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服裝店管理中店長(zhǎng)的五大職責(zé)
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服裝店管理中店長(zhǎng)的主要職責(zé)有以下五點(diǎn):
一、傳達(dá)、執(zhí)行管理者的各項(xiàng)指令而和指標(biāo),做好服裝店最高管理者的工作。店長(zhǎng)是整個(gè)服裝店都是最高指導(dǎo)者,負(fù)有全部責(zé)任。
二、完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是店長(zhǎng)的最高責(zé)任。經(jīng)營(yíng)指標(biāo)通常包括營(yíng)業(yè)目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利益目標(biāo)等。因此,店長(zhǎng)在銷售、采購(gòu)及廣告宣傳諸多方面必須加以足夠的注意,努力控制成本,減少費(fèi)用。
三、做好協(xié)調(diào)傳達(dá)工作。一切具體工作應(yīng)由店長(zhǎng)主持協(xié)調(diào),服裝店的各項(xiàng)方針、計(jì)劃等信息店長(zhǎng)應(yīng)準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工,職工的要求、士氣應(yīng)準(zhǔn)確及時(shí)地以書面形式反映給經(jīng)營(yíng)者。
四、做好服裝店代表的工作。作為服裝店代理人和服裝店的代表,需要和其地區(qū)內(nèi)的各個(gè)關(guān)系者、顧客、商業(yè)伙伴培養(yǎng)良好的關(guān)系。店長(zhǎng)的一舉一動(dòng)都代表公司和服裝店的形象。
五、做好銷售工作。店長(zhǎng)同時(shí)也是服裝店的一名導(dǎo)購(gòu),他應(yīng)當(dāng)了解顧客的購(gòu)物心理和需求,這樣才能保證商品適銷對(duì)路,從而使自己的服裝店長(zhǎng)盛不衰。
一個(gè)店就是一個(gè)家,店長(zhǎng)就是這個(gè)家庭的家長(zhǎng),家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問題:人員、貨品、陳列、衛(wèi)生……方方面面都要想到照顧到,任何一個(gè)細(xì)節(jié)考慮不周到就有可能給工作帶來不良影響;店長(zhǎng)更像一名導(dǎo)演,店面是一個(gè)表演舞臺(tái),店堂內(nèi)的硬件設(shè)施是布景和道具,而服裝店一年四季不斷變化的貨物構(gòu)成了故事的素材,店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人,故事講得好不好,客人愛不愛聽,全憑店長(zhǎng)組織、策劃、和安排、帶動(dòng)。
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