大學(xué)北京OA信息化的核心是促進(jìn)知識的交流與共享

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       知識是通過交流、結(jié)合而發(fā)展的。科學(xué)總是在人類已經(jīng)積累的知識基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，這表明知識的生產(chǎn)需要跨時(shí)空的知識交流與結(jié)合；二次世界大戰(zhàn)以來新的科學(xué)知識越來越多地產(chǎn)生于跨學(xué)科的交叉領(lǐng)域，這表明跨學(xué)科的知識交流與結(jié)合促進(jìn)了知識生產(chǎn)；學(xué)生在學(xué)習(xí)顯性知識的過程中發(fā)展了隱性知識，這表明顯性知識與隱性知識的結(jié)合與交流產(chǎn)生了新的知識；在解決問題的過程中，科學(xué)技術(shù)知識與社會生產(chǎn)、生活知識的交流與結(jié)合導(dǎo)致了大量的產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)明，這表明顯性知識與顯性知識的交流與結(jié)合也促進(jìn)了知識生產(chǎn)。總之，知識只有被人所掌握，并且被人所利用，才能產(chǎn)生新的知識。各種顯性知識、隱性知識的交流與共享對知識生產(chǎn)十分重要。大學(xué)知識管理的核心就是促進(jìn)各類知識的交流與共享。
　　　　1.促進(jìn)顯性知識的交流與共享
　　發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)，為顯性知識的交流奠定現(xiàn)代化的物質(zhì)基礎(chǔ)。由于有現(xiàn)代信息技術(shù)可資運(yùn)用，顯性知識管理比較便利，顯性知識可以轉(zhuǎn)化為信息，以圖書資料、論文、研究報(bào)告、電子文件之類的形式儲存在圖書館、數(shù)據(jù)庫、信息庫中，供人們檢索、查閱和利用。借助信息網(wǎng)絡(luò)將高校內(nèi)外的大型圖書館、數(shù)據(jù)庫、信息庫聯(lián)結(jié)起來，還可以遠(yuǎn)距離檢索、查閱和利用信息化的顯性知識。我國正在建設(shè)和發(fā)展的高等教育信息網(wǎng)就已經(jīng)將許多高校的圖書館、資料室聯(lián)結(jié)在一起，當(dāng)高校教師都在網(wǎng)上擁有自己的終端時(shí)，大學(xué)內(nèi)外、國內(nèi)外的顯性知識的交流與共享就有了現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
　　完善知識產(chǎn)品的權(quán)益分配制度，促進(jìn)知識的發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)化和傳播。論文、專著、專利等是大學(xué)知識生產(chǎn)的重要產(chǎn)品。對尚處于保護(hù)期內(nèi)的著作權(quán)、專利權(quán)等加以開發(fā)，往往會帶來巨大的經(jīng)濟(jì)利益。這類發(fā)明創(chuàng)造具有潛在的商業(yè)用途，但其本身還不是商品。必須讓使用者獲得和使用，才能實(shí)現(xiàn)商品化、產(chǎn)業(yè)化，從而將潛在的商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的商業(yè)價(jià)值。這類顯性知識的交流與共享是在市場體制中實(shí)現(xiàn)的，有償使用是基本原則。這就涉及到發(fā)明者、資助者、系、院校及公司企業(yè)等諸方面的利益。只有在利益的分配對上述各方都具有激勵作用時(shí)，才能順利實(shí)現(xiàn)交流與共享。大學(xué)的知識管理應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)各方，通過談判達(dá)成協(xié)議，以各方都能接受和滿意的方式分擔(dān)責(zé)任、分享利潤。這是促進(jìn)具有商業(yè)價(jià)值的顯性知識的交流與共享所需要的。為此，大學(xué)須在國家和地方有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律框架內(nèi)建立和完善本校的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，明確院校、系、教師的責(zé)任、義務(wù)，保護(hù)各方的利益。國內(nèi)外的一些大學(xué)已經(jīng)開始重視對這類知識的管理，并制定了管理制度。
　　　　2.促進(jìn)隱性知識的交流與共享
　　隱性知識在知識生產(chǎn)中是不可或缺的，但它難以編碼的特點(diǎn)阻礙著交流與共享，可能成為知識生產(chǎn)的瓶頸。高校知識管理只能知難而進(jìn)，最大限度地促進(jìn)隱性知識的交流與共享。
　　隱性知識難以編碼，主要保存在學(xué)者、專家們的頭腦中，隨學(xué)者專家的移動而移動，如果缺乏管理，還可能因?qū)W者專家的逝世而消失。隱性知識能為高校的科研、教學(xué)和應(yīng)用開發(fā)作出多大的貢獻(xiàn)，取決于擁有隱性知識的學(xué)者專家們的意愿，取決于他們對與他人交流和共享知識的態(tài)度，取決于他們的工作積極性，取決于他們對高校的知識生產(chǎn)目標(biāo)的認(rèn)同程度。為了促進(jìn)隱性知識的交流與共享，在大學(xué)管理中應(yīng)重視人的因素，建立有效的管理方式，激勵教師主動工作，對具有奉獻(xiàn)精神并奉獻(xiàn)了知識的教師給予合理的回報(bào)。由于知識生產(chǎn)是非標(biāo)準(zhǔn)化的、創(chuàng)造性的生產(chǎn)，對高校教師的工作最有評價(jià)能力的只能是高校教師。這就使從外部控制學(xué)者、專家的努力收不到預(yù)期的效果。這種外部控制失靈是由知識生產(chǎn)者與管理者在信息上不對稱所決定的。因而，有效的管理方式不是命令、規(guī)范、要求他們?nèi)绾喂ぷ?，而是激勵他們主動工作。激勵因素存在于體制、組織和文化中。大學(xué)要努力促進(jìn)信息資料、圖書資料和學(xué)術(shù)的共享和交流，保證教師能及時(shí)了解有關(guān)研究的最新進(jìn)展和發(fā)展趨勢；提供給教師先進(jìn)的儀器設(shè)備，良好的生活條件等；在學(xué)校管理中，減少中間管理層，加強(qiáng)決策層與操作層之間的信息溝通，讓教師在知識生產(chǎn)活動中有更大的發(fā)言權(quán)、決策權(quán)等。同時(shí)要營造良好的學(xué)術(shù)氣氛，特別是要克服急功近利、好逸惡勞的習(xí)氣，形成對研究工作執(zhí)著、熱忱并全心投入的氣氛；克服在學(xué)術(shù)討論中誰也不愿冒犯誰，同時(shí)誰也不服誰的習(xí)俗，形成平心靜氣討論學(xué)術(shù)問題的氣氛，等等。
　　知識管理中很重要的一個任務(wù)是要識別學(xué)者專家們擁有哪些隱性知識，以及這些隱性知識對學(xué)校的教學(xué)、科研、社會服務(wù)有何意義，并提高這些知識的交流水平和共享程度。以激勵為原則的人事管理、師資管理可以提高教師們交流和共享知識的意愿，但知識管理還必須探索隱性知識交流的具體途徑、方法、手段等。如，面對面的交流、學(xué)術(shù)辯論會、課題討論會、專家咨詢會、研討式教學(xué)辯論；師徒式的學(xué)習(xí)；信息網(wǎng)上的交流與咨詢，等等，這些形式都能在一定程度上促進(jìn)隱性知識的交流與共享。
　　面對面交流、學(xué)術(shù)辯論會、課題討論會、專家咨詢會、研討式教學(xué)等形式，使參加者共享時(shí)間和空間，所有的表達(dá)方式如語言、表情、姿勢等都在傳遞信息，所有的感覺器官都在接收信息，思維和直覺也積極參與，同時(shí)，交流被及時(shí)的刺激和反饋所激發(fā)和引導(dǎo)，許多難以言傳的知識在這種交流結(jié)構(gòu)中可以被意會，隱性知識在這些活動中得到交流與共享。大學(xué)知識管理要大力提倡這些形式的學(xué)術(shù)活動和教學(xué)活動。這是促進(jìn)隱性知識共享的一種有效途徑。
　　師徒式的學(xué)習(xí)是導(dǎo)師引導(dǎo)、指點(diǎn)與個人修煉、體驗(yàn)相結(jié)合的。大學(xué)生、研究生、助教跟隨學(xué)有專長的學(xué)者、專家參與其科研、教學(xué)和社會服務(wù)活動，長期視察、探索和體會處理各種問題、各種知識信息的技能、技巧和訣竅，導(dǎo)師及時(shí)給以指導(dǎo)與點(diǎn)撥。在這一過程中，學(xué)生能領(lǐng)悟到許多難以言傳的訣竅。師徒式的學(xué)習(xí)能在師生間更加系統(tǒng)地傳遞隱性知識。大學(xué)提倡師徒式的學(xué)習(xí)是促進(jìn)隱性知識共享的又一有效途徑。
　　信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也能在隱性知識的傳播與共享中發(fā)揮一定的作用。一方面，學(xué)者、專家在網(wǎng)上參加各種問題的討論，提出論點(diǎn)、論據(jù)、解決辦法的時(shí)候，其隱性知識就發(fā)揮了作用，得到了某種程度的共享。在網(wǎng)上利用隱性知識還能克服種族、政治、文化等人際障礙。另一方面，專家們掌握著大量的檢索類、know-who類知識，面對具體問題，他們知道從哪里獲取相關(guān)資料，向誰尋求有益的建議和啟發(fā)。這類知識并不是文獻(xiàn)檢索之類的顯性知識所能替代的，它是把具體問題同具體文獻(xiàn)和人聯(lián)系起來的知識，比文獻(xiàn)索引更具有針對性、選擇性、時(shí)效性和靈活性，利用起來更經(jīng)濟(jì)有效。這類知識可以通過編碼轉(zhuǎn)化為索引，但與此同時(shí)，上述優(yōu)勢也就減少了。這就是為什么OECD將這類知識列為隱性知識。信息網(wǎng)絡(luò)為就具體的問題向眾多專家求教，以利用他們掌握的檢索類知識，為know-who類知識提供了便利。