最新全球調(diào)研揭示項目管理辦公室內(nèi)在價值

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OA辦公系統(tǒng)是提高組織管理成熟度的核心部門，是為了集成所有的項目經(jīng)驗而設(shè)計的一個共享資源。根據(jù)報告，盡管全球 82% 的企業(yè)已成立了 OA辦公系統(tǒng)，但超過半數(shù)的企業(yè)尚未對其有效性進行評估。報告同時還指出，隨著 OA辦公系統(tǒng) 的不斷成熟，企業(yè)對其價值、評估有效性的能力及在項目管理中所起作用的質(zhì)疑也在不斷增加。

　　包括項目經(jīng)理、項目總監(jiān)、OA辦公系統(tǒng)負責(zé)人、企業(yè)高管及項目相關(guān)員工在內(nèi)的3,700多名專業(yè)人士參與了此次調(diào)研，范圍覆蓋美洲、歐洲、中東、非洲及亞太區(qū)。

　　ESI國際公司亞洲客戶咨詢服務(wù)總監(jiān)Ravi Sahi說：“大多數(shù)設(shè)立OA辦公系統(tǒng)的企業(yè)都表示理解OA辦公系統(tǒng)的優(yōu)勢所在。然而，ESI的全球調(diào)研顯示，OA辦公系統(tǒng)仍需在眾多領(lǐng)域展現(xiàn)自身價值，以充分發(fā)揮其潛力，其中包括項目評估、對員工職業(yè)生涯的影響及在企業(yè)中的戰(zhàn)略角色?！?/P>

　　調(diào)研結(jié)論主要包括：

　　l 對于OA辦公系統(tǒng)價值的爭論取代了對于其成熟度的討論，有60% 的受訪者表示他們的OA辦公系統(tǒng)價值已經(jīng)受到了質(zhì)疑。

　　l 76% 非OA辦公系統(tǒng)員工表示公司尚未對OA辦公系統(tǒng)的作用進行評估或不知道公司是否進行評估。事實上，前者的比例高達52%。

　　l 40% 的受訪者表示他們的OA辦公系統(tǒng)運作差強人意。

　　l 盡管OA辦公系統(tǒng)是一些項目管理培訓(xùn)的重點，但其對員工職業(yè)生涯所起的積極作用卻遭到質(zhì)疑。OA辦公系統(tǒng)在傳授方法及其他項目管理的基本技能時能發(fā)揮最大作用(72% 的受訪者認同這一觀點)，而在考量培訓(xùn)效果及其對項目成效的影響時卻作用甚微(僅有35% 的受訪者同意這一觀點)。

　　l 在北美、歐洲、中東和非洲，對于培訓(xùn)影響的評估并不受重視，甚至有約四分之一的OA辦公系統(tǒng)員工表示根本不會進行評估。而在亞太區(qū)則不同，只有18% 的人表示不會對培訓(xùn)影響進行評估。

　　l 許多OA辦公系統(tǒng)未能在戰(zhàn)略層面運作，只有20% 的受訪者表示OA辦公系統(tǒng)被包含在整體管理之中，僅有15% 的受訪者表示會視投資和利潤實現(xiàn)情況來追蹤OA辦公系統(tǒng)的回報。

　　Ravi 說到：“毫無疑問，OA辦公系統(tǒng)已在企業(yè)中得到了確立。然而，探究其內(nèi)在潛能之路才剛剛開始。尤其在中國，OA辦公系統(tǒng) 的應(yīng)用和發(fā)展還需更多時間和精力的投入?！?/P>

作者：Tao