網(wǎng)管員入門知識：如何快速完成網(wǎng)絡(luò)測試

網(wǎng)絡(luò)的故障千奇百怪，網(wǎng)絡(luò)的診斷千頭萬緒，如何有效地解決網(wǎng)絡(luò)故障呢?現(xiàn)在就講一些網(wǎng)管員入門知識，使學員在維護網(wǎng)絡(luò)管理方面獲得實用與直接的知識。

　　據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)故障有35%在物理層，25%在數(shù)據(jù)鏈路層，12%在網(wǎng)絡(luò)層，10%在傳輸層，8%在對話層，7%在表示層，3%在應(yīng)用層。由此可以看出網(wǎng)絡(luò)故障通常發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)七層模型的下三層，即物理層、鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層。對應(yīng)于實際的網(wǎng)絡(luò)也就是我們使用的網(wǎng)線、連接模塊、網(wǎng)卡、交換機、路由器等設(shè)備故障。這些故障可能因為產(chǎn)品的質(zhì)量或性能、磨損老化、人為誤操作、不正確的設(shè)置以及管理缺陷等原因而經(jīng)常性地發(fā)生。其后果輕則影響單個站點的信息傳送，重則可能造成網(wǎng)絡(luò)重要設(shè)備：服務(wù)器、交換機和路由器的宕機，導(dǎo)致全網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。我們從簡單問題入手進行分析。

　　網(wǎng)管員入門知識1. 站點級測試

　　這種測試通過檢查物理連通性、連接匹配性、協(xié)議匹配性、數(shù)據(jù)收發(fā)正確性等項目，可以解決單個站點無法連接網(wǎng)絡(luò)的大部分問題。一般情況下，網(wǎng)絡(luò)的布線系統(tǒng)應(yīng)該經(jīng)過了認證級別的全面測試，沒有特殊情況不會出現(xiàn)影響連接通信的故障。在日常的網(wǎng)絡(luò)維護中，經(jīng)常出現(xiàn)的線纜故障主要是由于PC的移動、插拔跳線而造成的端點連結(jié)錯誤，如跳線水晶頭處的虛接和墻上模塊的壓接虛連、針腳虛連等。

　　使用Fluke的“網(wǎng)絡(luò)萬用表”測試儀的網(wǎng)線連接故障診斷功能來解決上述問題。它能夠判斷線纜連接的線序錯誤、開短路錯誤以及發(fā)生點。如果網(wǎng)線通過測試，我們可以檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的硬件設(shè)置情況，包括接收線對、速率和雙工不匹配、信號電平值低等問題，這些屬于物理層的診斷。很可能一個雙工不匹配的問題導(dǎo)致您的網(wǎng)絡(luò)流量緩慢，卻很少有人能夠想到問題的所在。

　　鏈路層的測試主要是幀級錯誤和幀級流量的測試，也就是常說的網(wǎng)絡(luò)健康測試，包括利用率、廣播、碰撞和錯誤的分析。測試儀能準確地測試到網(wǎng)絡(luò)中的流量類別，甚至告訴我們錯誤的根源。網(wǎng)絡(luò)萬用表可以采取多種方式在很快的時間里幫助網(wǎng)絡(luò)管理者識別并解決鏈路流量的問題。

　　對于網(wǎng)絡(luò)層，站點級測試儀所具有的強大優(yōu)勢在于可以在不間斷站點流量的情況下，對比網(wǎng)絡(luò)中的協(xié)議和站點使用的協(xié)議之間匹配情況。通過儀器能很容易地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在，但站點上并沒有出現(xiàn)您所期待的協(xié)議類型。想想看是不是需要重啟一下電腦?問題可能會就此解決。

　　網(wǎng)管員入門知識2.工作組級測試

　　網(wǎng)絡(luò)試驗將圍繞網(wǎng)絡(luò)故障一點通(OneTouch)，講解如何在共享型網(wǎng)絡(luò)中測試。雖然網(wǎng)絡(luò)故障一點通也是下三層的網(wǎng)絡(luò)測試儀，但此儀器已經(jīng)包含了整個網(wǎng)段的測試，既可監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)流量，也可對網(wǎng)段的設(shè)備和協(xié)議進行搜索、分類和統(tǒng)計。當您的網(wǎng)絡(luò)即將面臨大的流量時，您也可以使用測試儀的流量生成功能提前看到網(wǎng)絡(luò)的承受能力。作為實驗部分的重要一環(huán)，我們還會指導(dǎo)學員通過測試儀完成一些很實用的小的維護功能。如：如何查找終端聯(lián)接在配線架上的位置及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端口位置;如何通過終端IP地址和MAC地址查找該終端所連交換機和端口號等，這些都是網(wǎng)管員們經(jīng)常要費大量的時間去做的事情。

　　網(wǎng)絡(luò)故障一點通可算是基于流量測試的最小型手持式網(wǎng)絡(luò)測試儀了，當網(wǎng)管員需要對共享網(wǎng)絡(luò)或是一臺重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行測試時，網(wǎng)絡(luò)故障一點通的作用將發(fā)揮得淋漓盡致。

　　網(wǎng)管員入門知識3.交換環(huán)境測試

　　交換環(huán)境優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，從而有效地劃分了沖突域。然而交換環(huán)境的出現(xiàn)對于網(wǎng)絡(luò)測試來說卻猶如一個黑洞，網(wǎng)絡(luò)測試儀犀利的測試能力在這個黑洞中光芒盡失。如何在一個交換環(huán)境中洞悉網(wǎng)絡(luò)的流量、發(fā)現(xiàn)故障、解決故障，如何讓網(wǎng)絡(luò)測試儀的功能再次脫穎而出，已成為大家所期待的事情。而系統(tǒng)地分析整個網(wǎng)絡(luò)的健康情況也不再像共享網(wǎng)絡(luò)那樣直接和容易了，如何做呢?在安恒網(wǎng)絡(luò)實驗中，會向大家介紹幾種在交換網(wǎng)絡(luò)中測試的方法，既包括軟件方面，也包括硬件方面。通過實踐，軟硬結(jié)合，完成交換環(huán)境的全面網(wǎng)絡(luò)測試。

　　除上述所提到幾個網(wǎng)管員入門知識外，還有其它很多在日常的網(wǎng)絡(luò)管理維護中很實用的技巧，今后，我們會逐步為大家介紹。
 

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