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如何達到IT運維管理效率最大化

　　隨著IT運維管理的日漸普及和發(fā)展，如今企業(yè)不再只是關注選用何種網(wǎng)絡管理產(chǎn)品或網(wǎng)管軟件，而是開始考慮，什么樣的IT運維產(chǎn)品能夠真正提高IT運維管理效率、實現(xiàn)其價值。一套好的IT運維管理軟件必須幫助企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡利用率的最大化。如何能達到IT運維管理效率的最大化呢？專家指出，應該注意以下三個方面：

通過自動化的流程觸發(fā)，方便進行監(jiān)控和事故處理

　　對重要的網(wǎng)絡設備實施主動式監(jiān)控、管理，如：路由器、交換機、防火墻等，甚至提升至服務監(jiān)控網(wǎng)絡設備和應用配置參數(shù)，一旦配置參數(shù)發(fā)生變化，將觸發(fā)流程，轉給相關技術人員進行確認，通過配置管理，協(xié)助管理人員發(fā)現(xiàn)因為故障和問題的根本原因。當管理軟件發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡或者系統(tǒng)中的故障時，可以通過事件來觸發(fā)運維管理流程，變被動救火為主動運維。

高效智能的自動化運維工具，提高企業(yè)IT投資回報

　　系統(tǒng)提供功能完備智能的流程設計工具，業(yè)務人員無需編程即可完成流程定義、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控以及流程的優(yōu)化，為企業(yè)提供靈活的、流程化的IT運維管理。同時提供IT運維過程中所需各種工單模板，使企業(yè)IT運維工單和流程的快速創(chuàng)建成為可能，高效管理運維成本，提升工作效率，使IT投資回報顯性提高。

通過各種運維流程和ITIL資源庫，將IT運維管理規(guī)范化

　　首先通過各種運維流程，將運維過程中的各種情況的處理進行規(guī)范。一旦出現(xiàn)各種故障，相關操作人員通過內置的ITIL資源庫，如可以通過預案庫中預先定義的相關操作進行排查，也可以通過知識庫查詢之前是否遇到過相關問題，如果曾經(jīng)經(jīng)歷過，則直接按照知識庫中的經(jīng)驗進行快速恢復。如果，在實現(xiàn)約定的要求時間內，事故仍然沒有解決，則可以通過快速查詢軟件版本庫和廠家支持庫，得到廠家的支持，達到迅速恢復故障的目的。

　　注意上述幾個方面，企業(yè)就能全面發(fā)揮IT運維管理產(chǎn)品的效能，達到IT運維管理效率的最大化。

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發(fā)布：2007-04-16 09:48 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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