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OA軟件的實(shí)施可以歸納為以下幾個(gè)階段:
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OA軟件的實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程,系統(tǒng)實(shí)施效果直接關(guān)系到軟件的應(yīng)用效果。它需要最終用戶和軟件廠商在各個(gè)階段的緊密配合,一般包括最終用戶前期整體規(guī)劃、調(diào)研、OA選型,和后期的實(shí)施與開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)的試運(yùn)行并交付最終用戶正式使用。OA軟件的實(shí)施可以歸納為以下幾個(gè)階段:
一、OA軟件的需求規(guī)劃階段
首先,企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇一位OA系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人,由此負(fù)責(zé)人牽頭做好本單位的系統(tǒng)需求工作。真正能夠了解企業(yè)管理特點(diǎn)的還必須是企業(yè)管理層,不能單純的依賴軟件廠商。建議先提出總體框架和關(guān)鍵需求,然后適當(dāng)聽(tīng)取OA軟件廠商或核心業(yè)務(wù)部門的意見(jiàn),避免走進(jìn)需求規(guī)劃的誤區(qū)。
二、OA軟件的選型階段
當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,存在眾多OA軟件廠商的各種類型的OA產(chǎn)品,OA選型首先要緊密圍繞自身的需求進(jìn)行,充分考察OA軟件和自身需求的匹配程度,對(duì)OA產(chǎn)品的功能、開(kāi)發(fā)技術(shù)、產(chǎn)品價(jià)格、實(shí)施案例以及軟件的后續(xù)服務(wù)等方面做詳細(xì)了解。如果對(duì)OA軟件的需求獲取不能一步到位,可以分階段進(jìn)行OA系統(tǒng)的實(shí)施,建議選擇擴(kuò)展能力強(qiáng)的平臺(tái)型OA產(chǎn)品,方便于后續(xù)系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)和維護(hù)服務(wù)。
三、OA軟件的開(kāi)發(fā)階段
選定了OA軟件產(chǎn)品和OA廠商后,不僅僅是軟件的安裝和初始化,軟件廠商會(huì)根據(jù)用戶的需求進(jìn)行一定程度的開(kāi)發(fā),最終用戶不能因此將將所有的工作全都交給廠商,在開(kāi)發(fā)過(guò)程中需保持和OA廠商有效的溝通,把各方面需求通過(guò)口頭交流的形式可以更加詳細(xì)的傳達(dá)給廠商開(kāi)發(fā)人員,應(yīng)當(dāng)極力避免模棱兩可的情況出現(xiàn)。
四、OA軟件的調(diào)試和上線階段
系統(tǒng)調(diào)試是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和反饋問(wèn)題的重要環(huán)節(jié),企業(yè)在這個(gè)階段應(yīng)該組織不同的部門、崗位甚至可以邀請(qǐng)有相關(guān)知識(shí)技能的人士參與調(diào)試。調(diào)試內(nèi)容主要是針對(duì)系統(tǒng)功能和流程等進(jìn)行綜合試用。把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行調(diào)整。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后再正式安裝上線。
五、OA軟件的培訓(xùn)和推廣階段
OA辦公軟件上線之后,企業(yè)需要進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作是系統(tǒng)的培訓(xùn)和推廣。首先應(yīng)該讓所有人員認(rèn)內(nèi)容識(shí)到OA軟件的應(yīng)用對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,這樣的目的是為了提高員工使用OA軟件的積極性。然后從公司高層領(lǐng)導(dǎo)到基礎(chǔ)員工,分部門分崗位分階段的進(jìn)行培訓(xùn)。
六、OA軟件的維護(hù)和服務(wù)階段
作為管理軟件的OA軟件離不開(kāi)服務(wù),同時(shí)OA的應(yīng)用是一個(gè)由淺入深、由簡(jiǎn)到繁和逐步深化和不斷完善的過(guò)程,因此良好的服務(wù)是OA持續(xù)、長(zhǎng)久、深入應(yīng)用的基本保障。一個(gè)成熟、運(yùn)行穩(wěn)定可靠的OA軟件系統(tǒng),可以降低系統(tǒng)維護(hù)的成本和代價(jià);通過(guò)OA遠(yuǎn)程的維護(hù)服務(wù),可以讓最終用戶得到軟件廠商快捷、高質(zhì)量的技術(shù)支持服務(wù)。
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