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背歌訣、做經營
頗多企業(yè)對經銷商、供應商的選、育、用、留都頭暈目眩。但“紅燭高照燈下黑”,自己的sales非常熟悉企業(yè)的文化和運作機制,如果順應sales的成功心理、老板情節(jié),制定合適的套路,把他們培養(yǎng)成為企業(yè)的經銷商、供應商,企業(yè)多會一勞永逸。
比如,請他們--背歌訣、做經營
記得自己剛入商道,領導們看到了筆者在柜臺里日行千里不出門的賣香煙,優(yōu)質服務形成業(yè)績頗佳,很快提升為管理人員,剛興奮了三五個月就開始頭痛欲裂了,自己諸多能力具備可持續(xù)行,但教給下級的銷售技巧,學不會,學不好,學會走就想跑的事情破多,自身能力不具備可復制性.......,但自己的老板夢還要做,幾年后自己經營了一家企業(yè),還不錯,一年賺了幾十萬趾高氣揚。第二年口袋里卻只剩下兩塊錢純利潤過年三十。幾年后才覺悟,自己綜合能力需要補課的地方有很多。筆者體會,商海跋涉,多數(shù)sales脫胎換骨的升級階段,銘心寒骨日子多會終身難忘。期間被人扶一把,頓現(xiàn)海闊天空;被踩一腳,瞬間無底深淵。
后來做電器業(yè)務,受一客戶委托,教其沒怎么上過學的內弟操作一臺VCD,一個九畫面功能筆者悉心教了一夜才會,當其領悟能力讓我感慨的時候,讓人大吃一驚的事出來了,次日這小弟競將他至寶的美鴛鴦,給筆者烹飪一碗佳肴,搞得客戶笑罵,這小子怎么舍得把他爹殺了給你吃。自此筆者每每反思,如何能讓袖珍企業(yè)、中小企業(yè)中諸多學歷不高、領悟能力有限的銷售人員接觸知識更牢固些?使用知識更持久些?對企業(yè)的貢獻更多些?自己掙到的更多一些?接觸一線人員多了,發(fā)現(xiàn)這個受教育不多的層面,很多人也都有一技之長的心,一個小老板夢。因為只有這條路,自己的后半輩子才牢靠。
再后來到全球500強企業(yè)搏命,領導的幾個區(qū)域每每刷新銷量時,幾個招來的老sales的成長空間讓我心痛。“老馬,五件洗衣粉,160塊,拿錢”,他們隨手從車上拿下幾件貨,丟在柜臺上就結帳,客戶付賬大多爽快。因為老業(yè)務明白,管好客戶的庫存與銷售,就等于管住客戶的現(xiàn)金庫;關注同行的庫存與銷售,就等于關注我們在行業(yè)的發(fā)言權。每每鋪貨,看似隨手丟給客戶的貨,都是基于長年打拼,默契了解客戶需求,所以才貨到錢來。訴求營銷精準的今天,這幾個老哥都有“大炮打蚊子”的高超能力,但到了四五十歲才摸透的營銷經驗,今天十七八歲的小兵崽子們,被企業(yè)的標準化模式訓練幾周,就能操作的得八九不離十了。
今天,筆者作為多家企業(yè)的持股者,感到這群毛孩子們已經有很充足的時間、空間、機會,在三五十歲時爬到決策層、老板的位置。但也頭痛這個年齡段的人,怎么培養(yǎng)好了,就培養(yǎng)跑了?呵呵,放眼看著這個年代那么多年輕的打工皇帝、創(chuàng)業(yè)天才的榜樣,浮躁的心怎么會天天坐在一張椅子上。而此情此景,老sales都看在眼里,記在心上,多明白自己未來的命運,就是開個夫妻店或者代理一個熟悉的品牌做分銷。
大勢之下,順者為王。筆者看到,近年很多前瞻性企業(yè)在sales入職那天開始,其事業(yè)規(guī)劃就開始鋪建,大概有如下方向:
如何成為一位經理?
如何成為一位培訓師?
如何成為一位經銷商?
如何成為一位供應商?
如何成為一位企業(yè)主?
這些依據(jù)個人本源動力引發(fā)的項目,使企業(yè)的發(fā)展史由每位員工的成長史傾力堆砌而成。
筆者也遺憾,97年出道,怎么沒找到這樣的企業(yè)混一混,讓自己的職業(yè)生涯少些波動。
筆者幫助一些企業(yè)操作這些項目中,發(fā)現(xiàn)道高一尺,魔高一丈的情形同樣多。
銷售業(yè)績很好,但最后算盈利時,發(fā)現(xiàn)沒利潤,原來是滯銷的庫存攤薄了利潤;
自己的業(yè)績雖好,但帶不了團隊,天天自己手忙腳亂,部下無事可干;
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