讓你服裝店的商品運作更高效

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          服裝店管理中商品的運作流程就如服裝店的大動脈，它的通暢、順達可使服裝店效率更高！服裝店商品運作流程是指商品采購到店內(nèi)的驗收、標價、陳列、銷售、盤點等一系列商品有形的流動與無形的信息傳遞過程，也是服裝店利潤實現(xiàn)的一個過程。他的每一道程序都關系到服裝店的業(yè)績。一件服裝商品利潤的產(chǎn)生必須經(jīng)過下列步驟：
步驟一    驗收作業(yè)
1、商品的數(shù)量和品種是否與送貨單一致；
2、商品的質(zhì)量是否合格，如服飾的面料、款式、尺碼、顏色等，服飾的紐扣是否缺少，針腳是否完整牢靠，布料有無破損情況；
3、確保服裝中無殘留針頭，以避免顧客投訴事件的發(fā)生；
4、檢查標識、說明是否齊全。
步驟二    標價作業(yè)
1)標價卡制作：當你的服裝得到顧客的認可后，價格成為最后一關。制作專業(yè)的標價卡容易使顧客對所標識你價格產(chǎn)生信賴感，不要貪圖簡單省事而用手寫文字來標識商品價格，以免造成顧客產(chǎn)生商品隨意定價的錯覺，同時還引起其還價的心態(tài)。
2)定價策略：在營銷活動中，定價是是一項既困難又重要更帶具風險的工作。它強烈影響著商品的被接受程度，影響商品及賣方的形象，影響服裝店的銷售收入和利潤。在給服飾商品定價時要考慮以下要點：
要點1：成本。在正常的市場環(huán)境下，成本應是定價的最低經(jīng)濟界限，是決定價格的基本因素。在市場競爭中，成本較低在價格決定方面往往具有較大的主動性，易于保持競爭優(yōu)勢，并能得到預期的利潤回報。
要點2：市場需求。需求彈性大的商品，價格一經(jīng)調(diào)整就會立即影響市場需求；而需求彈性小和無彈性的商品，調(diào)整價格一般對銷售量無大影響。所以，如果某一時期在某一市場上對某一商品的需求量是增加的，則可以采取適當?shù)奶醿r措施；反之，則應適當降價。
要點3：競爭。在競爭的市場上，買賣雙方都只是價格的接受者，而不是價格的決定者，價格完全由供求關系決定。如果商品在競爭中處于優(yōu)勢，可以適當采用提高價格的策略，反之，則應采取低價策略。
要點4：消費者購買頻率。購買頻率影響著商品周轉(zhuǎn)率。商品周轉(zhuǎn)率高，應薄利多銷，對于一般服飾店較適用，而高檔服飾，則周轉(zhuǎn)率低，利潤率應高一些。
步驟三    商品陳列
服裝的商品陳列簡單來講要遵循，要找季節(jié)、款式、種類來分類，具體的分類方式我們將在其他文章中做詳細介紹。
步驟四    銷售作業(yè)
注意事項：
1、付款確認：服飾店顧客付款方式有現(xiàn)金、信用卡、禮券等，在顧客付款時應先確認付款方式；
2、收款：收款遵循先收錢后交物的原則，即先找錢，然后再交付商品；
3、交付：確認收取款項的金額，找零的金額。
步驟五    售后操作
注意事項：
1、商品的補位：當出售完某類服飾商品后，要記得適時增補，暢銷商品如果存庫無貨，應及時向有關人員反映，及時進貨，以免影響服裝店的銷售業(yè)績。
2、處理退換貨：對于要求退貨的顧客，應盡量說服其更換相同或等值商品，盡可能避免退貨還錢的情況發(fā)生。若顧客堅持要退貨還錢，則需符合以下條件：需有原始購物憑證（發(fā)票）；商品沒有損失，沒有洗滌、沒有多次穿戴；在規(guī)定的退貨有效期間內(nèi)等。
步驟六    商品盤點
服裝行業(yè)的倉庫盤點是服裝庫存清單的重要環(huán)節(jié)，我們將以獨立文章的形式專門為服裝客戶講解分析，請服裝行業(yè)的朋友留意關注。

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