賽飛軟件：有色金屬行業(yè)協(xié)同應(yīng)用分析

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       能源、信息技術(shù)、材料被稱為當(dāng)代文明的三大支柱產(chǎn)業(yè)，有色金屬及合金是材料的重要主城部分，與能源、信息技術(shù)緊密相連。隨著當(dāng)代高新技術(shù)的日新月異，有色金屬已經(jīng)成為支撐高新技術(shù)發(fā)展的重要基本材料，特別是在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中，其戰(zhàn)略地位更加顯著。

       有色金屬作為工業(yè)領(lǐng)域中重要的產(chǎn)業(yè)之一，經(jīng)過(guò)多年建設(shè)和發(fā)展，已經(jīng)形成了包括礦山、冶煉、加工和地質(zhì)勘探、工程勘察設(shè)計(jì)、建筑施工、科研教育等部門(mén)構(gòu)成的完整工業(yè)體系。

一 有色金屬行業(yè)特點(diǎn)

       1、業(yè)務(wù)特點(diǎn)

       全球化布局、全球化業(yè)務(wù)。世界有色金屬礦產(chǎn)資源豐富，但分布極不均衡。任何一個(gè)工業(yè)化國(guó)家或地區(qū)都不可能依靠自己的資源，滿足對(duì)所有有色金屬的需求。因?yàn)橐话阌猩饘倨髽I(yè)業(yè)務(wù)都會(huì)進(jìn)行全球化布局。而且如何將產(chǎn)業(yè)鏈布局全球化、經(jīng)營(yíng)能力國(guó)際化，已成為衡量企業(yè)實(shí)力的重要標(biāo)志。因此，有色金屬工業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為對(duì)優(yōu)勢(shì)礦產(chǎn)資源（也包括再生資源利用）的控制。參股或者控股海外礦山、企業(yè)，不僅能彌補(bǔ)本土有色礦產(chǎn)資源的不足，轉(zhuǎn)變本土企業(yè)在原料波動(dòng)中的不利局面，同時(shí)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和行業(yè)集中度的提高可以更好的提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，能扭轉(zhuǎn)本土企業(yè)在類似銅精礦加工費(fèi)等談判中既沒(méi)有“定價(jià)權(quán)”也沒(méi)有“話語(yǔ)權(quán)”的境地。

        2、組織運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)

       有色金屬企業(yè)一般都會(huì)涉及采集、冶煉、加工、銷售等較為繁雜、周期周長(zhǎng)的工序，所以一般涉及部門(mén)、下屬單位較為分散。而且大部分有色金屬原料生產(chǎn)企業(yè)地理位置偏僻，交通及通訊條件較差；同時(shí)加工企業(yè)也是分布廣，工作環(huán)境惡劣

       所以為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，控制優(yōu)勢(shì)資源，以聯(lián)合、兼并、重組為特征的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略性調(diào)整一直在持續(xù)。目前雖然小型企業(yè)數(shù)量居多，但經(jīng)營(yíng)狀況普遍較差。現(xiàn)階段依據(jù)按政府引導(dǎo)、企業(yè)為主體、市場(chǎng)化運(yùn)作的原則，結(jié)合優(yōu)化布局，大力支持優(yōu)勢(shì)大型骨干企業(yè)開(kāi)展跨地區(qū)、跨所有制兼并重組，提高產(chǎn)業(yè)集中度，提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。充分發(fā)揮大型企業(yè)集團(tuán)的帶動(dòng)作用，形成若干家具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際影響力的企業(yè)集團(tuán)。而這些大型集團(tuán)企業(yè)層級(jí)架構(gòu)較為龐大，部門(mén)及下屬企業(yè)較多及分布較廣，在組織運(yùn)營(yíng)上有一定的難度

二 有色金屬行業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題

       2011年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速雖有所放緩，但主要有色金屬產(chǎn)品卻延續(xù)2010年以來(lái)倍受追捧態(tài)勢(shì)，前三個(gè)季度多數(shù)有色金屬品種價(jià)格一直在高位震蕩，整個(gè)行業(yè)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2012年，歐債危機(jī)的蔓延及全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的滯緩，給有色金屬市場(chǎng)需求帶來(lái)較大沖擊。同時(shí)，受國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控和緊縮貨幣政策延續(xù)作用及有色金屬行業(yè)自身存在的產(chǎn)能過(guò)剩和環(huán)保壓力加大等一系列因素影響，上半年主要有色金屬品種有回落并持續(xù)低位徘徊跡象。

       從有色金屬行業(yè)本身來(lái)看，2012年后依然存在一些突出的矛盾和問(wèn)題，如：

　　1 產(chǎn)能過(guò)剩：由于出口增速放緩及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)時(shí)期已經(jīng)過(guò)去，對(duì)產(chǎn)能釋放形成巨大壓力。而且產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈。

       2 如何進(jìn)行產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整？

       我國(guó)有色金屬行業(yè)一直面臨產(chǎn)能過(guò)剩、技術(shù)水平低、環(huán)境污染嚴(yán)重、高端產(chǎn)品不足、產(chǎn)業(yè)集中度低等多個(gè)亟待解決的問(wèn)題，而解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵就在于“調(diào)結(jié)構(gòu)”。但怎么調(diào)，調(diào)多少則面臨諸多挑戰(zhàn)。

三 信息化助力有色金屬行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

       2012年6月，工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩在中共中央黨校作了題為“加快推進(jìn)我國(guó)工業(yè)和信息化科學(xué)發(fā)展”的專題報(bào)告。報(bào)告中指出：當(dāng)前，信息通信領(lǐng)域創(chuàng)新勢(shì)頭不減，以新一代信息技術(shù)為代表的科技成果正以前所未有的速度轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。當(dāng)前我們需要做的是進(jìn)一步推動(dòng)信息化與工業(yè)化深度融合，加快構(gòu)建新一代國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高基礎(chǔ)支撐能力；進(jìn)一步加強(qiáng)信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造提升，提高信息化應(yīng)用水平，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域信息化。

      “十二五”將是中國(guó)有色金屬材料加工由大轉(zhuǎn)強(qiáng)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。為順利實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，只有在實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新、組織管理變革的基礎(chǔ)上，才能加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型、大力發(fā)展精深加工、提高資源保障能力、加快技術(shù)進(jìn)步和加強(qiáng)技術(shù)改造、大力推進(jìn)節(jié)能減排。

       而要推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新、組織管理變革首先要認(rèn)真總結(jié)和推廣行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的信息化經(jīng)驗(yàn)，建立和完善有色金屬工業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作體系。其次通過(guò)技術(shù)改造，提高企業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化水平。最后鼓勵(lì)企業(yè)建設(shè)信息化集成管理系統(tǒng)，推廣使用企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA），并不斷推進(jìn)個(gè)系統(tǒng)之間不斷深度融合，提高管控效率。

四 當(dāng)有色金屬行業(yè)遇上協(xié)同OA

       市場(chǎng)在變、技術(shù)在變、業(yè)務(wù)在變，企業(yè)組織行為方式和運(yùn)營(yíng)模式也必須發(fā)生相應(yīng)的變革才能保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。而組織行為方式和運(yùn)營(yíng)模式的變革又是其他一切變革發(fā)生的基礎(chǔ)，只有在組織行為和運(yùn)營(yíng)模式發(fā)生質(zhì)變的基礎(chǔ)上，才能促使業(yè)務(wù)、技術(shù)等發(fā)生量變，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)走向高速運(yùn)行的軌道。

       所以當(dāng)傳統(tǒng)有色金屬行業(yè)遇上協(xié)同OA，產(chǎn)生的是一場(chǎng)組織行為方式和運(yùn)營(yíng)模式的變革，主要包含以下方面的變革：

       1、組織行為變革

       組織變革，是指組織依據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部狀況的變化，及時(shí)調(diào)整并完善自身的結(jié)構(gòu)和功能，以提高生存和發(fā)展能力的過(guò)程。無(wú)論是集團(tuán)企業(yè)，還是中小企業(yè)，都是一個(gè)組織機(jī)構(gòu)，由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及員工所組成。變革是組織實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡的發(fā)展階段?？ㄋ固亓_和羅森茨韋克指出，一個(gè)組織的動(dòng)態(tài)平衡包含以下方面：

     （1）  足夠的穩(wěn)定性：以利于達(dá)到目前的目標(biāo)

     （2）  足夠的持續(xù)性：以保證在目標(biāo)或方法上進(jìn)行有序的變革

     （3）  足夠的適應(yīng)性：以對(duì)外部的機(jī)會(huì)和要求以及內(nèi)部的變化情況做出反應(yīng)

     （4）  足夠的革新性：以使組織的條件適宜時(shí)富于主動(dòng)性（實(shí)行變革）

      在科技飛速發(fā)展的今天，如果組織行為還停留在口口相傳、獨(dú)立手工作業(yè)的時(shí)代，就無(wú)法適應(yīng)外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境所發(fā)生的變化，所以組織行為的變革迫在眉睫。而協(xié)同OA，將助你推動(dòng)一場(chǎng)組織行為變革：在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)改變你熟悉的人的行為模式，把他們從電話、面談、會(huì)議中解救出來(lái)，給他們一個(gè)OA，讓他們比以前的行為模式更加有效，甚至比以前工作起來(lái)更快樂(lè)。

       2 、信息傳輸變革

       通過(guò)協(xié)同OA可以將原來(lái)信息的單項(xiàng)或雙向傳輸體系變革為一個(gè)立體化的信息網(wǎng)狀傳輸系統(tǒng)，打破信息孤島，為原本割裂的信息節(jié)點(diǎn)提供立體化的“網(wǎng)狀”關(guān)聯(lián)通道，從任何一個(gè)信息節(jié)點(diǎn)都可以到達(dá)任意的相關(guān)信息節(jié)點(diǎn)，從而建立一個(gè)立體的、多維的信息獲取、共享和使用的環(huán)境。

       3 、運(yùn)營(yíng)模式變革

       OA發(fā)展至今已成為繼財(cái)務(wù)軟件、ERP之后的第三大軟件市場(chǎng)，以組織體系運(yùn)作的過(guò)程管理為中心的協(xié)同OA理念深入人心，企業(yè)信息化已經(jīng)從業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部運(yùn)營(yíng)管控。在協(xié)同OA與CRM（項(xiàng)目管理系統(tǒng)）、ERP（業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)）等系統(tǒng)融合應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過(guò)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，提供對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合的方案，面向整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程來(lái)進(jìn)行管理。每個(gè)應(yīng)用都可以自動(dòng)啟動(dòng)其他的關(guān)聯(lián)應(yīng)用，并完成相關(guān)數(shù)據(jù)的更新

       4 、資源關(guān)聯(lián)、隨需而應(yīng)

       企業(yè)的“人”、“財(cái)”、“物”、“信息”和“流程”進(jìn)行了充分的整合并進(jìn)行統(tǒng)一的管理。當(dāng)企業(yè)觸發(fā)一個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程的時(shí)候，相關(guān)資源可以隨之被調(diào)動(dòng)并被自動(dòng)加入，從而進(jìn)行緊密的協(xié)調(diào)和運(yùn)作。

五 有色金屬行業(yè)協(xié)同OA應(yīng)用個(gè)案分析：江西鎢業(yè)集團(tuán)協(xié)同OA項(xiàng)目

      下面筆者將以江西鎢業(yè)集團(tuán)為例來(lái)具體闡述分析協(xié)同OA在有色金屬行業(yè)的應(yīng)用。

       1、 企業(yè)簡(jiǎn)介

江西鎢業(yè)集團(tuán)有限公司系中國(guó)五礦有色金屬股份有限公司與江西稀有稀土金屬鎢業(yè)集團(tuán)公司合資設(shè)立的有限責(zé)任公司。現(xiàn)有全資和控股二級(jí)企業(yè)26家，憑借礦產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)、工藝技術(shù)優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量品牌優(yōu)勢(shì)、資源綜合利用優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，公司連續(xù)獲得“江西工業(yè)崛起年度貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“江西省優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)。

                                                          江西鎢業(yè)集團(tuán)組織架構(gòu)圖

      “十一五”期間，江西鎢業(yè)集團(tuán)有限公司五年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額20.3億元，利潤(rùn)水平一直排在江西省12戶規(guī)劃工業(yè)集團(tuán)第4、5位，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。五年累計(jì)分紅12.39億元，上繳稅金23.5億元，2010年末復(fù)權(quán)后凈資產(chǎn)為26.6億元，為2005年的2.5倍，再造了一個(gè)半“江鎢有限”。

       集團(tuán)公司“十二五”規(guī)劃提出把集團(tuán)公司建設(shè)成為一個(gè)“資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良、經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活、自主創(chuàng)新能力強(qiáng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力突出、充滿生機(jī)與活力，國(guó)內(nèi)一流、江西領(lǐng)先、可持續(xù)發(fā)展的以鎢、稀土、鉭鈮為主的資源型集團(tuán)”的發(fā)展目標(biāo)。到2015年，確保實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入180億元，力爭(zhēng)200億元，較2010年翻一番；工業(yè)增加值18億元，力爭(zhēng)20億元，較2010年翻一番；利稅總額13億元，力爭(zhēng)16億元，較2010年翻一番。

       2 、項(xiàng)目背景

       載譽(yù)前行，企業(yè)擴(kuò)張帶來(lái)信息化需求。江西鎢業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱江鎢）在發(fā)展過(guò)程中秉承科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)中求進(jìn)，為建設(shè)卓越責(zé)任和諧江鎢而不懈努力的先進(jìn)理念，在全球業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，與此相伴的是江鎢的機(jī)構(gòu)、人員及辦公環(huán)境等也跟著發(fā)生巨大的變化，而由此衍生而來(lái)的是組織機(jī)構(gòu)的不斷重構(gòu)和改革及業(yè)務(wù)流程的不斷更新延展。公司現(xiàn)在內(nèi)部有13個(gè)部門(mén)、26家下屬單位，要加強(qiáng)這些單位、部門(mén)之間的協(xié)同合作，消除信息延遲，提高效率，降低辦公成本，加速企業(yè)內(nèi)部溝通，保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在各層級(jí)有效傳遞，復(fù)雜程度可想而知。為加強(qiáng)江西鎢業(yè)集團(tuán)有限公司信息化建設(shè)工作，統(tǒng)一和規(guī)范集團(tuán)公司及各二級(jí)企業(yè)的辦事流程，提高工作效率。江西鎢業(yè)集團(tuán)對(duì)國(guó)內(nèi)四家著名OA系統(tǒng)軟件公司發(fā)出《投標(biāo)邀請(qǐng)函》，通過(guò)評(píng)標(biāo)結(jié)果中的技術(shù)評(píng)分、商務(wù)評(píng)分排序及現(xiàn)場(chǎng)考察，江西鎢業(yè)集團(tuán)最終選擇了SOFFICE 5+。

       3 、項(xiàng)目建設(shè)

       因?yàn)楣究偛坑凶约旱闹行臋C(jī)房，且擁有固定公網(wǎng)IP地址，所以在進(jìn)行OA項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)采用專線接入的方式，方便各地分公司及在外人員隨時(shí)隨地應(yīng)用OA系統(tǒng)。

OA系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部署圖

       項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，江西鎢業(yè)集團(tuán)采用了泛普軟件SOFFICE5+一攬子解決方案：采用標(biāo)準(zhǔn)化版本+定制化開(kāi)發(fā)應(yīng)用模式，在標(biāo)準(zhǔn)化版本中主要包含日常工作管理、行政公文管理、工作流程管理、檔案信息管理、公共信息管理、人力資源管理、知識(shí)信息管理、資源信息管理等模塊；同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)已有系統(tǒng)與協(xié)同OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合，定制了原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)與協(xié)同OA系統(tǒng)的對(duì)接接口；另外配以立體化的泛普通訊平臺(tái)、細(xì)致完備的后臺(tái)管理工具及視頻會(huì)議系統(tǒng)，通過(guò)泛普現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（SOSS）及專業(yè)服務(wù)（SPS），建設(shè)全新的信息化江鎢集團(tuán)。

       項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于江鎢集團(tuán)內(nèi)部辦公層次較多，下屬單位、人員情況各異，應(yīng)用情況復(fù)雜，實(shí)施過(guò)程對(duì)于系統(tǒng)的成功就顯得更加重要。通過(guò)實(shí)地調(diào)研，泛普軟件制定了“統(tǒng)一規(guī)劃、分步部署、分布管理”的實(shí)施策略，開(kāi)辦了28場(chǎng)產(chǎn)品使用培訓(xùn)班，確保項(xiàng)目如期應(yīng)用。系統(tǒng)自實(shí)施以來(lái)，全面實(shí)現(xiàn)了行政公文管理、工作流程管理、內(nèi)部郵件中心、傳真服務(wù)中心、手機(jī)短信中心及網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議等功能。江西鎢業(yè)集團(tuán)有限公司還將繼續(xù)與泛普軟件合作，以協(xié)同OA系統(tǒng)為平臺(tái)，針對(duì)職能部門(mén)的專業(yè)功能進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)。

       4、項(xiàng)目成果

       通過(guò)使用SOFFICE5+，首先數(shù)據(jù)化的信息傳遞，打破了集團(tuán)部門(mén)之間、上下級(jí)企業(yè)之間的溝通壁壘，促進(jìn)協(xié)調(diào)配合；其次通過(guò)進(jìn)行流程固化優(yōu)化，提升業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)了流程協(xié)作跨地域、跨單位的協(xié)作效率與效能；最后通過(guò)對(duì)信息、知識(shí)、數(shù)據(jù)的整合與分享，為決策層決策提供了有力的科學(xué)依據(jù)，提升了集團(tuán)組織價(jià)值，讓集團(tuán)運(yùn)營(yíng)走上了更高效的軌道。全新的信息化建設(shè)讓江鎢實(shí)現(xiàn)以溝通創(chuàng)造價(jià)值、以協(xié)同創(chuàng)造和諧，為江鎢集團(tuán) “十二五”良好開(kāi)局打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六 協(xié)同OA在有色金屬行業(yè)的應(yīng)用展望

       作為有色金屬行業(yè)的大型集團(tuán)型企業(yè)，江西鎢業(yè)集團(tuán)有限公司在協(xié)同OA建設(shè)上的成功實(shí)踐，無(wú)疑為眾多的有色金屬企業(yè)提供了更多的信息化發(fā)展思路。當(dāng)然，江西鎢業(yè)集團(tuán)的的積極探索只是管中窺豹，如何借助科技力量調(diào)整產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，開(kāi)源節(jié)流，提升組織價(jià)值，仍然是協(xié)同OA廠商和有色金屬行業(yè)的眾多企業(yè)探索的一個(gè)重要課題。

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