固本強(qiáng)源：產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的人才助推

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作為我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的后發(fā)城市，重慶市的服務(wù)外包起步較晚，規(guī)模較小。但是近年來，重慶軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)取得了長足的進(jìn)步。去年底，重慶市提出了建設(shè)“中國軟件服務(wù)外包前沿城市”和“中國在岸外包的引擎”的兩大發(fā)展目標(biāo)，為此市政府著力打造西永微電子產(chǎn)業(yè)園和北部新區(qū)兩大軟件外包基地，吸引企業(yè)入駐。

與此同時(shí)，借著軟件外包發(fā)展的東風(fēng)，重慶當(dāng)?shù)剀浖瞬排嘤?xùn)市場(chǎng)逐漸進(jìn)入“爆炸式”發(fā)展階段，國內(nèi)外眾多IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛搶灘重慶市場(chǎng)，準(zhǔn)備及早搭上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高速列車。日前，記者來到重慶，深入挖掘當(dāng)?shù)厝瞬排嘤?xùn)領(lǐng)域的各項(xiàng)信息，并就重慶人力資源現(xiàn)狀、人才培養(yǎng)機(jī)制和人才培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)前景等問題，采訪了多家IT人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

重慶東方標(biāo)準(zhǔn)軟件學(xué)校董事長 王衛(wèi)平

重慶NIIT服務(wù)外包軟件教育培訓(xùn)學(xué)校校長 楊天

重慶正大軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委副書記 冉維新

產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀：人才資源瓶頸

軟件外包是一個(gè)智力密集型產(chǎn)業(yè)，需要大量的管理人才和技術(shù)人才。園區(qū)易建，人才難求。人才需求問題已經(jīng)引起了政府的高度關(guān)注，除70、71號(hào)等文件外，又出臺(tái)了一系列相關(guān)政策，在人才培養(yǎng)方面為各大企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供了很多支持和優(yōu)惠政策。

政府的大力扶持，是重慶的人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。不過，真正具體從事軟件外包服務(wù)的業(yè)內(nèi)人士都清醒地認(rèn)識(shí)到，優(yōu)惠扶持政策的出臺(tái)，反而印證了重慶在人才方面的不足和缺陷。產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)行業(yè)人才需求量的大幅上升，而軟件人才的奇缺是目前產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。在采訪過程中，各大機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人均不約而同地表示，人才的匱乏始終是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的短板。

重慶IT行業(yè)人才結(jié)構(gòu)的不合理，主要體現(xiàn)在高端人才的不足上。相比沿海發(fā)達(dá)城市，重慶的信息產(chǎn)業(yè)從規(guī)模和發(fā)展成熟度上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及，對(duì)中高端人才的吸引力自然不高。況且，即使IT精英愿意到這里來發(fā)展，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)也很難養(yǎng)得起?！艾F(xiàn)在大多數(shù)的軟件企業(yè)，中高端人才的實(shí)際價(jià)值和價(jià)格背離，價(jià)格高于他的價(jià)值。高昂的用工成本導(dǎo)致企業(yè)利潤下降，又進(jìn)一步制約了人力資源的投入，” 東方標(biāo)準(zhǔn)軟件學(xué)校董事長王衛(wèi)平在談到重慶軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模時(shí)說。

正因?yàn)槌蓺夂虻能浖髽I(yè)少，很難形成公共人才交流的合理化結(jié)構(gòu)平臺(tái)，缺乏順暢的信息交互過程，人才和企業(yè)也很難對(duì)行情與機(jī)會(huì)有全面的把握，企業(yè)在人才方面的使用成本反而更高。

高端人才引不進(jìn)來，本地人才卻又持續(xù)外流。重慶信產(chǎn)局開展的“IT5000”培訓(xùn)計(jì)劃，恰恰說明了問題所在。重慶的高校人才資源不僅不能滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，每年畢業(yè)的一萬名大學(xué)生中，還至少會(huì)有5000人選擇離開重慶到沿海地區(qū)發(fā)展。人才的走俏必定拉動(dòng)軟件行業(yè)工資水平的上升，對(duì)更高收入和更良好發(fā)展環(huán)境的期待，使得優(yōu)秀畢業(yè)生很少甘心留在本地工作。此外，思想不夠開放，業(yè)務(wù)操作規(guī)范性差，外語能力不強(qiáng)，也是重慶本地人才水平的現(xiàn)狀。

產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)：不同的角色擔(dān)當(dāng)

人力資源狀況的問題在重慶外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中有著鮮明的體現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才需求與人才巨大缺口之間的對(duì)比，正催生了本地培訓(xùn)市場(chǎng)的繁榮，也給他們提出了具體的要求。人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在解決人才問題、緩解人才供求關(guān)系矛盾方面發(fā)揮著積極的作用，各機(jī)構(gòu)基于自身的特色，也在培養(yǎng)機(jī)制中呈現(xiàn)出不盡相同的角色擔(dān)當(dāng)。

印度國家信息學(xué)院（ＮＩＩＴ），是亞洲最大的ＩＴ教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在中國市場(chǎng)10多年的發(fā)展中逐漸架構(gòu)起一套較為系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制。作為全球軟件外包服務(wù)的排頭兵，印度軟件產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)特的授課模式和當(dāng)?shù)氐膸熧Y都是NIIT的優(yōu)勢(shì)。校長楊天向記者介紹，NIIT課程的設(shè)置主要包括園區(qū)直營中心針對(duì)企業(yè)需求安排的短期培訓(xùn)和與大學(xué)直接合作的嵌入式培訓(xùn)，主要定位為對(duì)大學(xué)本科教育的延伸和補(bǔ)充。

教學(xué)需求與市場(chǎng)需求的直接對(duì)接，正大集團(tuán)在這方面顯然做的更為徹底。重慶正大軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院是經(jīng)教育部批準(zhǔn)設(shè)置的，具有高等學(xué)歷教育招生資格的全日制高等學(xué)校，是重慶市唯一一所軟件高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院?！八?dāng)時(shí)提出兩個(gè)觀點(diǎn)，學(xué)院要辦成全國最大的培訓(xùn)學(xué)院，集團(tuán)要辦成最大的軟件工廠，其核心競(jìng)爭(zhēng)力就是產(chǎn)教結(jié)合。”黨委副書記冉維新這樣描述正大創(chuàng)始人王萬鈞當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)理念，這一套理念體系現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展為以“一系一公司”模式為特點(diǎn)的“包產(chǎn)到戶”，將市場(chǎng)需要作為教學(xué)的全部目的。

在理論與實(shí)踐相結(jié)合上，東方標(biāo)準(zhǔn)的王衛(wèi)平似乎有著不同的看法。王衛(wèi)平認(rèn)為，理論教育機(jī)構(gòu)與職業(yè)技能培養(yǎng)機(jī)構(gòu)不應(yīng)混為一談，基礎(chǔ)知識(shí)的積累和素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要，這是任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無法替代的。企業(yè)中的實(shí)際操作千差萬別，培訓(xùn)教育不能局限在單一性的環(huán)境中，而是提供類似學(xué)歷教育的標(biāo)準(zhǔn)化課程，這樣學(xué)生能夠獲得更為扎實(shí)和體系化的知識(shí)，應(yīng)用到各個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況中，幫助他們更順利地進(jìn)入角色，在企業(yè)中迅速地成長。所以，東方標(biāo)準(zhǔn)還是將自己的角色定位為學(xué)歷教育與職業(yè)實(shí)踐之間的橋梁，同時(shí)通過學(xué)校內(nèi)部的“學(xué)習(xí)文化”教育，形成專業(yè)技能與價(jià)值理念、道德觀的結(jié)合。

針對(duì)重慶“自產(chǎn)”人力資源大量流失的難題，人才培訓(xùn)教育如何從一定程度上扭轉(zhuǎn)局面，三位老總盡管有著不同的回答，但在幫助學(xué)生順利就業(yè)、為重慶留住人才的責(zé)任體認(rèn)上達(dá)成了一致。楊天提到與園區(qū)內(nèi)的企業(yè)的深度合作，目前他們正在積極聯(lián)系，建立類似上海的一種“企業(yè)后花園”機(jī)制，完成培訓(xùn)的學(xué)生基本全部被企業(yè)錄??；正大軟件學(xué)院實(shí)行產(chǎn)教結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“自產(chǎn)自銷”，自己培養(yǎng)出的學(xué)生自己用，在校攻讀軟件工程碩士的學(xué)生，直接聘為兼職軟件開發(fā)工程師，畢業(yè)后定向留用在集團(tuán)公司；王衛(wèi)平進(jìn)一步考慮了鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的問題，在他看來優(yōu)質(zhì)的環(huán)境比高額薪水更有吸引力，將培養(yǎng)的人才輸送至全國甚至全球，雖然暫時(shí)無法在本地挖掘其價(jià)值，但是如果充分整合各項(xiàng)資源，為人才能夠回來創(chuàng)業(yè)提供全方位的協(xié)助，“用人家的水來養(yǎng)自家的魚”，勢(shì)必會(huì)大大推動(dòng)重慶的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶來更多資源的同時(shí)增強(qiáng)城市本身的文化吸引力。“我要做的就是充當(dāng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的孵化器。我的企業(yè)怎么創(chuàng)業(yè)我非常清楚，我走過的彎路孩子們不需要再走”，王衛(wèi)平說。

產(chǎn)業(yè)前景：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

重慶市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境是復(fù)雜多樣的，一方面政府明確發(fā)展戰(zhàn)略，出臺(tái)多項(xiàng)政策措施，給各軟件服務(wù)外包服務(wù)企業(yè)吃了定心丸，另一方面產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚、底子薄、規(guī)模小，再加上人力資源狀況上的先天缺陷，產(chǎn)業(yè)集群的形成與品牌的打造還需要很長一段時(shí)間的積累。具體到人才培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)方面，也有著相類似的情況，市場(chǎng)需求與人才缺口帶來了巨大的商機(jī)，同時(shí)其中所存在的問題也是不容忽視的。

現(xiàn)在重慶正值培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的增長期，大大小小的IT培訓(xùn)企業(yè)不下百家。市場(chǎng)的擴(kuò)大所導(dǎo)致的非理性增長，上述各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在與記者的對(duì)話中均有提到。如此眾多的培訓(xùn)企業(yè)，魚龍混雜，資質(zhì)參差不齊，一定程度上的惡性競(jìng)爭(zhēng)在所難免。一些小型的培訓(xùn)企業(yè)為了搶奪生源，出現(xiàn)惡性價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)質(zhì)量差、企業(yè)信譽(yù)缺失等問題。不過，軟件培訓(xùn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定現(xiàn)象，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展由無序化走向體系化，由低端走向高端的必由之路，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部孕育的調(diào)整和變革的力量，必然會(huì)帶來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上的重新洗牌。在資源進(jìn)行重新合理化配置的過程中，只那些經(jīng)營戰(zhàn)略體系化，形成規(guī)模效應(yīng)，資質(zhì)齊全實(shí)力雄厚的企業(yè)，才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，而這對(duì)各大正規(guī)培訓(xùn)企業(yè)來說，正是一個(gè)難得的機(jī)遇。

人才培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)為重慶市的服務(wù)外包戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型輸送了養(yǎng)分，反過來區(qū)域經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展也為培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)帶來了新契機(jī)。用東方標(biāo)準(zhǔn)王衛(wèi)平的話說，一個(gè)企業(yè)如果僅靠挖墻腳，很難做大做強(qiáng)；同樣整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須通過切實(shí)的人力資源培育，固本強(qiáng)源，創(chuàng)造更多的價(jià)值增量，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展、良性循環(huán)。前途光明，道路曲折，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。從宏觀經(jīng)濟(jì)來看，產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的制定和政府的持續(xù)加大投入都是十分明確的，但是在具體政策措施的落實(shí)方面還有很大的改進(jìn)空間，前面的路還很長。