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北京OA信息化與信息資源管理的關(guān)系
1.企業(yè)的“知識地圖”:企業(yè)的“知識地圖”技術(shù)是一種知識庫管理系統(tǒng)技術(shù)與Internet技術(shù)相結(jié)合,深入運用超文本技術(shù)的新型知識管理技術(shù)。它是揭示企業(yè)擁有的知識資源、知識存儲地址及各知識條目之間關(guān)系的知識導航系統(tǒng)。知識地圖不僅是顯性知識的有效組織工具,而且還可以促進隱性知識的轉(zhuǎn)化。用于顯性知識組織的知識地圖的最終指向是具體的知識,而用于隱性知識組織的知識地圖的最終指向是擁有知識的人,即是一種專家網(wǎng)絡圖,是知識需求者與知識擁有者之間的橋梁。
2.知識組織方法的整合:知識組織的目標是將序化的知識提供給用戶,因此它是以用戶的知識需求為核心的,任何單一的知識組織方法都無法支持用戶通過知識檢索、瀏覽、高效、快捷地完成各項工作,無法實現(xiàn)用戶根據(jù)需要將自己選擇的主題加入到原有的知識體系結(jié)構(gòu)中,并決定知識結(jié)構(gòu)如何顯示。所以,以用戶需求為導向,將各種知識組織方式進行有效的整合是知識組織未來的發(fā)展方向。
3.知識管理系統(tǒng)可作為企業(yè)的“智能搜索引擎”:知識管理系統(tǒng),是一個以人的智能為主導,以信息技術(shù)為手段,以提高企業(yè)核心競爭力為目標的人機結(jié)合的管理系統(tǒng),包括知識收集子系統(tǒng)、知識組織子系統(tǒng)、知識傳播子系統(tǒng)。其中,知識收集子系統(tǒng)是“智能搜索引擎”的搜索工具,它負責企業(yè)由內(nèi)到外的知識收集工作;知識組織子系統(tǒng)是“智能搜索引擎”的知識轉(zhuǎn)化、標引、分類等一系列知識序化系統(tǒng),也是其核心部分;知識傳播子系統(tǒng)是“智能搜索引擎”為用戶提供知識查詢的服務系統(tǒng)。這三個子系統(tǒng)間彼此聯(lián)系,又相互制約,在系統(tǒng)的運行過程中,實現(xiàn)企業(yè)顯性知識和隱性知識互動、匯集、序化,將最恰當知識在最恰當?shù)臅r候提供給最恰當?shù)娜耍允蛊渥龀鲎钋‘數(shù)臎Q策。
4.企業(yè)知識組織對傳統(tǒng)圖書情報學知識組織的拓展:傳統(tǒng)的圖書情報學界是以保存、組織和傳播顯性知識為基本職責的,隱性知識及其顯性化并沒有得到人們應有的重視。而企業(yè)的知識組織則是同時對顯性知識與隱性知識進行管理。
在顯性知識組織方面,企事業(yè)應該充分借助于現(xiàn)代信息技術(shù),建設企業(yè)的知識庫。企業(yè)知識庫是顯性知識的存儲庫,它的建設是以企業(yè)知識體系結(jié)構(gòu)為基礎的。
在隱性知識組織方面,由于它存在于員工的頭腦中或組織結(jié)構(gòu)和文化中,無法用語言或書面材料進行準確描述,因此不易被他人獲知,也不易被編碼。但它在企業(yè)知識中的比重比較大,而且通常價值含量也非常高,對于企業(yè)成長和發(fā)展有著重要的作用。因此企業(yè)必須重視和做好隱性知識顯性化和編碼化工作。
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