企業(yè)自身的需求和管理特點選用合適的OA系統(tǒng)

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OA系統(tǒng)：OA來自國外，雖在我國落戶多年，仍然水土不服。與政府和其他OA相比，企業(yè)OA在應用屬性如不確定性、集成性和靈活性等方面表現(xiàn)得更加突出，必須對此有充分的認識。
不確定性
      OA是企業(yè)信息化大系統(tǒng)的子系統(tǒng)，必然繼承其“父輩”所具有的不確定性。首先，因為現(xiàn)在企業(yè)外部環(huán)境的變化頻率明顯加快，顧客需求多樣化，市場競爭日趨激烈；同時，企業(yè)自身的發(fā)展空間也在不斷擴大，需要縮短決策時間，隨時對市場做出反應。這就要求企業(yè)管理流程不斷進行優(yōu)化或重組，如組織機構(gòu)的變革和人員流動等。尤其目前國企改革到了關(guān)鍵時期，許多國企面臨管理體制的根本變革更使企業(yè)處于大動蕩中。其次，OA自身技術(shù)在不斷發(fā)展和變化，從單純的文本界面、C/S結(jié)構(gòu)、B/S結(jié)構(gòu)，到現(xiàn)在的B/S三層、多層結(jié)構(gòu)。就內(nèi)容而言，首先是辦公過程中普遍使用電腦和打印機進行文字處理、表格處理和人事財務等信息的管理等；再是辦公過程中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普遍應用，以數(shù)據(jù)、信息提煉和組織知識為主要處理內(nèi)容的辦公自動化系統(tǒng)的使用；現(xiàn)在的發(fā)展趨勢是在網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)支持下的業(yè)務OA，并向數(shù)字化辦公轉(zhuǎn)變。企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化、OA自身技術(shù)的變化以及應用對象的變化，使企業(yè)OA的應用具有了不確定性。
啟示：不可能一套現(xiàn)成的OA套在自己企業(yè)上就天衣無縫，且效果良好。當然，即便是今天使用效果好，也不能保證明天依然好。所以，必須以發(fā)展的眼光，按照企業(yè)自身的需求和管理特點選用合適的OA系統(tǒng)。