2009年知識(shí)管理與全面預(yù)算逆風(fēng)飛揚(yáng)

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化危為機(jī)。當(dāng)前，我國(guó)整個(gè)金融行業(yè)正在經(jīng)歷有史以來(lái)的蛻變，轉(zhuǎn)型，他們希望能在痛苦中尋找到快樂(lè)?；蛟S，信息化能讓我國(guó)金融業(yè)快樂(lè)起來(lái)。大力推廣應(yīng)用信息化將使我國(guó)金融行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降到最低，因?yàn)?，只有?qiáng)化管理，降低成本，才能提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，只有實(shí)施有效系統(tǒng)，金融業(yè)才能浴火重生。數(shù)據(jù)庫(kù)、CRM、Callcenter、BI、KM、HRM、全面預(yù)算、BPM、ERP等多如牛毛的管理系統(tǒng)和軟件，在高度發(fā)達(dá)的金融體系扮演著不同角色，也發(fā)揮著重要作用。然而，進(jìn)入2009年，這些管理系統(tǒng)的內(nèi)部分工，將會(huì)發(fā)生著微妙的變化，或許，以前的Callcenter、CRM、HRM等系統(tǒng)的定位將會(huì)重新洗牌，從臺(tái)前退到幕后，相反，KM、BI、全面預(yù)算管理系統(tǒng)的作用將會(huì)越來(lái)越明顯，從幕后走到臺(tái)前。因此，對(duì)KM與全面預(yù)算系統(tǒng)來(lái)講，如何扎實(shí)推進(jìn)金融行業(yè)信息化，幫助金融行業(yè)化解危機(jī)，是機(jī)遇，更是使命。逆水行舟，不進(jìn)則退；逆風(fēng)飛揚(yáng)，不飛則墜。相信，金融信息化在KM與全面預(yù)算系統(tǒng)的大力支撐與參與下，一定能夠從一個(gè)成功邁向另一個(gè)成功。

讓我們?cè)俅伟宴R頭對(duì)準(zhǔn)金融信息化產(chǎn)業(yè)版圖。發(fā)現(xiàn)2009年金融信息化將會(huì)出現(xiàn)三大亮點(diǎn)。同時(shí)，這三大亮點(diǎn)背后，將有KM與全面預(yù)算兩大管理系統(tǒng)作為后臺(tái)支撐，而且效果顯著。專家指出，加強(qiáng)信息化監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)控制、推動(dòng)IT外包、加快金融信息服務(wù)普及化將成為2009年金融業(yè)信息化的三大有力武器。

從信息化監(jiān)管中預(yù)防控制金融風(fēng)險(xiǎn)

信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)高度融合。如何化不利為有利，有效地管控好信息科技風(fēng)險(xiǎn)并使現(xiàn)代化的信息科技更好地服務(wù)于銀行業(yè)的發(fā)展，成為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門必須面對(duì)的重要課題。聯(lián)系到此次金融危機(jī)，多名經(jīng)濟(jì)學(xué)家和信息化專家指出，美國(guó)次貸危機(jī)發(fā)生的主要原因之一就是監(jiān)管不力，美國(guó)金融業(yè)眾多機(jī)構(gòu)遭受慘重?fù)p失的原因也同監(jiān)管機(jī)制和工具的缺失有關(guān)。AIG就是最好的例證。因此要充分發(fā)揮信息化在銀行風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用。

信息化既是促進(jìn)金融創(chuàng)新、推動(dòng)銀行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要支撐手段，也是管理和防范風(fēng)險(xiǎn)、保障金融穩(wěn)定的重要工具。在正確評(píng)估我國(guó)金融網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，借鑒國(guó)外的組網(wǎng)模式，盡快建立適應(yīng)我國(guó)銀行監(jiān)管實(shí)際的高速、安全和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)框架，在建設(shè)時(shí)要充分考慮到網(wǎng)絡(luò)的兼容性和拓展性，為下一步與各銀行網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)做準(zhǔn)備。

讓IT外包業(yè)務(wù)活躍起來(lái)盡快降低金融成本

面對(duì)紛繁復(fù)雜的金融環(huán)境，支撐銀行業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的IT部門正經(jīng)歷著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。要從BI、KM、HRM、全面預(yù)算、BPM、ERP等管理系統(tǒng)和軟件中進(jìn)行有效整合、升級(jí)、放棄、選型。專家普遍認(rèn)為，符合客戶需求和管理模式的專業(yè)IT外包服務(wù)，可以把金融機(jī)構(gòu)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的固定IT成本上釋放出來(lái)，使金融機(jī)構(gòu)聚焦于核心業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。從IT基礎(chǔ)架構(gòu)創(chuàng)新方面，專注于通過(guò)軟件開發(fā)生命周期優(yōu)化管理進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用資產(chǎn)化、面向客戶信息隨需應(yīng)變企業(yè)信息數(shù)據(jù)管理，以及全新企業(yè)數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)中心雙活構(gòu)成三大方向。

專家指出，穩(wěn)定、流暢、安全、高效，同時(shí)具備未來(lái)兼容性的IT架構(gòu)能夠利用其信息耦合的作用，在多個(gè)金融業(yè)務(wù)之間進(jìn)行價(jià)值傳遞，從而有效提升商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。由此可見(jiàn)，在非業(yè)務(wù)核心領(lǐng)域和外腦合作、引進(jìn)高度專業(yè)化的IT外包服務(wù)，是金融機(jī)構(gòu)輕松發(fā)展、切實(shí)可行的解決之道。

信息服務(wù)是趨勢(shì)

網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等豐富多彩的金融信息服務(wù)是當(dāng)今金融創(chuàng)新的重要內(nèi)容，也是銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要服務(wù)領(lǐng)域之一。專家指出，金融信息服務(wù)進(jìn)一步走向普及，也是當(dāng)前金融信息化的發(fā)展趨勢(shì)之一。

據(jù)了解，相關(guān)部門和產(chǎn)業(yè)將進(jìn)一步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信安全理論方法的研究與創(chuàng)新，并以此為基礎(chǔ)，研究與開發(fā)適應(yīng)我國(guó)國(guó)情的安全技術(shù)與產(chǎn)品，制定相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，提出包括跨行業(yè)務(wù)在內(nèi)的系統(tǒng)安全技術(shù)解決方案，處理好相關(guān)參與方的責(zé)權(quán)利問(wèn)題。我國(guó)銀行業(yè)必將加強(qiáng)在這一領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展，趕超世界先進(jìn)水平。在此推動(dòng)下，以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等多種終端為渠道的金融信息服務(wù)將得到進(jìn)一步普及。

全面預(yù)算在金融信息化管理中的新作用

金融信息化離不開全面預(yù)算。全面預(yù)算系統(tǒng)將有力支撐金融信息化發(fā)展。全面預(yù)算管理是一種全面控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種計(jì)劃管理模式，是現(xiàn)代企業(yè)管理體系中不可缺少的重要組成部分。那么，在新時(shí)期，它又要發(fā)揮哪些新作用呢？也就是說(shuō)，我們所指的全面預(yù)算，其中的預(yù)算目標(biāo)到底是指什么？它在預(yù)算管理中的到底會(huì)發(fā)揮哪些作用？帶著這些問(wèn)題，筆者走訪了信息化全面預(yù)算管理專家陳龍章，他認(rèn)為：預(yù)算目標(biāo)是指根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃所制定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并按一定周期分解到具體責(zé)任主體（責(zé)任部門或獨(dú)立核算主體）。根據(jù)以上描述，首先，預(yù)算目標(biāo)是根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)，一般每年制定一次；其次，預(yù)算目標(biāo)一定會(huì)分配到具體的責(zé)任主體。預(yù)算目標(biāo)有財(cái)務(wù)類目標(biāo)和非財(cái)務(wù)類目標(biāo)，一般包括：收入指標(biāo)、成本指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、現(xiàn)金流量指標(biāo)、質(zhì)量損失指標(biāo)、管理效率指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)、創(chuàng)新發(fā)展指標(biāo)等。

那么，預(yù)算目標(biāo)在全面預(yù)算管理中有哪些作用？

首先是目標(biāo)指導(dǎo)作用

預(yù)算目標(biāo)可作為預(yù)算編制的指導(dǎo)目標(biāo)，通過(guò)預(yù)算目標(biāo)的下達(dá)，指標(biāo)化、數(shù)字化、明確的表達(dá)了企業(yè)年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)際為各級(jí)責(zé)任主體預(yù)算編制指引了方向。

企業(yè)年度預(yù)算目標(biāo)按一定預(yù)算周期分解到各級(jí)責(zé)任主體，構(gòu)成了各級(jí)責(zé)任主體的預(yù)算目標(biāo)責(zé)任書，該責(zé)任書將作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量責(zé)任主體所編制的預(yù)算。在無(wú)特殊情況，一般各級(jí)責(zé)任主體的預(yù)算目標(biāo)責(zé)任不會(huì)給予調(diào)整。

其次是預(yù)算平衡作用

預(yù)算編制過(guò)程中，通過(guò)對(duì)所編制預(yù)算進(jìn)行分析，可進(jìn)行預(yù)算目標(biāo)模擬達(dá)成情況分析，通過(guò)模擬分析，可評(píng)價(jià)所編制預(yù)算的合理性。

在預(yù)算的審核、平衡過(guò)程中，一般會(huì)將預(yù)算目標(biāo)作為平衡點(diǎn)，通過(guò)調(diào)整相關(guān)預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算，使所編制預(yù)算滿足預(yù)算目標(biāo)的要求。

在厚盾全面預(yù)算管理軟件的預(yù)算編制系統(tǒng)中，我們可以將預(yù)算目標(biāo)作為校驗(yàn)項(xiàng)，如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)所編制預(yù)算不能滿足預(yù)算目標(biāo)要求，會(huì)不允許提交申請(qǐng)，或者給出明確警示信息提示。

接著是過(guò)程監(jiān)控作用

預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，通過(guò)對(duì)預(yù)算實(shí)際發(fā)生進(jìn)行分析，可進(jìn)行預(yù)算目標(biāo)達(dá)成情況差異分析，通過(guò)差異分析，可隨時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并通過(guò)對(duì)問(wèn)題的根源分析，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

通過(guò)厚盾全面預(yù)算管理軟件提供的預(yù)算執(zhí)行過(guò)程控制，不僅通過(guò)事后的差異分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題；還可將預(yù)算目標(biāo)作為監(jiān)控目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的實(shí)時(shí)監(jiān)控。另外，通過(guò)圖形化的儀表盤，可直觀的監(jiān)測(cè)預(yù)算目標(biāo)的完成情況。

最后是績(jī)效考評(píng)依據(jù)

預(yù)算目標(biāo)可作為績(jī)效考評(píng)的關(guān)鍵考評(píng)項(xiàng)，根據(jù)對(duì)應(yīng)責(zé)任主體所完成預(yù)算目標(biāo)情況，給出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。預(yù)算目標(biāo)設(shè)定值與實(shí)際完成值的差異，為企業(yè)績(jī)效考評(píng)提供了客觀的依據(jù)。

另外，如何設(shè)定及分解預(yù)算目標(biāo)及幫助責(zé)任單位分析預(yù)算目標(biāo)責(zé)任書？

首先，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)定預(yù)算目標(biāo)體系。一般一級(jí)預(yù)算目標(biāo)項(xiàng)包括收入、成本、利潤(rùn)、現(xiàn)金流量指標(biāo)、質(zhì)量損失指標(biāo)、管理效率指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)、創(chuàng)新發(fā)展指標(biāo)等。通常，一個(gè)預(yù)算目標(biāo)體系的一級(jí)以不超過(guò)7項(xiàng)為宜。

在由一級(jí)預(yù)算目標(biāo)項(xiàng)向下分解時(shí)，有兩種分解路徑：一是按責(zé)任主體分解，例如，將收入目標(biāo)分解到不同的分、子公司，分、子公司再分解到各個(gè)事業(yè)部等等；二是按下級(jí)預(yù)算目標(biāo)項(xiàng)分解，例如，將收入分解為產(chǎn)品收入、技術(shù)服務(wù)收入、主營(yíng)外收入等，產(chǎn)品收入又可分解為A產(chǎn)品收入、B產(chǎn)品收入等。

有時(shí)，從實(shí)際管理需求出發(fā)，需要同時(shí)按兩種路徑進(jìn)行預(yù)算目標(biāo)的分解，如下圖所示。同時(shí)按兩種路徑分解，可以驗(yàn)證預(yù)算目標(biāo)設(shè)定是否合理。

在預(yù)算目標(biāo)分解時(shí)，一定要明確預(yù)算目標(biāo)的責(zé)任主體，以及預(yù)算目標(biāo)的周期。一般，預(yù)算目標(biāo)的周期包括年、季度或月，預(yù)算目標(biāo)項(xiàng)的周期要視具體預(yù)算目標(biāo)項(xiàng)所代表業(yè)務(wù)性質(zhì)而定，一般對(duì)于損益類，如果有條件，最好能按月度進(jìn)行分解。

在完成預(yù)算目標(biāo)設(shè)定及分解后，可為每個(gè)責(zé)任主體下達(dá)預(yù)算目標(biāo)責(zé)任書：按預(yù)算目標(biāo)類別，列出該單位作為責(zé)任主體的所有預(yù)算目標(biāo)。

預(yù)算目標(biāo)責(zé)任書作為預(yù)算目標(biāo)溝通、協(xié)調(diào)的工具，明確定義了該單位所有的預(yù)算目標(biāo)項(xiàng)，以及計(jì)劃完成的預(yù)算目標(biāo)設(shè)定值。

責(zé)任單位拿到預(yù)算目標(biāo)責(zé)任書，首先需要對(duì)每一類（一般為一級(jí)預(yù)算目標(biāo)項(xiàng)）進(jìn)行分析，了解每一類預(yù)算目標(biāo)項(xiàng)所定義的范圍、周期，分析其構(gòu)成（厚盾預(yù)算管理軟件會(huì)為每個(gè)責(zé)任主體預(yù)算目標(biāo)責(zé)任書生成每個(gè)一級(jí)預(yù)算目標(biāo)的構(gòu)成分析圖，如下圖所示），并將每個(gè)預(yù)算目標(biāo)項(xiàng)進(jìn)一步分解、對(duì)應(yīng)到本單位預(yù)算項(xiàng)目。

作為歸口管理單位，還需要對(duì)所歸口管理單位預(yù)算目標(biāo)負(fù)責(zé)，還需要平衡所歸口管理單位間預(yù)算目標(biāo)分解情況。

最后，企業(yè)如何通過(guò)預(yù)算目標(biāo)衡量預(yù)算編制以及跟蹤預(yù)算目標(biāo)達(dá)成情況？

責(zé)任主體編制了預(yù)算，無(wú)論采用歷史增量法、標(biāo)準(zhǔn)定額法，還是作業(yè)成本法，作為預(yù)算上報(bào)的一個(gè)必要條件，需要判斷該套預(yù)算（數(shù)）是否滿足預(yù)算目標(biāo)要求。

通過(guò)對(duì)所編制預(yù)算進(jìn)行分析，可模擬按此預(yù)算執(zhí)行，將實(shí)現(xiàn)如何一個(gè)預(yù)算目標(biāo)值，將此預(yù)算目標(biāo)值作為模擬值，與上級(jí)下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)值進(jìn)行對(duì)比，找出差異，并分析差異原因，籍此來(lái)衡量預(yù)算編制的效果。如下圖所示預(yù)算目標(biāo)達(dá)成模擬分析示意。

有時(shí)，為了比較不同預(yù)算版本，也可以將不同預(yù)算版本所模擬的預(yù)算目標(biāo)達(dá)成情況放到一起進(jìn)行比對(duì)分析，從而編制出比較合理的預(yù)算。

隨著經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)展，可以通過(guò)對(duì)預(yù)算實(shí)際發(fā)生的分析，實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)達(dá)成情況的跟蹤：可以跟蹤每個(gè)預(yù)算目標(biāo)項(xiàng)的實(shí)際達(dá)成情況、與預(yù)算目標(biāo)設(shè)定值的差異、差異百分比等。

通過(guò)預(yù)先設(shè)定預(yù)算目標(biāo)的各種監(jiān)控閥值，還可以實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)的自動(dòng)跟蹤及預(yù)警功能：當(dāng)實(shí)際發(fā)生觸發(fā)預(yù)先設(shè)定好的條件時(shí)，如，成本超出目標(biāo)設(shè)定值80%時(shí)，自動(dòng)預(yù)警給有關(guān)人員；當(dāng)成本超出目標(biāo)設(shè)定值時(shí)，預(yù)警升級(jí)給負(fù)責(zé)人；當(dāng)成本超出目標(biāo)設(shè)定值120%，預(yù)警給更高管理者等等。

信息化KM發(fā)展應(yīng)用的新趨勢(shì)

當(dāng)金融行業(yè)信息化系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)ERP、BI、HRM之后，KM系統(tǒng)隨著需求的增加應(yīng)運(yùn)而生。2009年，KM將在金融信息化領(lǐng)域擔(dān)綱主演，為金融信息化保駕護(hù)航。事實(shí)上，KM知識(shí)管理這個(gè)名詞在上個(gè)世紀(jì)90年代就引入中國(guó)；開始只是一小部分高校和研究所開展了知識(shí)管理的理論研究，還談不上企業(yè)和組織的運(yùn)用。本世紀(jì)初IBMLotus、微軟、國(guó)際知名咨詢公司把知識(shí)管理的思想帶到中國(guó)的企業(yè)，由于這些國(guó)際頂尖的服務(wù)商及軟件開發(fā)商知識(shí)密集特征比較明顯，人力資本和知識(shí)資本作用非常明顯，加上信息技術(shù)掌握程度高、貼近客戶等先天的優(yōu)勢(shì)，他們敏銳地捕捉到“技術(shù)”可以切入點(diǎn)，期望開拓未來(lái)業(yè)務(wù)新空間。此階段以軟件及服務(wù)商為主導(dǎo)，重在系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)方面，國(guó)內(nèi)一些領(lǐng)頭羊企業(yè)（如聯(lián)想、TCL、三九、移動(dòng)）開始嘗試導(dǎo)入知識(shí)管理進(jìn)行實(shí)踐。

知識(shí)管理在國(guó)外的運(yùn)用越來(lái)越成熟，也引發(fā)了中國(guó)的知識(shí)管理熱。真可謂是，突如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹萬(wàn)樹梨花開。中國(guó)企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的關(guān)注度越來(lái)越高，知識(shí)管理實(shí)踐也增多，成功的例子不多，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的就更少。為什么知識(shí)管理在中國(guó)那么熱，但在企業(yè)中的推進(jìn)并不那么順利呢？

國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者正在進(jìn)行知識(shí)管理實(shí)踐，IBM、畢博及國(guó)內(nèi)的知識(shí)管理咨詢軟件服務(wù)商一起在推動(dòng)知識(shí)管理在中國(guó)的發(fā)展。經(jīng)歷幾年摸索，中國(guó)企業(yè)在知識(shí)管理實(shí)踐中取得了一些成績(jī)，但也暴露了很多問(wèn)題。由于國(guó)內(nèi)的企業(yè)文化氛圍與國(guó)外的不同，很多國(guó)外的模式并不完全適用與中國(guó)企業(yè)，而大部分中國(guó)企業(yè)在知識(shí)管理實(shí)踐的起步采用了以IT為基礎(chǔ)，依耐IT工具來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理。這種方法重點(diǎn)主要發(fā)再顯性的、電子文擋形式的知識(shí)的儲(chǔ)存；而對(duì)隱性知識(shí)有所忽略；最近的一種知識(shí)管理趨勢(shì)：越來(lái)越多的以流程和人員為基礎(chǔ)的知識(shí)管理方法將重點(diǎn)更多的放在網(wǎng)絡(luò)和隱性知識(shí)的交流上面。但對(duì)于IT工具的知識(shí)管理實(shí)踐在缺乏知識(shí)管理制度和文化的保障下，并沒(méi)有取得預(yù)期的成功。很多企業(yè)在實(shí)施了知識(shí)管理的IT系統(tǒng)之后發(fā)現(xiàn)：知識(shí)管理系統(tǒng)變成了最普通的OA產(chǎn)品，甚至連OA的功能都沒(méi)有發(fā)揮，最多發(fā)揮了電子公告、電子郵件、BBS和電子公文的作用，甚至連一些公文發(fā)了電子版還要再發(fā)一次紙版。因?yàn)閷?duì)IT技術(shù)的不放心，甚至有些公司的電子財(cái)務(wù)的也只是成了財(cái)務(wù)計(jì)算軟件，走了電子版的，還要做紙版的帳。對(duì)于IT技術(shù)國(guó)內(nèi)雖然意識(shí)到了其重要和便利、高效，但由于很少經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)IT技術(shù)原始的發(fā)展過(guò)程，并不能從制度文化及個(gè)人意識(shí)上來(lái)給與足夠的推動(dòng)和運(yùn)用。

雖然知識(shí)管理在國(guó)內(nèi)很熱，但說(shuō)到知識(shí)管理目前還沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的定義。知識(shí)管理的理解也隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷的擴(kuò)展。YogeshMalhotra博士認(rèn)為，KM是企業(yè)面對(duì)日益增長(zhǎng)的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí)，針對(duì)組織的適應(yīng)性、組織的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力等重要方面的一種迎合性措施。本質(zhì)上，它包含了組織的發(fā)展進(jìn)程，并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明創(chuàng)造能力這兩方面進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。通俗的來(lái)說(shuō)知識(shí)管理是生產(chǎn)、儲(chǔ)存、傳遞、應(yīng)用和創(chuàng)新知識(shí)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的程序總和。

2009年，信息化將帶領(lǐng)金融行業(yè)沖出危機(jī)，走出低谷，中國(guó)金融行業(yè)將依然保持高昂的斗志，KM與全面預(yù)算管理系統(tǒng)的應(yīng)用推廣，為金融行業(yè)注入新的活力。相信，在不久的將來(lái)，在全體金融體系干部職工的努力下，中國(guó)金融信息化工作一定能夠取得更大的成績(jī)。（比特網(wǎng)）