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連鎖經(jīng)營(yíng)管理連載(3)-區(qū)域主管職責(zé)
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在連鎖管理中區(qū)域主管主要職責(zé)如下:
1、區(qū)域管理工作:
⑴、完成部門分派的連鎖店巡查、連鎖店及員工考評(píng)、客戶管理等各項(xiàng)工作任務(wù),并接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、考核;
⑵、按照公司及部門各項(xiàng)管理制度,以表格數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)連鎖門店經(jīng)營(yíng)、連鎖門店管理及部門工作的執(zhí)行結(jié)果;
⑶、根據(jù)部門分派的工作任務(wù)及區(qū)域工作重點(diǎn),制定區(qū)域工作計(jì)劃;
⑷、通過(guò)連鎖店巡查,管理、指導(dǎo)連鎖店各項(xiàng)工作,并考核客戶專員、連鎖店員工各項(xiàng)日常工作;
⑸、總結(jié)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)工作情況,并提出合理化建議;
2、連鎖經(jīng)營(yíng)管理工作:
⑴、根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)情況,制定區(qū)域市場(chǎng)銷售計(jì)劃、營(yíng)銷方案;確保區(qū)域銷售指標(biāo)達(dá)成;
根據(jù)部門計(jì)劃任務(wù)及連鎖店合同計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)情況,合理分解各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)到連鎖店;
通過(guò)有效的客戶溝通、品鑒推廣、重點(diǎn)商品推介、政策培訓(xùn)等方式,完成部門下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
通過(guò)有效的客戶溝通、重點(diǎn)推介、政策培訓(xùn)、任務(wù)分解等方式,完成部門分派的品鑒卡、會(huì)員卡計(jì)劃任務(wù);
根據(jù)本區(qū)域市場(chǎng)及客戶情況,對(duì)客戶提出多渠道銷售領(lǐng)域拓展建議;
組織實(shí)施公司各主題促銷活動(dòng),確保方案和政策執(zhí)行效率;
提供營(yíng)銷合作平臺(tái)建議,指導(dǎo)、配合連鎖店客戶做好各項(xiàng)推廣工作;
⑵、管理、指導(dǎo)連鎖店各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、改進(jìn),并追蹤執(zhí)行結(jié)果;
維護(hù)連鎖店客戶,總結(jié)本區(qū)域連鎖門店及商品經(jīng)營(yíng)銷售情況,對(duì)客戶提出合理化經(jīng)營(yíng)建議;
確保區(qū)域內(nèi)連鎖店嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)政策體系、賬務(wù)管理規(guī)定及連鎖店庫(kù)存與系統(tǒng)數(shù)據(jù)賬實(shí)相符;
按照連鎖店考評(píng)機(jī)制,對(duì)各項(xiàng)連鎖店考評(píng)結(jié)果進(jìn)行整理分類提報(bào);
執(zhí)行對(duì)連鎖店員工的培訓(xùn)工作;
隨時(shí)掌握公司價(jià)格政策、新品信息、商品庫(kù)存等商品信息;及時(shí)傳達(dá)執(zhí)行到各店;
定期分析、總結(jié)區(qū)域各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、連鎖店貨品需求,對(duì)公司商品品類引進(jìn)、調(diào)整及合理化庫(kù)存提供建議;
(3)、對(duì)供應(yīng)商各項(xiàng)合作質(zhì)量提供評(píng)價(jià)依據(jù);
匯總反饋連鎖店商品質(zhì)量問題和供應(yīng)商突發(fā)問題應(yīng)對(duì)結(jié)果,及客戶反饋信息;
每月對(duì)連鎖店員工商品知識(shí)掌握情況進(jìn)行考核,為評(píng)價(jià)供應(yīng)商培訓(xùn)質(zhì)量效果提供依據(jù);
(4)、協(xié)調(diào)連鎖店各項(xiàng)事務(wù)的處理工作,并跟進(jìn)處理結(jié)果;
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