協(xié)同軟件市場出現(xiàn)合作、共贏新局面

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20世紀80年代中期，國外就已經(jīng)有功能相對單一的商品化工作流系統(tǒng)問世，這可以看做商品化協(xié)同軟件的雛形。自從90年代初網(wǎng)絡技術興起后，協(xié)同軟件的應用在我國就已見端倪。協(xié)達等專業(yè)機構從2000開始涉及協(xié)同軟件領域，但早期還只是側重于理論研究和產(chǎn)品研制，尚未大規(guī)模推廣協(xié)同理念和應用。2001年創(chuàng)立的點擊科技，為中國協(xié)同軟件的發(fā)展帶來了新氣象，其創(chuàng)始人王志東先生為我國協(xié)同軟件市場的培育建立了卓著功勛。
   
經(jīng)過協(xié)達、點擊等專業(yè)機構近5年的努力，目前我國協(xié)同軟件市場呈現(xiàn)百花齊放的繁榮景象。目前，協(xié)同軟件已過產(chǎn)業(yè)哺乳期，正在向高速成長期邁進?？梢灶A見，在未來的2、3年內(nèi)，協(xié)同軟件還會保持高速增長。2008年以后，我國協(xié)同軟件市場有望進入成熟期，屆時，協(xié)同軟件將是信息化建設中不可缺少的重要組成部分，成為輔助企事業(yè)單位進行日常管理的基礎應用軟件之一。

做大蛋糕比廠商的市場份額更重要

當前的中國協(xié)同軟件市場確實比較“熱鬧”，在營銷層面的競爭甚至沖突也在所難免，但用“百花齊放、百家爭鳴”來描述這個市場可能更貼切一些。以往的商業(yè)競爭是“勝者為王、敗者為寇”，以網(wǎng)絡為主的新經(jīng)濟時代已經(jīng)跳脫出這類純粹的對抗關系，轉而為“競合(co-opetition)” 關系。在雙贏與輸贏互現(xiàn)的協(xié)作上，競爭各方的關系呈兩面性：大多數(shù)企業(yè)成功，主要是靠其它企業(yè)成功，但它們必須競爭，以掌握在市場中創(chuàng)造的價值，并且增加自身的利益。
   
中國市場上各協(xié)同軟件廠商，競爭只是其體現(xiàn)的表象而已，就深層次而言，競爭各方都為對方的發(fā)展帶來了幫助。競爭會促使整個產(chǎn)業(yè)的繁榮，因此，做大市場這個“蛋糕”，比單純追求自身市場份額更為重要。換句話說，做大10倍市場總量比降低5倍市場份額，能使自身和整個產(chǎn)業(yè)獲得更多利益。這一原理告訴在市場上競爭的各廠商，完全可以超脫于局部的對抗，從全局和長遠著眼，理解并達成雙方互為依存的合作關系。

振興民族軟件才是當務之急

據(jù)協(xié)同軟件社區(qū)的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前中國涉及協(xié)同應用的軟件產(chǎn)品有500多款，這里面包括了傳統(tǒng)的OA，和新興的工作流（含業(yè)務流程管理）、即時通訊等，以及知識管理、項目管理等廣義的協(xié)同應用軟件。在這些軟件產(chǎn)品里有100多款軟件相對成熟，其中以OA應用為主，并且有一半以上采用了國外的Domino、Exchange協(xié)同軟件平臺。
   
中國協(xié)同軟件廠商數(shù)量眾多，總體而言，雖然這些廠商為中國協(xié)同軟件的發(fā)展奠定了良好基礎，具有各自的優(yōu)點，但其產(chǎn)品競爭力和產(chǎn)品品質(zhì)還有待提高。這一狀況的造成，與國產(chǎn)廠商缺乏軟件核心技術研發(fā)意識有關，有一些基于國外平臺的協(xié)同軟件品牌廠商，甚至默許、乃至鼓勵用戶采用盜版的國外協(xié)同軟件平臺，以推銷自己基于這些平臺之上的產(chǎn)品。這樣的做法，不僅加大了用戶使用協(xié)同軟件的風險，而且降低了民族軟件廠商公平競爭的市場機會，也不利于培養(yǎng)自身核心競爭能力，對整個協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展極其不利。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)的協(xié)同類軟件系統(tǒng)，有近2/3是基于國外的協(xié)同平臺上。從這個數(shù)據(jù)可以看出，國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商當務之急，不是與國內(nèi)同行之間競爭，而是需要形成一個國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商的同盟，讓基于國產(chǎn)核心技術平臺的軟件產(chǎn)品，更多地被中國廣大用戶所接受。要讓廣大用戶接受國產(chǎn)軟件，產(chǎn)品技術是基礎，市場營銷是先導，兩者缺一不可。
   
近年來，一些以技術為代表的廠商也逐步認識到市場營銷的重要性，開始在夯實產(chǎn)品技術基礎的同時，加大市場營銷的投入力度。復旦協(xié)達是其中轉型較為成功的一家公司，僅用了一年多的時間，由一家院校風格的產(chǎn)品技術輸出型研究機構，轉變?yōu)楠毩⑵放栖浖?a href="http://52tianma.cn/fanpupm/gysgl/" target="_blank">供應商。

差異化互補市場，合作帶來共贏

ERP軟件應用領域，國內(nèi)廠商起步至少落后國際五年，Internet應用方面國內(nèi)起步落后國際兩年。而在基于互聯(lián)網(wǎng)應用的協(xié)同軟件領域，國內(nèi)軟件廠商可以說是與國際廠商同時起步，這一狀況使國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商，具備了與國際廠商一比高低的基礎。例如：IBM雖然早就有了Domino產(chǎn)品，但其新一代基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作應用的Workplace也是今年才開始正式推出，而復旦協(xié)達與Workplace技術結構類似的產(chǎn)品去年就已經(jīng)開始批量銷售，同樣，點擊科技的競開協(xié)同之星推出時間，也幾乎與微軟的Networks同步。

在良好的發(fā)展機遇下，國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商，應該尋找和創(chuàng)造更多差異化，滿足不同細分市場的需求，而不是簡單地進行同質(zhì)化對抗。目前，國內(nèi)各主流的協(xié)同軟件產(chǎn)品，都有各自優(yōu)點，這是國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商互補、合作的基礎，象點擊的即時消息功能就非常優(yōu)秀，成為即時通訊類協(xié)同軟件的佼佼者之一，復旦協(xié)達由于在工作流和協(xié)同綜合應用方面的優(yōu)勢，被IDC、CCID、CCW等多家IT權威機構評價為產(chǎn)品競爭力第一。

另外，國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商應努力營造一個良性互動的協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)鏈，不能簡單盲崇國外的軟件，而抵制國內(nèi)的協(xié)同核心技術平臺，也不能一味地“大包大攬”，期望“通吃”整個產(chǎn)業(yè)鏈。只有找準差異化互補市場，通過“競合”心態(tài)謀求共贏，才是國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商做強做大，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)振興的必由之路。（e-works）