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連鎖經(jīng)營管理連載(6)-門店店長職責(zé)
在連鎖管理中連鎖店店長主要職責(zé)如下:
1、門店管理工作:
⑴、執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);
⑵、管理連鎖店員工的出勤、日常工作考核并按時(shí)提交各類工作表格;
⑶、帶領(lǐng)門店員工做好店面布置、陳列、衛(wèi)生、安全等工作;
⑷、處理顧客投訴、連鎖店突發(fā)事件,并跟進(jìn)處理結(jié)果;
⑸、配合公司對門店及員工的各項(xiàng)檢查、考核;
⑹、指導(dǎo)、培訓(xùn)員工各項(xiàng)工作及技能;
⑺、整理、反饋各類門店信息,提報(bào)合理化建議;
2、經(jīng)營管理工作:
⑴、組織連鎖店員工完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);
配合店主實(shí)施各類促銷活動,執(zhí)行品鑒會等各項(xiàng)推廣活動;
門店員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及銷售技巧;
大客戶登記制度,篩選30-180天無銷售大客戶,跟進(jìn)淘汰。
員工定期進(jìn)行市調(diào),并做好匯總、反饋工作;
⑵、組織連鎖店員工完成商品管理和經(jīng)營分析工作;
組織門店員工進(jìn)行盤點(diǎn),并提交報(bào)表;
月提交各類門店經(jīng)營報(bào)表;
門店每筆訂單的市場支持明細(xì)并詳細(xì)記錄使用情況;
期與店主核對訂貨、市場支持等數(shù)據(jù)信息;
查門店賬務(wù)工作準(zhǔn)確性;
⑶、按公司相關(guān)制度,對員工進(jìn)行考評和結(jié)果匯總:
本文由泛普連鎖管理系統(tǒng)提供:http://52tianma.cn/
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