協(xié)同：從空談到行動(dòng)有多遠(yuǎn)距離？

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IBM面對充斥著浮燥與泡沫的IT界發(fā)出響亮的吶喊！“停止空談，開始行動(dòng)！”電視里在播，網(wǎng)頁里在放，雜志里在寫，。。。。IBM打出的“創(chuàng)新并行動(dòng)”旗幟，可謂是洞犀了行業(yè)究竟---IT軟件行業(yè)需要更多的實(shí)際行動(dòng)。

僅僅幾年的時(shí)間，協(xié)同軟件以令人咋舌的速度崛起。成為軟件業(yè)繼財(cái)務(wù)軟件、ERP軟件后的“第三浪潮”，但欲知何謂“協(xié)同”者，往往一深入則易轉(zhuǎn)暈方向。Google或百度里，數(shù)百萬條相關(guān)信息，所掀起的“泡泡”讓協(xié)同成了鏡花水月。協(xié)同-企業(yè)管理效率之源！這個(gè)極其簡單，僅用以表達(dá)觀念的詞匯。它從空談概念到以實(shí)際行動(dòng)發(fā)出真正能量之間距離，到底有多遠(yuǎn)？

協(xié)同軟件的“心理半徑”

“協(xié)同軟件要么是軟件產(chǎn)業(yè)最大的創(chuàng)造，要么就是鼓吹的最大泡泡！”從事軟件業(yè)多年的趙兵先生曾對記者表示。趙先生說此說時(shí)正值2006年，協(xié)同軟件的概念之爭剛剛掀起。那時(shí)到處都在吹泡泡，大家都在講協(xié)同是未來的趨勢/是金礦。一頭是山雨欲來之偉勢，一邊又是“霧里看花”之迷境，“要么是天使，要么是魔鬼！”成為兩年前一種頗具代表性的看法。

有人說協(xié)同只是OA的升級版，也有人說協(xié)同不過是個(gè)消除孤島的工具，還有人說協(xié)同不過是個(gè)一攬子軟件產(chǎn)品的大雜燴，更有人協(xié)同什么也不是！不過是新瓶裝舊酒的一次概念“洗禮”。如果是這樣，協(xié)同確實(shí)不值得大家大驚小怪！或許直到今天，當(dāng)轟轟烈烈的“協(xié)同運(yùn)動(dòng)”已開始蔓延之時(shí)。許多人對協(xié)同軟件的心理半徑，仍然停留于此。

協(xié)同到底是什么？是手段？是觀念？是方法論？是集成？是工作流？是使孤島聯(lián)通？是IM通訊？是管理模式？它是否有參照物？它將取代誰？是OA？是ERP？眾說紛紜！

協(xié)同軟件的“概念迷途”
正如舞臺化妝造型一般，任何事物一旦被渲染過多，則原貌被遮、幻像頻出。協(xié)同則是一個(gè)非常好的案例。對協(xié)同正本歸源后，我們會發(fā)現(xiàn)它不需要參照物，它的出現(xiàn)不是為了取代，而是為了彌補(bǔ)！

“協(xié)同是一種態(tài)度、一種理念、一種精神！辭海對它的解釋很簡單：它是多個(gè)個(gè)體為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)而共同協(xié)作的一種方式。人們理解什么是協(xié)同，但不理解的是將之工具化的協(xié)同軟件。”精確管理思想創(chuàng)始人、國內(nèi)最大的協(xié)同軟件廠商--金和軟件董事長欒潤峰認(rèn)為！

說到底，人們對協(xié)同軟件的“概念迷途”，是出自于協(xié)同從理念到工具之間產(chǎn)生的巨大的斷層與鴻溝，是出從“空談”到“行動(dòng)”產(chǎn)生的遙遠(yuǎn)距離。為了連接斷層、縮短距離，數(shù)年來，各廠商紛紛提出概念、解釋、思想以奪取致高點(diǎn)的有利地形。概念的“百花齊放”在一定程度上培育了市場，但標(biāo)準(zhǔn)的缺乏卻更多地阻礙了市場的發(fā)展。

“從理念到工具的距離太遠(yuǎn)，明確概念是需要的，炒作概念卻是無益的！而且概念離實(shí)際很遠(yuǎn)，中間還需要思想的指導(dǎo)與方法論的確立！”欒潤峰表示。

泡沫的幻滅 協(xié)同“四層理論”
任何泡沫的破滅，都有一個(gè)關(guān)鍵的導(dǎo)火索，協(xié)同的泡沫也是如此！從2005年發(fā)起到2006年升級，再到2007年到達(dá)頂峰。吹了許多年的泡沫，在2008年達(dá)到破滅的關(guān)鍵時(shí)刻。而這導(dǎo)火索則是轟轟烈烈席卷全球的金融風(fēng)暴：中國企業(yè)面臨巨大的轉(zhuǎn)型考驗(yàn)，運(yùn)營管理效能轉(zhuǎn)瞬間成為企業(yè)應(yīng)對風(fēng)暴的核心需求，正是這一現(xiàn)實(shí)進(jìn)一步加速了泡沫的破滅。

面對泡沫破滅的必然，廠商的先見之明則起到了決定性的作用。2008年初，金和軟件率先掀起了大規(guī)模的市場攻勢：在中央電視臺及新浪網(wǎng)等權(quán)威媒體投放了高達(dá)上億元的廣告費(fèi)用，對市場進(jìn)行高空拉動(dòng)。同時(shí)，被譽(yù)為“本土最具價(jià)值的管理思想”的精確管理在全國受到高度認(rèn)可，創(chuàng)始人欒潤峰先生所著的書籍《精確管理》成為各城市熱銷書籍。

有了理念、有了管理思想的指導(dǎo)、有了軟件作為實(shí)現(xiàn)手段，是否對協(xié)同軟件的爭辯與炒作將就此終止了呢？欒潤峰的答案是否定的：“軟件是什么？可以說什么也不是！不過將0和1進(jìn)行有序排列，排列得好則成為好用的軟件，排列得不好則一文不值。而管理思想只是指導(dǎo)這一排列有效的策略性指導(dǎo)。但在思想與軟件之間的方法論，則是連接斷層的關(guān)鍵?！?

欒潤峰在精確管理思想的基礎(chǔ)上，針對性地提出了“協(xié)同四層次”理念：第一層為基礎(chǔ)層--業(yè)務(wù)協(xié)同，確定了主管內(nèi)部運(yùn)營的“妻子”，必須服務(wù)于主管外部業(yè)務(wù)的“丈夫”，這一層將協(xié)同軟件與ERP提升到了相同高度，結(jié)束了“妻賤夫貴”的局面。第二層為遞進(jìn)層--個(gè)人協(xié)同，突出了內(nèi)部運(yùn)營要為個(gè)人工作提供高效率的網(wǎng)絡(luò)平臺，決定了協(xié)同對個(gè)人工作方式的改變，從單獨(dú)作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同作業(yè)。

第三層為上升層--團(tuán)組協(xié)同，針對企業(yè)的團(tuán)組項(xiàng)工作，充份調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部資源服務(wù)于團(tuán)組項(xiàng)目目標(biāo)。第四層為頂峰層--管理協(xié)同，針對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)業(yè)務(wù)與運(yùn)營的監(jiān)控，提供了基于信息流、行為流、物流、資金流的全方面信息，以做企業(yè)相關(guān)決策。

協(xié)同不是簡單的集成、不是簡單的工作流梳理、不是簡單的通訊方案，而應(yīng)該是在一個(gè)思想指導(dǎo)下的，利用明確可行的方法論對企業(yè)運(yùn)營管理的進(jìn)行全方位的協(xié)同運(yùn)作。而“四層結(jié)構(gòu)理論”不僅拉近了協(xié)同軟件空談與行動(dòng)之間的距離，更填補(bǔ)了從思想到服務(wù)企業(yè)的軟件工具之間的巨大鴻溝！其功之偉，市場將考證！