“知識的管理”與“知識地管理”的理解分析

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     知識管理的概念有很多種，對知識管理并不是很好下出準(zhǔn)確定義的。其實，我們更希望為知識管理找到企業(yè)更容易理解、更對企業(yè)有實踐意義的觀念。實際上，我們考察“知識管理”，它應(yīng)該有以下兩個概念：

　　知識的管理：對企業(yè)來講

　　管理的理念：企業(yè)的核心利潤源就是企業(yè)的知識;建立和強化企業(yè)核心利潤源的過程就是企業(yè)知識的管理。企業(yè)的知識即核心利潤源掌握在企業(yè)員工手中，那么知識的管理就是要支持企業(yè)員工掌握好企業(yè)知識。

　　管理的內(nèi)容：企業(yè)知識很多，最重要的是支持領(lǐng)導(dǎo)把工作做“對”的決策知識，支持員工把工作做“好”的技能知識，支持員工把工作做“快”的規(guī)范協(xié)作知識，還有支持員工有激情工作的文化氛圍知識。

　　管理的目的：是為了建立和強化企業(yè)的核心利潤源，謀取企業(yè)長期的、穩(wěn)定的、增長的利潤;

　　管理的方式：知識的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、引出;知識的沉淀、評價、優(yōu)化;知識的試用、修正、固化;知識的共享、傳播、默化。

　　管理的過程：“將最恰當(dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?rdquo;。

　　概括來說：企業(yè)知識的管理就是搜集、整理和積累企業(yè)知識并促使企業(yè)知識掌握在員工手中，以確保企業(yè)有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力，使工作做“對”、做“好”、做“快”，且有激情地做工作，進(jìn)而確保企業(yè)能獲取長期、穩(wěn)定、增長的利潤。

　　知識地管理：對企業(yè)來講

　　理念：企業(yè)工作目標(biāo)的選擇方法、路線的選擇方法、工作的具體方式和方法，這些都是企業(yè)的知識。擁有這些知識，并讓工作者掌握這些知識，實質(zhì)上是使企業(yè)有做“對”工作、做“好”工作、做“快”工作的素質(zhì)水平。所以讓工作者以這樣的素質(zhì)水平去進(jìn)行工作管理，就是企業(yè)知識地管理。

　　內(nèi)容：支持工作者掌握好決策知識，做“對”工作;支持工作者掌握好技能知識，做“好”工作;支持工作者掌握好規(guī)范協(xié)作知識，做“快”工作。

　　目的：是為了企業(yè)的一切工作都有很好的目標(biāo)、方式和方法，使企業(yè)具有穩(wěn)定的、敢于競爭的素質(zhì)水平。

　　方式：靠配備、培訓(xùn)、宣灌方式方法進(jìn)行科學(xué)地管理;靠總結(jié)、沉淀、優(yōu)選工作經(jīng)驗進(jìn)行經(jīng)驗地管理;靠協(xié)作、溝通引出隱性知識進(jìn)行管理;靠修正、共享、固化工作模式進(jìn)行規(guī)范地管理。

　　過程：在工作中，首先“將最恰當(dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?工作者)”。

　　概括來說：企業(yè)知識地管理就是促使管理者掌握好做“對”工作、做“好”工作、做“快”工作的方式方法來進(jìn)行企業(yè)工作的管理。

　　從以上闡述，“知識的管理”和“知識地管理”看似從兩個不同的角度在理解和認(rèn)識知識管理，但其管理的核心內(nèi)容、方式和過程都是一致的。所以，總結(jié)起來：企業(yè)知識管理就是建立和強化企業(yè)核心利潤源;企業(yè)知識管理就是增強和穩(wěn)定企業(yè)敢于競爭的素質(zhì)水平。