哪個牌子的企業(yè)管理軟件好?

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　　企業(yè)需要客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在很大程度上是基于需求的拉動。放眼看去，一方面，很多企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作，收到了很好的經(jīng)濟效益。另一方面，一個普遍的現(xiàn)象是，在很多企業(yè)，銷售、營銷和服務(wù)部門的信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，越來越多的企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務(wù)的日常業(yè)務(wù)的自動化和科學(xué)化。這是客戶關(guān)系管理應(yīng)運而生的需求基礎(chǔ)。那么哪個牌子的企業(yè)管理軟件好?

　　仔細(xì)地傾聽一下，我們會從銷售、營銷人員那里聽到各種抱怨。

　　1、來自銷售人員的聲音。從市場部提供的客戶線索中很難找到真正的顧客，我常在這些線索上花費大量時間。我是不是該自己來找線索?出差在外，要是能看到公司電腦里的客戶、產(chǎn)品信息就好了。我這次面對的是一個老客戶，應(yīng)該給他報價才能留住它呢?

　　2、來自營銷人員的聲音。去年在營銷上開銷了2000萬。我怎樣才能知道這2000萬的回報率?在展覽會上，我們一共收集了4700張名片，怎么利用它們才好?展覽會上，我向1000多人發(fā)放了公司資料，這些人對我們的產(chǎn)品看法怎樣?其中有多少人已經(jīng)與銷售人員接觸了?我應(yīng)該和那些真正的潛在購買者多多接觸，但我怎么能知道誰是真正的潛在購買者?我怎么才能知道其他部門的同事和客戶的聯(lián)系情況，以防止重復(fù)地給客戶發(fā)放相同的資料?有越來越多的人訪問過我們的站點了。但我怎么才能知道這些人是誰?我們的產(chǎn)品系列很多，他們究竟想買什么?

　　上面的問題可歸納為兩個方面的問題。其一，企業(yè)的銷售、營銷和客戶服務(wù)部門難以獲得所需的客戶互動信息。其次，來自銷售、客戶服務(wù)、市場、制造、庫存等部門的信息分散在企業(yè)內(nèi)，這些零散的信息使得無法對客戶有全面的了解，各部門難以在統(tǒng)一的信息的基礎(chǔ)上面對客戶。這需要各部門對面向客戶的各項信息和活動進行集成，組建一個以客戶為中心的企業(yè)，實現(xiàn)對面向客戶的活動的全面管理。企業(yè)管理軟件就是一個很好的選擇，那么哪個牌子的企業(yè)管理軟件好?

　　對于哪個牌子的企業(yè)管理軟件好的這個問題，“只選對的，不選貴的”應(yīng)該成為企業(yè)的選購原則，企業(yè)不要盲目地相信大品牌，尤其是中小企業(yè)在很多的功能上根本就應(yīng)用不到，花費高價購買的企業(yè)管理軟件很可能是一種資源的浪費。性價比高的產(chǎn)品才是中小企業(yè)的理想選擇，泛普軟件時代的企業(yè)管理軟件在性能和價格方面都具有明顯的優(yōu)勢，能夠滿足廣大的中小企業(yè)對企業(yè)管理軟件的需求。您不妨通過企業(yè)管理軟件的試用平臺來具體了解產(chǎn)品的性能。