 | 各類福利費用項目費用報銷申請工作流 | 無紙化辦公,提高工作效率 | 部門負責人 | 雷愛東 | 包括有:胡蘿卜獎勵、周年慶典晚會活動、運動會、春節(jié)聚餐 | |||
3 | 工作流管理 | 人力資源部 | 人事章蓋章申請工作流 | 無紙化辦公,提高工作效率 | 全公司 | 李麗 | ||||
4 | 工作流管理 | 人力資源部 |
1、培訓申請工作流:員工登錄系統(tǒng)后→點擊外出培訓申請→填寫外出申請表格→提交申請→系統(tǒng)記錄數據,并通過工作流完成審核審批工作 2、培訓費用申請:部門提交需求(含費用、人數、方式等)→第一負責人審核→HR培訓組副經理審核→HR經理審批 |
實現(xiàn)外出培訓、培訓費用申請和審核、審批 | 所有人 | 黃桂瓊 | 培訓申請、審核 | |||
5 | 工作流管理 | 人力資源部 | 建立人力資源增補需求審批工作流 | 規(guī)范人力增補提交流程,提高需求統(tǒng)計及時性 | 全公司 | 倪曉龍 | 1、含公司所有部門;2、分編制內和外兩種;3、所在部門可選崗位默認僅為本部門崗位。 | |||
6 | 工作流管理 | 人力資源部 | 建立推廣員轉品牌審批工作流 | 規(guī)范推廣員轉品牌審批程序,提高工作效率 | 營運部 | 李乙枚 | ||||
7 | 工作流管理 | 人力資源部 | 建立推廣員退培訓費審批工作流 | 規(guī)范推廣員退培訓費審批程序,提高工作效率 | 營運部 | 李乙枚 | ||||
8 | 工作流管理 | 人力資源部 | 公司行政用車需求審批工作流 | 行政用車審批電子化 | 總部 | 霍照堂 | ||||
9 | 工作流管理 | 人力資源部 | 公司員工的房補申請工作流 | 1、快速處理員工房補審批,及時為員工提供住房補貼;2、避免房補申請單在門店調撥途中遺失、漏單。 | 全公司 | 霍照堂 | ||||
10 | 工作流管理 | 財務部 | 建立預算外/證照復印及借用/蓋章/崗位系統(tǒng)權限/系統(tǒng)軟件開發(fā)等申請的電子審批模塊 | 建立各種申請電子審批流平臺 | 全公司 | 無紙化高效審批相關申請 | ||||
11 | 工作流管理 | 財務部 | 費用報銷審批工作流 | 建立統(tǒng)一費用報銷電子審批流平臺 | 全公司 | 減少目前單據傳遞 | ||||
12 | 工作流管理 | 財務部 | 貨款審批工作流 | 建立統(tǒng)一貨款電子審批流平臺 | 采購/財務 | 減少目前單據傳遞 | ||||
13 | 工作流管理 | 采購中心 |
可應用于現(xiàn)有所有審批流程,并真正實現(xiàn)無紙化辦公: 重新設計系統(tǒng)外的審批流程,審批表格,實現(xiàn)無紙化辦公 (不含進銷存相關的工作流,此部分可待二次開發(fā)時進行) |
采購中心 | 紀傳澤、吳少釵 |
合同/協(xié)議/各種函件審批 日常工作申請 |
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14 | 工作流管理 | 服務中心 | 建立公司內部文件審核會簽模塊 | 通過系統(tǒng)會簽,提高文件審批的效率,同時減少紙張的浪費 | 全公司 | |||||
15 | 工作流管理 | 服務中心 | 建立所有待辦事宜郵件提醒功能(如人事系統(tǒng)費用報銷工作流文件會簽等) | 將涉及個人的待辦事宜全部通過郵件自動發(fā)送到相應人員郵箱,確??焖偻瓿晒ぷ?/td> | 全公司 | 人事系統(tǒng)部分暫不能實現(xiàn) | ||||
16 | 工作流管理 | 服務中心 | 建立倉庫不良品供應商退貨審批工作流 | 便于系統(tǒng)監(jiān)控工作效率 | 采購/倉庫 | |||||
17 | 工作流管理 | 服務中心 | 建立OA入口模塊(包含公司公告郵件待辦事宜CRM服務事件等) | 打開OA系統(tǒng),自動出現(xiàn)幾個相應模塊,模塊中能夠提示是否有新的消息,便于即使查閱,同時也起到分類效果 | 全公司 | |||||
18 | 工作流管理 | 家居第一城 | 報銷單、考勤、離職表、蓋章申請,相關申請通過工作流管理完成相關人員審批工作 | 無紙化辦公,提高工作效率 | 全公司 | 因涉及相關部門需達成一致意見才可實施 | 報銷單、考勤、離職表等需要二期才能跟進實施 | |||
19 | 工作流管理 | 審計部 | 工作流程管理 | 建立規(guī)范完整工作流,提高審批和工作效率 | 全公司 | |||||
20 | 工作流管理 | 市場發(fā)展部 | 策劃和設計方案審批流程 | 實現(xiàn)無紙化辦公,提高工作效率 | 市場發(fā)展部/采購部/總辦 | 黃燕清 | ||||
21 | 工作流管理 | 市場發(fā)展部 | 外部需求申請流程 | 實現(xiàn)無紙化辦公,提高工作效率 | 需求部門/市場發(fā)展部 | 黃燕清 | ||||
22 | 工作流管理 | 市場發(fā)展部 | 促銷廣告制作流程 | 實現(xiàn)無紙化辦公,提高工作效率 | 市場發(fā)展部/總辦 | 黃燕清 | ||||
23 | 工作流管理 | 市場發(fā)展部 | 部門申請流程(如贈品需求、外調申請、現(xiàn)金卡申請等) | 實現(xiàn)無紙化辦公,提高工作效率 | 市場發(fā)展部/采購部/總辦/財務部 | 黃燕清 | ||||
24 | 工作流管理 | 市場發(fā)展部 | 周預算審批 | 實現(xiàn)無紙化辦公,提高工作效率 | 市場發(fā)展部/總辦/財務部 | 黃燕清 | ||||
25 | 工作流管理 | 市場發(fā)展部 | 借款單審批 | 實現(xiàn)無紙化辦公,提高工作效率 | 市場發(fā)展部/總辦/財務部 | 黃燕清 | ||||
26 | 工作流管理 | 市場發(fā)展部 | 費用報銷 | 實現(xiàn)無紙化辦公,提高工作效率 | 市場發(fā)展部/總辦/董辦/財務部 | 黃燕清 | ||||
27 | 工作流管理 | 市場發(fā)展部 | 合同審批 | 實現(xiàn)無紙化辦公,提高工作效率 | 市場發(fā)展部/總辦/審計部/財務部 | 黃燕清 | ||||
28 | 工作流管理 | 營運中心 | 可實現(xiàn)每月銷售獎勵、內聘需求審批發(fā)布、商品報廢信息錄入審批、員工借款、報銷、排班審核等程序均可通過系統(tǒng)進行流轉 | 提高工作效率 | 營運中心 | 周君 | ||||
29 | 工作流管理 | 營運中心 |
可實現(xiàn)訂貨商品的跟進功能: 系統(tǒng)直接上傳分店訂貨信息、采購對應在系統(tǒng)中反饋到貨時間、實際到貨后分店在系統(tǒng)中錄入跟進結果 |
減少溝通障礙,提高工作效果。 | 營運中心、采購部 | 周君 | ||||
30 | 工作流管理 | 營運中心 |
可實現(xiàn)等通知送貨的跟進功能: 分店、客服部錄入顧客改碼需求、送貨安裝部回應是否安排和跟進完畢 |
了解各部門的跟進過程,保證工作結果 | 營運中心、客服部 | 周君 | ||||
31 | 工作流管理 | 營運中心 |
可實現(xiàn)分店送貨商品的退換貨跟進功能: 分店、客服部錄入送貨商品的上門拉舊機需求、送貨安裝部回應是否安排和跟進完畢,直至顧客問題解決完畢 |
了解各部門的跟進過程,保證工作結果 | 營運中心、送貨安裝部 | 周君 | ||||
32 | 工作流管理 | 戰(zhàn)略研究部 | 建立積分現(xiàn)金清零/轉換操作流程 | 統(tǒng)一規(guī)范公司會員積分制度操作流程,確保按時按質完成,控制風險 |
信息科技部 戰(zhàn)略研究部 |
戰(zhàn)略研究部 | ||||
33 | 工作流管理 | 戰(zhàn)略研究部 | 建立會員需求處理流程(錯/漏積分、會員卡、會員服務等問題) | 規(guī)范會員相關需求的操作規(guī)定,快速解決問題,確保會員服務質量 | 客服部、營運中心 | 戰(zhàn)略研究部 | ||||
34 | 工作流管理 | 戰(zhàn)略研究部 | 會員物資采購審批流程 | 按要求提前做好盤點、報價及預算、版面設計等相關采購計劃,合理安排時間分配工作 | 營建工程部、市場發(fā)展部、信息科技部、戰(zhàn)略研究部及門店服務臺 | 戰(zhàn)略研究部 | ||||
35 | 工作流管理 | 戰(zhàn)略研究部 |
門店會員卡及申請表申領及回收 等操作流程 |
使門店重視會員物資及庫存管理的重要性,避免浪費資源,節(jié)省公司成本 | 門店服務臺所有人 | 戰(zhàn)略研究部 | ||||
36 | 工作流管理 | 戰(zhàn)略研究部 | 淘寶新品采購流程 | 按照采購計劃做好商品選擇要求、聯(lián)系供應商取樣、同類商品市價調查、預算及采購等相關工作規(guī)范化 | 采購部、市場發(fā)展部、營建工程部、戰(zhàn)略研究部及營運中心 | 戰(zhàn)略研究部 | ||||
37 | 工作流管理 | 戰(zhàn)略研究部 | 建立公司調研的流程 | 公司各調研需求部門提交調研需求,確保消費者調研工作有效執(zhí)行 | 有調研需求的各部門 | 消費者研究部 | ||||
38 | 工作流管理 | 總辦 | 公司審批工作流化 | 規(guī)范公司審批流程的處理,提升審批流程的效率 | 全公司 | 廖偉洪 | ||||
39 | 工作流管理 | 總辦 | 各部門間的工作計劃的確認、協(xié)作需求審批 | 促進部門間的工作計劃協(xié)作 | 全公司 | 廖偉洪 | 部門間達成一致后寫入日程管理 | |||
40 | 工作流管理 | 總辦 | 總辦會議管理:包括通知發(fā)布、編輯、提醒 | 用于及時發(fā)布會議通知,保證會議按時按質召開 | 全公司 | 邱貴莉 | 與日程提醒功能聯(lián)結 | |||
41 | 工作流管理 | 總辦 | 總辦會議等預約需求匯總 | 及時匯總其他部門的大的需求(如會議、討論等) | 全公司 | 邱貴莉 | 確認后可寫入日程管理 | |||
42 | 工作流管理 | 總營辦 | 每月有獎銷售獎勵發(fā)放、使用的審批通過系統(tǒng)進行流轉 | 有獎銷售及時發(fā)放,提高工作效率 | 營運中心 | |||||
43 | 工作流管理 | 總營辦 | 各部門內聘需求錄入、審批通過系統(tǒng)進行流轉,在信息發(fā)布頁面中公布 | 提高工作效率 | 全公司 | |||||
44 | 工作流管理 | 總營辦 | 商品報廢信息錄入、相關部門審核通過系統(tǒng)進行流轉 | 提高工作效率 | 全公司 | |||||
45 | 日程管理 | 人力資源部 | 員工日常工作計劃管理 | 規(guī)范日常工作管理,提高工作效率 | 績效薪酬組 | 鄧瑞兒 | ||||
46 | 日程管理 | 人力資源部 | 在工作計劃中,增加“運用核心才干”的字段,實現(xiàn)工作內容與才干相關聯(lián)的功能,如才干內容未填寫,則不可以成功“提交”計劃 | 建立在日常工作中運用好才干的氛圍,讓上司能及時給予反饋,并將正確事例作為評估的重要事例支持 | 所有人 |
黃桂瓊 周雷 |
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47 | 日程管理 | 人力資源部 | 建立招聘組日常工作計劃管理系統(tǒng) | 規(guī)范日常工作管理,提高工作效率 | 人力資源部招聘組 | 倪曉龍 | ||||
48 | 日程管理 | 采購中心 | 可應用于個人事務管理,上司逐級可查閱及審批日程計劃:推進采購中心在泛微中進行日程管理 | 采購中心 | 紀傳澤、吳少釵 | |||||
49 | 日程管理 | 家居第一城 | 個人通過在日程管理上建立自己的工作計劃(分為可預約、不可預約、會議中等類型),他人可以查詢到是否有時間,如會議中則不可打擾 | 相關同事隨時清楚個人的工作時間,以便安排相關工作,上司可查看下屬的工作計劃內容 | 家居采購部 | 張寶妹 | ||||
50 | 日程管理 | 審計部 | 日程管理 | 建立部門組織崗位管理、人事檔案管理和系統(tǒng)賬號管理,形成系統(tǒng)的信息門戶資料,方便部門管理 | 全公司 | 包括個人事務管理,績效考核等,共享計劃日程,提醒重要事項,提高工作效率 | ||||
51 | 日程管理 | 營運中心 | 可實現(xiàn)個人事務管理,制訂個人日、周、月工作計劃,需相關部門協(xié)助的工作項經上司審批同意后可直接到對應人員的個人門戶中; | 營運中心 | 周君 | |||||
52 | 日程管理 | 營運中心 | 建立日程信息共享平臺 | 共享門店管理人員、各部門負責人的排班和重要日程安排,便于總部根據實際情況安排較為合適的會議時間,而不需要一個個確認。 | 全公司 | 林培璇 | ||||
53 | 日程管理 | 總辦 |
建立日程管理功能: 1.下屬向上司提交工作計劃; 1.上司能看到下屬的日程管理; 2.上司可修改并確認下屬的日程安排 |
用于上司與下屬工作計劃的及時確認及執(zhí)行,促進部門間的工作溝通 | 全公司 | 廖偉洪 | ||||
54 | 網上調查 | 人力資源部 | 三八節(jié)、中秋節(jié)禮品需求及滿意度調查與調查數據統(tǒng)計,并可導出結果報表 | 無紙化辦公,提高工作效率 | 全公司 | 雷愛東 | ||||
55 | 網上調查 | 人力資源部 |
1、問卷錄入:實現(xiàn)選擇題(單/多選)、判斷題、簡答題等多種題型的設計 2、發(fā)布:有提示功能提醒被調查人第一時間填寫 3、統(tǒng)計:問卷自動匯總(計算出平均值或更多的計算方式(如提升比)等結果),包括主客觀問題的匯總 |
實現(xiàn)培訓需求調研:問卷錄入、發(fā)布、統(tǒng)計分析等 | 所有人 | 黃桂瓊 |
需求調查 員工滿意度調查 |
3、統(tǒng)計,多種統(tǒng)計方式這個無法配置去實現(xiàn),還需要人工再需求來統(tǒng)計; | ||
56 | 網上調查 | 財務部 | 建立內部顧客服務調查信息庫 | 建立記名/不記名內部顧客服務調查平臺 | 全公司 | 提升內部顧客服務質量及效率 | 不記名部分暫無法實現(xiàn) | |||
57 | 網上調查 | 采購中心 |
可應用于員工滿意度調查收集: 主要用于辦公室內部服務質量調查,同時是否可建立未記名式意見反饋機制(用來提升采購中心內部服務質量) |
采購中心 | 吳少釵 | 針對培訓的反饋、對部門工作滿意度的調查 | 不記名部分暫無法實現(xiàn) | |||
58 | 網上調查 | 營建部 | 建立網上調查 | 用于工程完工后滿意度調查的收集 | 全公司 | 蘇國珍 | ||||
59 | 項目管理 | 人力資源部 | 項目管理可與需求協(xié)助部門進行階段性的回顧與總結 | 規(guī)范項目管理,提高工作效率 | 全公司 | 鄧瑞兒 | ||||
60 | 項目管理 | 人力資源部 |
1、項目時間、計劃、結果、提交相關需求給協(xié)助部門等功能 2、項目總結分享 |
項目進度管理、階段成果公示 | 所有人 | 黃桂瓊 |
表彰大會 運動會 |
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61 | 項目管理 | 人力資源部 | 建立安裝部旺季招聘項目工作計劃協(xié)同管理系統(tǒng) | 規(guī)范項目管理,提高工作效率 | 送貨安裝部 | 謝義金 | ||||
62 | 項目管理 | 人力資源部 | 建立儲備干部招聘項目工作計劃協(xié)同管理系統(tǒng) | 規(guī)范項目管理,提高工作效率 | 全公司 | 倪曉龍 | ||||
63 | 項目管理 | 采購中心 |
可應用于目前的系統(tǒng)開發(fā)項目: 按照泛微已有功能實施,并在系統(tǒng)開發(fā)項目中確認需求 |
采購中心 | 紀傳澤 | |||||
64 | 項目管理 | 審計部 | 項目管理 | 審計項目管理 | 審計部 | |||||
65 | 項目管理 | 總辦 | 人才開發(fā)組項目 | 人才開發(fā)組項目平臺 | 總辦人才開發(fā)組 | 詹名容 | ||||
66 | 協(xié)作區(qū)管理 | 采購中心 |
可應用于項目討論以及項目協(xié)作: 按照泛微已有功能實施,推進采購中心工作協(xié)作討論 |
采購中心 | 紀傳澤 | |||||
67 | 協(xié)作區(qū)管理 | 營建部 | 建立協(xié)作區(qū)管理 | 方便于項目開展的協(xié)調討論及項目跟進 | 營建工程部 | 蘇國珍 | ||||
68 | 協(xié)作區(qū)管理 | 營運中心 | 可實現(xiàn)網上會議功能,指定某一時間,相關人員圍繞主題進行討論、確認 | 雙向溝通,提高工作效率,保證工作結果 | 營運中心 | 周君 | ||||
69 | 協(xié)作區(qū)管理 | 營運中心 | 建立信息發(fā)布和反饋平臺 | 總部發(fā)出重要會議或培訓通知,接收人可通過平臺查看和反饋是否可以參加,如未反饋則會在平臺首頁顯示待辦事項提醒,確保通知到位。 | 全公司 | 林培璇 | ||||
70 | 協(xié)作區(qū)管理 | 總辦 | 建立與RTX相同的功能:會話、群組討論等 | 代替RTX的功能,實現(xiàn)部門間在此平臺上的工作協(xié)作討論 | 全公司 | 廖偉洪 | 協(xié)作區(qū)還不能完全代替RTX,特別是及時會話功能;協(xié)作區(qū)相當于BBS。 | |||
71 | 信息門戶 | 人力資源部 | 各類通報及周月度報表的發(fā)布 | 人事最新政策的傳達,讓業(yè)務部門了解公司人事狀況 | 全公司 | 李麗 | ||||
72 | 信息門戶 | 人力資源部 | 定期發(fā)布培訓通知,具備提醒功能給相關上司和當事人 | 高效通知各部門,準時參加培訓 | 所有人 | 黃桂瓊 | ||||
73 | 信息門戶 | 采購中心 |
建立采購中心業(yè)務管理部的信息發(fā)布平臺, 來實現(xiàn)采購中心內部事務高效傳達的目的 |
采購中心 | 吳少釵 | |||||
74 | 信息門戶 | 家居第一城 | 可上傳部門共享的信息 | 部門內所有同事隨時可查看部門相關信息 | 家居采購部 | 張寶妹 | ||||
75 | 信息門戶 | 審計部 | 發(fā)文管理系統(tǒng) | 建立完善高效的發(fā)文系統(tǒng),做到信息發(fā)布到位,傳達順暢 | 審計部 | |||||
76 | 信息門戶 | 審計部 | 信息門戶 | 建立公司新聞分享平臺,提高員工工作積極性和對公司的歸屬感 | 全公司 | |||||
77 | 信息門戶 | 營運中心 | 可實現(xiàn)營運中心最新通知等信息通過此系統(tǒng)公布,員工只可瀏覽、不可打印; | 營運中心 | 周君 | |||||
78 | 信息門戶 | 總辦 | 建立公司整體的信息門戶 | 由總辦負責管理,向公司內部發(fā)布文件和信息,向公司全體員工傳遞重要文件和信息 | 全公司 | 廖偉洪 | ||||
79 | 信息門戶 | 總營辦 | 發(fā)布公告、通知、制度、流程等 | 信息發(fā)布 | ||||||
80 | 信息門戶 | 總營辦 | 制訂個人日、周、月工作計劃,需相關部門協(xié)助的工作項經上司審批同意后可直接到對應人員個人門戶中 | 個人門戶方面 | ||||||
81 | 知識管理 | 人力資源部 | 共享HR規(guī)范性、指揮性文件,如“考勤與請假管理規(guī)定”等,有查看文件的功能 | 讓業(yè)務部門了解HR業(yè)務運作 | 全公司 | 李麗 | ||||
82 | 知識管理 | 人力資源部 | 創(chuàng)建重要培訓制度、崗位重點培訓內容等信息資料的共享平臺 | 創(chuàng)建共享學習平臺 | 所有人 | 黃桂瓊 | ||||
83 | 知識管理 | 財務部 | 建立金蝶K3系統(tǒng)/增值稅開票系統(tǒng)/電子納稅申報系統(tǒng)操作等專業(yè)系統(tǒng)操作知識庫 | 建立專業(yè)崗位系統(tǒng)操作知識學習、分享平臺 | 財務部 | 提升專業(yè)崗位人員的專業(yè)水平 | ||||
84 | 知識管理 | 財務部 | 財務各崗位職責及各組作業(yè)手冊 | 建立財務部內部信息交流、學習、共享平臺 | 財務部 | |||||
85 | 知識管理 | 采購中心 |
1)可應用于目前的公司以及部門文件管理: 對采購中心發(fā)布的文件按照一定邏輯進行管理,方便查詢,同時 也形成對應知識庫 2)項目總結及采購中心內部規(guī)范、操作指導; |
采購中心 | 吳少釵 | 此知識庫主要包括公司各種發(fā)文文件、培訓資料、日常工作經驗分享 | ||||
86 | 知識管理 | 服務中心 | 建立售后結算標準及操作知識庫廠家配件管理知識庫(申請對帳退廠) | 規(guī)范售后對廠操作,減少不必要的結算或配件積壓損失 | 財務/安裝/維修 | 羅杉/黃賢歡 | ||||
87 | 知識管理 | 服務中心 | 建立電器安裝維修保養(yǎng)及使用常識知識庫 | 方便員工學習,提升服務專業(yè)水平 | 全公司 | 羅杉/安裝主管 | ||||
88 | 知識管理 | 服務中心 | 建立公司內部辦公系統(tǒng)操作指引/建議公司各類辦公行政手續(xù)審批操作指引 | 方便員工學習,快速融入工作,提高工作效率 | 全公司 | |||||
89 | 知識管理 | 服務中心 | 建立重要典型案例分享平臺(包含公司內部操作風險售前售中售后顧客服務問題案例) | 作為公司內部處理類似事件的參考,便于快速采取行動,預防發(fā)生或快速補救 | 全公司 | |||||
90 | 知識管理 | 服務中心 | 建立公司保修品牌保修條件接機要求廠家服務政策等知識庫 | 方便員工學習,提升服務專業(yè)水平 | 服務臺客服部安裝部維修部 | 羅杉 | ||||
91 | 知識管理 | 客服 | 業(yè)務部門文件分類集成庫 |
建立營運、送安、維修、采購部相應的文件集成庫, 便于各部門了解與查詢,正確回應顧客咨詢。 |
全公司 | 李羅超 | ||||
92 | 知識管理 | 審計部 | 建立進銷存系統(tǒng)操作知識庫 | 建立全公司統(tǒng)一的進銷存操作知識學習、分享平臺 | 全公司 | 幫助新員工學習和應用進銷存系統(tǒng) | ||||
93 | 知識管理 | 審計部 | 知識管理庫 | 建立全公司統(tǒng)一知識平臺,分享公司所有人都需要了解的規(guī)章制度和知識,規(guī)范日常行為,提高員工素質和公司管理水平 | 全公司 | 幫助所有員工明確公司規(guī)章制度和了解相關知識,規(guī)范日常工作和行為 | ||||
94 | 知識管理 | 審計部 | 知識管理庫 | 建立審計部知識管理平臺,包括流程文件、技能操作、歷史案例和項目管理庫等,達到知識分享、使用和提高工作效率的目的 | 審計部 | 方便部門所有同事學習,讓知識庫更好地在工作中發(fā)揮作用 | ||||
95 | 知識管理 | 營建部 | 建立知識管理庫 | 建立營建工程部知識管理平臺,包括流程文件、電工技能操作、裝修項目文件、經驗總結等,以達到知識共享、使用和提高工作效率 | 全公司 | 蘇國珍 | 方便部門同事學習及參考 | |||
96 | 知識管理 | 營運中心 | 可實現(xiàn)公司目前的流程和制度分類管理; | 根據各類別、各級別必須掌握的流程和制度進行歸類,各類別、各級別員工對應查閱本崗位必須了解的文件,文件只可瀏覽,不可打印。 | 營運中心 | 周君 | ||||
97 | 知識管理 | 營運中心 | 建立知識管理模塊 | 各部門重要工作資料,如培訓課程資料可放于該模塊,系統(tǒng)管理各部門專業(yè)資料,方便新人學習、其他有需要的部門共享 | 全公司 | 林培璇 | ||||
98 | 知識管理 | 戰(zhàn)略研究部 | 建立公司會員制培訓知識庫 | 分享各項會員服務/流程操作細則、執(zhí)行要求及標準(如《會員服務章程》、《會員管理手冊》、《關于會員積分禁止行為的規(guī)定》、《會員信息操作指導書》、《新辦理會員派發(fā)現(xiàn)金卡流程圖》、《關于會員卡客訴問題的處理方法》、《VIP會員生日當月雙倍積分》、《設置安全密碼》、《VIP顧客30天退換貨管理規(guī)定》等等) | 全公司 | 戰(zhàn)略研究部 | ||||
99 | 知識管理 | 總辦 |
建立總辦內部文件庫: 1.總辦內部文件存檔; 2.用于總辦內部操作梳理(總辦崗位說明書、會議組織流程、數據處理方法等) |
用于總辦內部文件的存檔、更新及管理 | 總辦 | 邱貴莉 | ||||
100 | 知識管理 | 總辦 | 建立與總辦相關的公司流程制度庫 | 建立與總辦相關的流程制度庫,匯總與總辦相關的流程制度 | 總辦 | 邱貴莉 | ||||
101 | 知識管理 | 總營辦 | 知識地圖 | 營運中心 | 周君 | |||||
102 | 工作流管理 | 人力資源部 | 變動單錄入需有暫存功能和上級審批發(fā)現(xiàn)有誤可有返回修改功能 | 保證工作質量,減少重復工作,提高工作效率 | 部門負責人 | 李麗 | 希能在二期實施 | 屬于協(xié)同與HR相結合功能,需要在二期跟進實施 | ||
103 | 工作流管理 | 人力資源部 | 員工離職手續(xù)辦理表審批工作流:當中涉及需扣款項(如工服折舊、水電等)審批后可引入薪酬發(fā)放 | 提高工作效率 | 全公司 | 李麗 | 希能在二期實施 | 屬于協(xié)同與HR相結合功能,需要在二期跟進實施 | ||
104 | 工作流管理 | 人力資源部 | 宿舍住宿及住房補貼申請表工作流,獲審批后可引入薪酬發(fā)放中 | 節(jié)約從分店打包到總部的時間,提高工作效率 | 全公司 | 李麗 | 希能在二期實施 | 屬于協(xié)同與HR相結合功能,需要在二期跟進實施 | ||
105 | 工作流管理 | 人力資源部 | 計件員工提成制作審批工作流,獲審批后可引入薪酬發(fā)放 | 節(jié)約從分店打包到總部的時間,提高工作效率 | 服務中心、音響事業(yè)部 | 蔡彩英 | 希能在二期實施 | 屬于協(xié)同與HR相結合功能,需要在二期跟進實施 | ||
106 | 工作流管理 | 人力資源部 | 服務罰款的審批工作流,獲審批后可引入薪酬發(fā)放 | 提高工作效率 | 一線部門 | 李麗 | 希能在二期實施 | 屬于協(xié)同與HR相結合功能,需要在二期跟進實施 | ||
107 | 工作流管理 | 人力資源部 | 員工變動工作流,獲審批后可引入薪酬發(fā)放 | 提高工作效率 | 部門負責人 | 李麗 | 希能在二期實施 | 屬于協(xié)同與HR相結合功能,需要在二期跟進實施 | ||
108 | 工作流管理 | 人力資源部 | 員工請假、排班、調換班、加班、考勤匯總表、異??记诘膶徟ぷ髁?獲審批后可引入薪酬發(fā)放 | 規(guī)范考勤資料提交流程,提高工作效率 | 全公司 | 蔡彩英 | 希能在二期實施 | 屬于協(xié)同與HR相結合功能,需要在二期跟進實施 | ||
109 | 工作流管理 | 人力資源部 | 月度獎金考核分制作審批工作流,獲審批后可引入薪酬發(fā)放 | 提高工作效率 | 全公司 | 鄧瑞兒 | 希能在二期實施 | 屬于協(xié)同與HR相結合功能,需要在二期跟進實施 | ||
110 | 工作流管理 | 人力資源部 | 勞動合同是否續(xù)聘審批、新入職和變動試用人員實習期滿變動單錄入的到期提醒 | 及時跟進,準時完成 | 部門負責人 | 李麗 | 希能在二期實施 | 屬于協(xié)同與HR相結合功能,需要在二期跟進實施 | ||
111 | 工作流管理 | 采購中心 |
可應用于現(xiàn)有的審批流程,并真正實現(xiàn)無紙化辦公: 重新設計和系統(tǒng)相關的審批流程,審批表格,將系統(tǒng)信息嵌套進OA,實現(xiàn)泛微全面審批工作信息的目的 |
采購中心 | 紀傳澤、吳少釵 | 因考慮和其他系統(tǒng)結合,可在二期實施 | 屬于協(xié)同與進銷存系統(tǒng)的功能結合,需要在二期跟進實施 | |||
112 | 項目管理 | 人力資源部 | 半年度KPI計劃表的編制審批 | 規(guī)范項目管理,提高工作效率 | 部門負責人 | 鄧瑞兒 | 希能在二期實施 | 屬于協(xié)同與HR相結合功能,需要在二期跟進實施 | ||
113 | 項目管理 | 人力資源部 | 關鍵崗位員工負責類別基礎信息的維護 | 提高工作效率 | 營運部、采購中心、送貨部、安裝部和維修部 | 鄧瑞兒 | 希能在二期實施 | 屬于HR系統(tǒng)功能范疇,暫不在協(xié)同項目中實施 | ||
114 | 短信管理模塊 | 服務中心 | 增加內部短信群發(fā)平臺 | 方便部門對內部員工的通知,如安全提醒,工作慰問,促銷政策等; | 服務中心/營運中心 | 不屬于協(xié)同系統(tǒng)業(yè)務范疇,可另行開發(fā)相關的系統(tǒng)支持 | ||||
115 | 短信管理模塊 | 采購中心 |
建立采購中心的短信管理平臺: 用于發(fā)布業(yè)績完成情況,重要事務等工作 |
采購中心 | 紀傳澤 | 因考慮和其他系統(tǒng)結合,可在二期實施 | 不屬于協(xié)同系統(tǒng)業(yè)務范疇,可另行開發(fā)相關的系統(tǒng)支持 | |||
116 | 客戶管理模塊 | 采購中心 |
為業(yè)務分析駕駛艙的功能: 實施目的為建立采購中心業(yè)務分析平臺,并和日程管理結合,形成卓有成效的時間管理平臺 |
采購中心 | 紀傳澤 | 因考慮和其他系統(tǒng)結合,可在二期實施 | 此功能需要詳細溝通,以確認如何實現(xiàn)。 | |||
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