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如何消除OA系統(tǒng)實施與目標(biāo)“一步之遙”?
任何企業(yè)級管理軟件的實施,要想完全達到預(yù)期的目標(biāo),都不是一件容易的事,OA系統(tǒng)自然也不例外。OA系統(tǒng)軟件的實施有一個鮮明的特點,那就是看起來很容易,做起來很難。
之所以看起來容易,是因為OA系統(tǒng)軟件的功能相對比較簡單(主要是相對ERP軟件來說),系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高,涉及的管理流程比較淺顯,數(shù)據(jù)較少等。
而說它做起來很難,是因為OA系統(tǒng)軟件的應(yīng)用邊際太寬泛,企業(yè)缺乏明確的實施目標(biāo),實施目標(biāo)不好量化,相對松散的項目實施管理,以及企業(yè)高層不能給予一貫支持等等。
因此,OA系統(tǒng)軟件的實施經(jīng)常不能給人一種非常滿意的感覺,即使是實施效果不錯的項目,和目標(biāo)之間也好像總是有“一步之遙”。
那么如何消除這“一步之遙”呢?
首先應(yīng)該幫助企業(yè)梳理管理和流程中的痛點,一起來分析如何通過OA系統(tǒng)來解決,先讓思路清晰,再讓問題清晰,再制定明確的目標(biāo),然后通過嚴(yán)格的項目管理,來解決問題,達成目標(biāo)。
這就像是跟企業(yè)一起設(shè)計了一個框架,問題、目標(biāo)、方法都在這個框架里,大家的思維更集中,工作更高效,變化也會成為計劃的一部分。
其實,企業(yè)的管理者應(yīng)該明白,任何企業(yè)管理軟件都不是萬能的,都只能解決一定范圍內(nèi)的問題。而即使是在這個范圍內(nèi),通常也只能是解決到一定程度而已,不見得完美解決,或徹底解決。
這是因為企業(yè)的任何管理、活動和問題,都不像數(shù)學(xué)題那么簡單,都是復(fù)雜的、關(guān)聯(lián)的、變化的,需要辯證、漸進,甚至妥協(xié)的方法來解決。無論是什么方法,還是什么軟件,都不是立竿見影的“神藥”。因此,對OA系統(tǒng)軟件的實施效果,也應(yīng)該辯證的看待。
最后于OA系統(tǒng)軟件的實施來說,產(chǎn)品是實施的基礎(chǔ)。產(chǎn)品對了,實施就會事半功倍,否則,就可能“步步鬧心”。
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