知識庫系統(tǒng)應該具有的功能有哪些？

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1.      強大的非結構化知識處理能力。可將現(xiàn)存在大量的文檔和歷史知識，這部分非結構化的文檔，需要能夠進行快速的導入和管理起來，并能夠進行全文、附件內容的檢索。
2.      結構化知識處理能力。對日常工作運行中產(chǎn)生的結構化數(shù)據(jù)，能夠進行自定義發(fā)布為知識，搜索引擎可對結構化知識進行全文檢索。
3.     全面精準的知識搜索引擎。
1)      支持對知識標題、正文、關鍵字附件文件名的搜索。
2)      支持對附件文檔內容的搜索。
3)      支持全文與附件的組合關鍵字搜索。
4)      支持搜索結果的相關度排序和知識訪問率排序。
5)      支持搜索引擎與維度綁定，在維度范圍內進行關鍵字搜索。
6)      經(jīng)組合關鍵字測試，需要的知識在正文搜索結果中前十名命中概率在98%以上，在附件搜索結果中前十名命中概率在95%以上。
7)      經(jīng)單組關鍵字測試，需要的知識在正文搜索結果中前五名命中概率在98%以上，在附件搜索結果中前五名命中概率在95%以上。
4.      知識專家問答系統(tǒng)。進行知識的問答求索，可指定專家回復，限定回復的時間日期，并進行統(tǒng)計跟蹤。
5.      便捷的知識關聯(lián)應用。可自定義問題分解步驟，可關聯(lián)子問題關系，可以預設問題答案，為有效利用知識庫內已有知識提供便利工具。
6.      完善的文檔及內容管理子模塊。支持對知識的管理需要進行數(shù)據(jù)分析、批量導入、版本管理，建立知識發(fā)布、管理、應用及審核處理等流程定義。
7.      自定義權限管理子系統(tǒng)。能夠定義用戶的角色，并對角色進行權限設定，不同用戶擁有不同的權限，保證系統(tǒng)的文件安全性。
8.      知識維度的自由設定。支持有權限的應用者自行設定部門或板塊的知識結構。
9.      版本管理功能。支持知識從發(fā)布起便記錄其歷史版本，能夠查詢每個修改過的版本情況。
10.  個人知識門戶。支持對每個用戶建立個人知識結構，知識文集，知識收藏等，個人培訓計劃，便于崗位知識的傳承與管理。
11.  知識地圖。支持能夠全局預覽本企業(yè)知識架構的知識地圖和不同崗位具有不同知識結構的崗位知識地圖。
12.  知識學習培訓。支持從知識庫中選取知識，對某一類用戶進行培訓，或個人根據(jù)知識庫內容建立自主學習計劃，支持進行在線考試。
13.  知識統(tǒng)計功能。支持對知識庫的庫存、使用率的統(tǒng)計表現(xiàn)。
14.  批量導入，能夠對原有知識數(shù)據(jù)進行批量導入處理，減少操作時間。
15.  系統(tǒng)集成。與其他系統(tǒng)，如oa、CRM等應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整合，讀取這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)作為知識儲存應用，與這些系統(tǒng)的用戶進行集成，實現(xiàn)統(tǒng)一登錄。