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2015 OA選型不再迷茫,四大因素成關(guān)鍵
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作為全員使用的OA協(xié)同辦公系統(tǒng),直接影響到日常辦公、溝通協(xié)作、以至于業(yè)務(wù)運(yùn)營,直接影響到各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的工作成效。在現(xiàn)實(shí)中,無數(shù)因OA選型而產(chǎn)生的迷茫和困惑在發(fā)生,無數(shù)因OA選型錯(cuò)誤而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的例子在上演。面對(duì)亂花漸欲迷人眼的協(xié)同OA產(chǎn)品,如何才能理智、客觀而正確地選擇呢?
【定戰(zhàn)略,明需求】
信息化建設(shè)不是一朝一夕的事,而是一個(gè)長(zhǎng)期迭代的過程。有條件的企事業(yè)單位,可以確定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和大的方向原則,既立足當(dāng)下的業(yè)務(wù)需求,又考慮未來的潛在發(fā)展。這樣在選擇OA產(chǎn)品時(shí),更要考察OA的平臺(tái)化、可擴(kuò)展性和二次開發(fā)能力。
OA系統(tǒng)范疇廣闊,有的簡(jiǎn)單至兩三個(gè)功能,有的復(fù)雜度超過ERP。價(jià)格自然也相差甚大,低至數(shù)千元,高至上百萬。明確自身的需求,也就有了主心骨:我們是何種規(guī)模的單位?我們的預(yù)算多少?OA系統(tǒng)是要解決什么問題?問題里又分主要的、次要的,以解決主要問題為先。
【業(yè)務(wù)流程為王】
流程是組織規(guī)范運(yùn)作的保證,是跨部門協(xié)同辦公的紐帶。傳統(tǒng)OA里的固化工作流程、或者幾個(gè)步驟的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)流程,遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足現(xiàn)實(shí)中的多種業(yè)務(wù)需求。顯而易見的是,不同行業(yè)、不同單位、同一單位的不同時(shí)期,業(yè)務(wù)流程都是不同的、變化的。
是否具備強(qiáng)大的流程梳理和設(shè)計(jì)能力(BPM),是協(xié)同OA項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。除了常規(guī)的人事、行政、財(cái)務(wù)類流程之外,新一代的協(xié)同OA系統(tǒng)必須深入支持采購、銷售、商機(jī)跟蹤、項(xiàng)目實(shí)施等復(fù)雜業(yè)務(wù)類流程,而這些流程少則十幾個(gè)步驟、多則三五十個(gè)步驟。
【界面友好易用】
如果說業(yè)務(wù)流程是協(xié)同OA系統(tǒng)的內(nèi)涵,那么操作界面就是重要外延。沒有內(nèi)涵,空有外表也是白搭;沒有友好易用的界面,再有內(nèi)涵也是擺設(shè)。作為全員使用的軟件系統(tǒng),OA界面影響到全員工作的效率、時(shí)間和成本,更直接影響到本單位的運(yùn)作效能。
傳統(tǒng)OA在界面上顯得復(fù)雜臃腫,而新一代的協(xié)同OA系統(tǒng)采用平面化設(shè)計(jì),模擬紙張鋪于桌面的感覺,對(duì)于用戶來說不需要學(xué)習(xí)即可掌握。更重要的是,能夠支持平板電腦、智能手機(jī)等以觸摸方式操作訪問,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公、移動(dòng)審批和移動(dòng)協(xié)同。
【產(chǎn)品試用比較】
有人說"XX第一",有人說"XX最大",有人說"易用實(shí)用"。無法證實(shí)的東西,對(duì)您并無幫助;宣傳的功能特色,需要實(shí)際產(chǎn)品的佐證。所以與廠商交流的時(shí)候,不能只看漂亮的宣傳材料和解決方案,一個(gè)重要的步驟不應(yīng)忽略——產(chǎn)品試用、深入比較。
通常廠商都具有大量的應(yīng)用案例,但這些應(yīng)用案例是否真實(shí)?實(shí)施成功嗎?是否是多年前落后的技術(shù)方案?建議多打幾個(gè)電話去咨詢,或者上網(wǎng)搜索一下。當(dāng)然,還應(yīng)該搜索一下廠商的口碑如何、系統(tǒng)安全性怎樣、有過“門事件”、和客戶打過官司嗎。
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