項(xiàng)目管理辦公室的層級(jí)及價(jià)值

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  OA辦公系統(tǒng)最早出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代初期。當(dāng)時(shí)OA辦公系統(tǒng)僅提供了很少的服務(wù)和支持工作，而更多被企業(yè)用來“管制”項(xiàng)目經(jīng)理，而不是為他們提供項(xiàng)目管理的方向和指導(dǎo)。在90年代后期，對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，將項(xiàng)目放到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作中統(tǒng)一管理的需要變得越來越明顯，OA辦公系統(tǒng)隨之大量地出現(xiàn)。伴隨著項(xiàng)目管理理念的深入和項(xiàng)目管理價(jià)值的日益凸現(xiàn)，管理層逐漸認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和利潤將產(chǎn)生非常巨大的有利影響，越來越多的企業(yè)以項(xiàng)目為單元進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略分解與任務(wù)執(zhí)行。

第一級(jí): 項(xiàng)目控制辦公室:  

  這通常是一個(gè)處理大的、復(fù)雜項(xiàng)目的辦公室（例如Y2K項(xiàng)目），它通常針對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目，但是該項(xiàng)目太大并且太復(fù)雜以至于需要多重進(jìn)度計(jì)劃，這些進(jìn)度需要整合為一個(gè)整體的項(xiàng)目群進(jìn)度。

  項(xiàng)目控制辦公室可能有多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)立地對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度負(fù)責(zé)，并且按照那些進(jìn)度計(jì)劃，其相關(guān)的資源需求、相關(guān)的成本都被整合到了整體的項(xiàng)目群進(jìn)度中。  

  一位項(xiàng)目群經(jīng)理或者一個(gè)項(xiàng)目總經(jīng)理（項(xiàng)目總監(jiān)）對(duì)于整合所有的進(jìn)度計(jì)劃、所有的資源需求和成本負(fù)責(zé)，以便保證項(xiàng)目群可以作為一個(gè)整體以滿足其最終期限、里程碑和可交付成果。  

第二級(jí)：部門項(xiàng)目管理辦公室

  部門級(jí)項(xiàng)目管理辦公室可能還被要求對(duì)單個(gè)項(xiàng)目提供支持，但是其挑戰(zhàn)是需要整合大量的不同規(guī)模的多項(xiàng)目，從短期的需要兩個(gè)資源的動(dòng)議到需要許多資源、大量資金和復(fù)雜技術(shù)整合的幾個(gè)月或幾年的項(xiàng)目。

  第二級(jí)項(xiàng)目管理辦公室的價(jià)值在于它開始在組織一級(jí)來整合資源，因?yàn)樵诮M織層級(jí)，資源控制開始對(duì)于項(xiàng)目管理體系的回報(bào)提供較高的價(jià)值在第一級(jí)或者是單個(gè)項(xiàng)目層級(jí)，項(xiàng)目管理的應(yīng)用對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)生顯著的價(jià)值是因?yàn)轫?xiàng)目開始有了可重復(fù)性：項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃成為了在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間以及組織管理層之間的溝通工具。在第二級(jí)以及更高層級(jí)，項(xiàng)目管理辦公室同樣具有這些作用，但是它也開始在管理跨項(xiàng)目的資源時(shí)提供更高的效率。

  當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目爭奪一個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)師時(shí)，第二級(jí)項(xiàng)目管理辦公室通過建立項(xiàng)目管理體系以解決對(duì)于公共資源需求的沖突并且確定項(xiàng)目的相對(duì)優(yōu)先級(jí)，因此高優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目得到他們所需的資源而低優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目或者被延期或者取消。  

第二級(jí)項(xiàng)目管理辦公室使得組織可以確定何時(shí)存在資源短缺，并且有足夠的信息以便決定是否雇傭額外的資源。  

第三級(jí)：企業(yè)項(xiàng)目管理辦公室  

  很多組織有跨部門的項(xiàng)目需求。IT部門可能牽頭一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目，但是這個(gè)開發(fā)項(xiàng)目需要其他業(yè)務(wù)部門如銷售、市場和生產(chǎn)部門的輸入。所有這些需求都需要統(tǒng)籌考慮，否則很多情況下就會(huì)在部門之間造成資源沖突。  

  公司級(jí)項(xiàng)目管理辦公室用來解決相互競爭的資源需求，同時(shí)盡力需求可以在公司范圍內(nèi)共享的公共資源。例如，在公司的多個(gè)部門可能都有機(jī)械工程師，企業(yè)一級(jí)的項(xiàng)目管理辦公室可以使得對(duì)這些全公司范圍內(nèi)的資源的跟蹤成為可能。

  公司一級(jí)的項(xiàng)目管理辦公室在管理企業(yè)項(xiàng)目組合方面也擔(dān)任重要角色，允許高層管理者通過一個(gè)中心的來源獲得整個(gè)企業(yè)的所有項(xiàng)目活動(dòng)的完整印象。企業(yè)項(xiàng)目管理辦公室可以從公司角度為項(xiàng)目設(shè)立優(yōu)先級(jí)。  

OA辦公系統(tǒng)是在組織內(nèi)部將實(shí)踐、過程、運(yùn)作形式化和標(biāo)準(zhǔn)化的部門，是提高組織管理成熟度的核心部門，它根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和公認(rèn)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，并結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)和行業(yè)特點(diǎn)，為組織量身定制項(xiàng)目管理流程、培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、對(duì)項(xiàng)目提供顧問式指導(dǎo)、開展多項(xiàng)目管理等，以此確保項(xiàng)目成功率的提高和

組織戰(zhàn)略的有效貫徹執(zhí)行。