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連鎖經(jīng)營管理連載(6)-門店店長職責(zé)

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連鎖管理中連鎖店店長主要職責(zé)如下:
1、門店管理工作:
      ⑴、執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);
      ⑵、管理連鎖店員工的出勤、日常工作考核并按時(shí)提交各類工作表格;
      ⑶、帶領(lǐng)門店員工做好店面布置、陳列、衛(wèi)生、安全等工作;
      ⑷、處理顧客投訴、連鎖店突發(fā)事件,并跟進(jìn)處理結(jié)果;
      ⑸、配合公司對門店及員工的各項(xiàng)檢查、考核;
      ⑹、指導(dǎo)、培訓(xùn)員工各項(xiàng)工作及技能;
      ⑺、整理、反饋各類門店信息,提報(bào)合理化建議;
2、經(jīng)營管理工作: 
      ⑴、組織連鎖店員工完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);
              配合店主實(shí)施各類促銷活動,執(zhí)行品鑒會等各項(xiàng)推廣活動;
              門店員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及銷售技巧;
              大客戶登記制度,篩選30-180天無銷售大客戶,跟進(jìn)淘汰。
             員工定期進(jìn)行市調(diào),并做好匯總、反饋工作;
     ⑵、組織連鎖店員工完成商品管理和經(jīng)營分析工作;
             組織門店員工進(jìn)行盤點(diǎn),并提交報(bào)表;
             月提交各類門店經(jīng)營報(bào)表;
             門店每筆訂單的市場支持明細(xì)并詳細(xì)記錄使用情況;
             期與店主核對訂貨、市場支持等數(shù)據(jù)信息;
             查門店賬務(wù)工作準(zhǔn)確性;
     ⑶、按公司相關(guān)制度,對員工進(jìn)行考評和結(jié)果匯總:

 

              本文由泛普連鎖管理系統(tǒng)提供:http://52tianma.cn/

發(fā)布:2007-04-01 13:39    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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