協(xié)同軟件市場出現(xiàn)合作、共贏新局面

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20世紀(jì)80年代中期，國外就已經(jīng)有功能相對單一的商品化工作流系統(tǒng)問世，這可以看做商品化協(xié)同軟件的雛形。自從90年代初網(wǎng)絡(luò)技術(shù)興起后，協(xié)同軟件的應(yīng)用在我國就已見端倪。協(xié)達(dá)等專業(yè)機(jī)構(gòu)從2000開始涉及協(xié)同軟件領(lǐng)域，但早期還只是側(cè)重于理論研究和產(chǎn)品研制，尚未大規(guī)模推廣協(xié)同理念和應(yīng)用。2001年創(chuàng)立的點(diǎn)擊科技，為中國協(xié)同軟件的發(fā)展帶來了新氣象，其創(chuàng)始人王志東先生為我國協(xié)同軟件市場的培育建立了卓著功勛。
   
經(jīng)過協(xié)達(dá)、點(diǎn)擊等專業(yè)機(jī)構(gòu)近5年的努力，目前我國協(xié)同軟件市場呈現(xiàn)百花齊放的繁榮景象。目前，協(xié)同軟件已過產(chǎn)業(yè)哺乳期，正在向高速成長期邁進(jìn)?？梢灶A(yù)見，在未來的2、3年內(nèi)，協(xié)同軟件還會保持高速增長。2008年以后，我國協(xié)同軟件市場有望進(jìn)入成熟期，屆時(shí)，協(xié)同軟件將是信息化建設(shè)中不可缺少的重要組成部分，成為輔助企事業(yè)單位進(jìn)行日常管理的基礎(chǔ)應(yīng)用軟件之一。

做大蛋糕比廠商的市場份額更重要

當(dāng)前的中國協(xié)同軟件市場確實(shí)比較“熱鬧”，在營銷層面的競爭甚至沖突也在所難免，但用“百花齊放、百家爭鳴”來描述這個(gè)市場可能更貼切一些。以往的商業(yè)競爭是“勝者為王、敗者為寇”，以網(wǎng)絡(luò)為主的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)跳脫出這類純粹的對抗關(guān)系，轉(zhuǎn)而為“競合(co-opetition)” 關(guān)系。在雙贏與輸贏互現(xiàn)的協(xié)作上，競爭各方的關(guān)系呈兩面性：大多數(shù)企業(yè)成功，主要是靠其它企業(yè)成功，但它們必須競爭，以掌握在市場中創(chuàng)造的價(jià)值，并且增加自身的利益。
   
中國市場上各協(xié)同軟件廠商，競爭只是其體現(xiàn)的表象而已，就深層次而言，競爭各方都為對方的發(fā)展帶來了幫助。競爭會促使整個(gè)產(chǎn)業(yè)的繁榮，因此，做大市場這個(gè)“蛋糕”，比單純追求自身市場份額更為重要。換句話說，做大10倍市場總量比降低5倍市場份額，能使自身和整個(gè)產(chǎn)業(yè)獲得更多利益。這一原理告訴在市場上競爭的各廠商，完全可以超脫于局部的對抗，從全局和長遠(yuǎn)著眼，理解并達(dá)成雙方互為依存的合作關(guān)系。

振興民族軟件才是當(dāng)務(wù)之急

據(jù)協(xié)同軟件社區(qū)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前中國涉及協(xié)同應(yīng)用的軟件產(chǎn)品有500多款，這里面包括了傳統(tǒng)的OA，和新興的工作流（含業(yè)務(wù)流程管理）、即時(shí)通訊等，以及知識管理、項(xiàng)目管理等廣義的協(xié)同應(yīng)用軟件。在這些軟件產(chǎn)品里有100多款軟件相對成熟，其中以O(shè)A應(yīng)用為主，并且有一半以上采用了國外的Domino、Exchange協(xié)同軟件平臺。
   
中國協(xié)同軟件廠商數(shù)量眾多，總體而言，雖然這些廠商為中國協(xié)同軟件的發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)，具有各自的優(yōu)點(diǎn)，但其產(chǎn)品競爭力和產(chǎn)品品質(zhì)還有待提高。這一狀況的造成，與國產(chǎn)廠商缺乏軟件核心技術(shù)研發(fā)意識有關(guān)，有一些基于國外平臺的協(xié)同軟件品牌廠商，甚至默許、乃至鼓勵用戶采用盜版的國外協(xié)同軟件平臺，以推銷自己基于這些平臺之上的產(chǎn)品。這樣的做法，不僅加大了用戶使用協(xié)同軟件的風(fēng)險(xiǎn)，而且降低了民族軟件廠商公平競爭的市場機(jī)會，也不利于培養(yǎng)自身核心競爭能力，對整個(gè)協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展極其不利。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)的協(xié)同類軟件系統(tǒng)，有近2/3是基于國外的協(xié)同平臺上。從這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出，國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商當(dāng)務(wù)之急，不是與國內(nèi)同行之間競爭，而是需要形成一個(gè)國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商的同盟，讓基于國產(chǎn)核心技術(shù)平臺的軟件產(chǎn)品，更多地被中國廣大用戶所接受。要讓廣大用戶接受國產(chǎn)軟件，產(chǎn)品技術(shù)是基礎(chǔ)，市場營銷是先導(dǎo)，兩者缺一不可。
   
近年來，一些以技術(shù)為代表的廠商也逐步認(rèn)識到市場營銷的重要性，開始在夯實(shí)產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ)的同時(shí)，加大市場營銷的投入力度。復(fù)旦協(xié)達(dá)是其中轉(zhuǎn)型較為成功的一家公司，僅用了一年多的時(shí)間，由一家院校風(fēng)格的產(chǎn)品技術(shù)輸出型研究機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立品牌軟件供應(yīng)商。

差異化互補(bǔ)市場，合作帶來共贏

ERP軟件應(yīng)用領(lǐng)域，國內(nèi)廠商起步至少落后國際五年，Internet應(yīng)用方面國內(nèi)起步落后國際兩年。而在基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的協(xié)同軟件領(lǐng)域，國內(nèi)軟件廠商可以說是與國際廠商同時(shí)起步，這一狀況使國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商，具備了與國際廠商一比高低的基礎(chǔ)。例如：IBM雖然早就有了Domino產(chǎn)品，但其新一代基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作應(yīng)用的Workplace也是今年才開始正式推出，而復(fù)旦協(xié)達(dá)與Workplace技術(shù)結(jié)構(gòu)類似的產(chǎn)品去年就已經(jīng)開始批量銷售，同樣，點(diǎn)擊科技的競開協(xié)同之星推出時(shí)間，也幾乎與微軟的Networks同步。

在良好的發(fā)展機(jī)遇下，國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商，應(yīng)該尋找和創(chuàng)造更多差異化，滿足不同細(xì)分市場的需求，而不是簡單地進(jìn)行同質(zhì)化對抗。目前，國內(nèi)各主流的協(xié)同軟件產(chǎn)品，都有各自優(yōu)點(diǎn)，這是國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商互補(bǔ)、合作的基礎(chǔ)，象點(diǎn)擊的即時(shí)消息功能就非常優(yōu)秀，成為即時(shí)通訊類協(xié)同軟件的佼佼者之一，復(fù)旦協(xié)達(dá)由于在工作流和協(xié)同綜合應(yīng)用方面的優(yōu)勢，被IDC、CCID、CCW等多家IT權(quán)威機(jī)構(gòu)評價(jià)為產(chǎn)品競爭力第一。

另外，國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商應(yīng)努力營造一個(gè)良性互動的協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)鏈，不能簡單盲崇國外的軟件，而抵制國內(nèi)的協(xié)同核心技術(shù)平臺，也不能一味地“大包大攬”，期望“通吃”整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。只有找準(zhǔn)差異化互補(bǔ)市場，通過“競合”心態(tài)謀求共贏，才是國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商做強(qiáng)做大，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)振興的必由之路。（e-works）