網(wǎng)管軟件能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零故障”嗎？

　　隨著企業(yè)IT系統(tǒng)越來越多，網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和產(chǎn)品越來越復(fù)雜，雖然網(wǎng)管軟件等工具也有所應(yīng)用，但企業(yè)對IT部門的支持服務(wù)和協(xié)調(diào)管理的要求也更高。如果企業(yè)的運(yùn)行設(shè)備出現(xiàn)了故障，往往會給企業(yè)帶來巨大的損失。此時，往往企業(yè)會要求運(yùn)維部門力保設(shè)備的運(yùn)行正常，同樣運(yùn)維部門也會提出相關(guān)的口號，例如，連續(xù)100天運(yùn)維無故障，也就是我們常說的“零故障”。

　　有人可能要問，按照零故障觀點(diǎn)，設(shè)備豈不可以永久地使用下去了嗎，這里我們要區(qū)分兩個不同的概念就是自然老化和強(qiáng)制惡化。所謂自然老化就是雖然使用方法正確，但隨著時間的推移，設(shè)備發(fā)生了性能逐漸下降。而所謂的強(qiáng)制惡化是指未按應(yīng)有的方法作業(yè)，人為地促使了惡化。因此零故障觀點(diǎn)的意義在于指導(dǎo)我們正確認(rèn)識故障，做該做的事以避免強(qiáng)制惡化，延緩自然老化。

　　為了實(shí)際推進(jìn)這項(xiàng)工作，我們針對可能產(chǎn)生故障的原因，導(dǎo)出實(shí)現(xiàn)零故障的四大對策：

1、具備基本條件　

　　所謂具備基本條件，就是指CPU、內(nèi)存、硬盤等硬件設(shè)備。故障是由設(shè)備的劣化引起的，但大多數(shù)故障是由于上述基本條件要素引起的。

2、嚴(yán)守使用條件　

　　機(jī)器設(shè)備在設(shè)計(jì)時就確定了使用條件。嚴(yán)格按照使用條件使用，設(shè)備就很少產(chǎn)生故障。比如電壓、轉(zhuǎn)速、溫度及安裝條件等，都是根據(jù)設(shè)備的特點(diǎn)而決定的。

3、使設(shè)備恢復(fù)正?！?/div>

　　一臺設(shè)備，即使具備了基本條件，保證使用條件，由於很難做到十全十美，因此設(shè)備還是會發(fā)生劣化，產(chǎn)生故障。所以使隱含的劣化明顯化并使之恢復(fù)到正常狀態(tài)。這意味著我們應(yīng)經(jīng)常地對設(shè)備進(jìn)行正確的檢查和預(yù)防。

4、提高人的素質(zhì)　

　　所有的處理都要由人來實(shí)施，在實(shí)現(xiàn)零故障的過程中人是最根本的。首先，每個人都要有認(rèn)真的態(tài)度，兢業(yè)的精神，其次，對故障有一個正確的認(rèn)識，最後就是要提高操作和維修人員的專業(yè)技能。　

　　那么，該如何才能真正實(shí)現(xiàn)零故障呢？這就需要網(wǎng)管軟件的大力“協(xié)助”了。

一般就來說，好的網(wǎng)管軟件可以通過基礎(chǔ)模塊的監(jiān)控，周期性的反映出了設(shè)備的CPU、內(nèi)存、硬盤等設(shè)備的運(yùn)行情況，同時具有配置變更管理功能，當(dāng)硬件設(shè)備松動或出現(xiàn)變化時，可以及時產(chǎn)生報(bào)警，保證了基本條件的正常運(yùn)做。通過機(jī)房的監(jiān)控，可以實(shí)時的看到設(shè)備環(huán)境的溫度、濕度、煙感度等使用條件，可以幫助管理人員提供預(yù)防因環(huán)境的原因而造成設(shè)備出現(xiàn)故障。同時也根據(jù)對相關(guān)設(shè)備的監(jiān)控信息的設(shè)置，可以提供相關(guān)設(shè)備的定位，可以提前報(bào)警，系統(tǒng)還可以定制定時任務(wù)提醒管理人員定期定時對設(shè)備進(jìn)行檢查，幫管理人員實(shí)現(xiàn)防患于未然，真正的接近零故障。

總之，借助網(wǎng)管軟件的各項(xiàng)功能，可以有效幫助企業(yè)了解IT設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，有效防止故障的出現(xiàn)。當(dāng)然這種故障也只是無限的接近零故障，或者是在某一段時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了零故障。

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發(fā)布：2007-04-16 09:47 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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