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架構未來企業(yè)的關鍵是什么?
架構未來企業(yè)
弗里德曼所著的《世界是平的》一書,告訴了我們這樣一個現(xiàn)實:在諸多力量的推動下,世界正在朝著扁平化發(fā)展。
誠然,在知道了世界的發(fā)展趨勢之后,留給中國企業(yè)的話題不再是討論而是如何去做。就像我們在一個扁平的世界中如何去構建一個”平的企業(yè)“?在這個過程中我們將遇到什么樣的挑戰(zhàn),我們又可以用什么樣的方法去解決?
其實很多企業(yè)已經在切實體驗著企業(yè)變平的感受:
部門在瓦解,或許不久企業(yè)就只會保留兩個部門,一個核心業(yè)務部門,一個價值鏈整合部門;
業(yè)務模塊化,業(yè)務由各種模塊組合,就像搭積木一樣,不同的模塊可以拼裝出不同的業(yè)務;
公司虛擬化,虛擬的不僅僅是交易和工作場所,包括員工也可以是虛擬的,大公司的概念將被改寫;
無邊界組織:企業(yè)間的界限被打破,各種資源被共享,過去”你是你的,我是我的“,現(xiàn)在”我的就是你的,你的就是我的“……
盡管傳統(tǒng)企業(yè)架構還占據(jù)著主導,但是不可否認這些變化已經確實在發(fā)生,一個以滿足客戶需求為方向的企業(yè)模式主導著這種架構上的變化。
和以往不同的是,在這次的變革中,技術的推動力占據(jù)了主導,以SOA為代表的理念逐漸被越來越多的企業(yè)所接受。其開放、模塊以及高可重用性,很大程度上適應了企業(yè)未來發(fā)展的要求。一些專家甚至已經開始預測,企業(yè)的IT架構將和企業(yè)的組織架構、業(yè)務架構相融合。
事實真是如此嗎?
盡管集中式、分散式、矩陣式和網(wǎng)絡式的傳統(tǒng)企業(yè)架構不會在短期內消失,但是隨著部門的逐漸瓦解以及業(yè)務模塊化趨勢的出現(xiàn),未來企業(yè)在架構上將和現(xiàn)在大相徑庭
在《世界是平的》一書中,弗里德曼預測了由于世界變平,企業(yè)的模式和存在方式都將發(fā)生巨大的變化,現(xiàn)在這種變化已經切實發(fā)生,在美國一對夫妻因為借用中國的資源,用了不到三年的時間就成為了美國最大的在線領帶銷售商,這在過去幾乎是不可想象的。
這種成功打破了過去我們所認可的大企業(yè)與小企業(yè)的定義,大與小的邊界被打破,過去小企業(yè)快速靈活,這是大企業(yè)的目標;大企業(yè)資源廣闊,這是小企業(yè)的夢想,但似乎是命運的玩笑,快速靈活和資源廣闊二者卻很難在一個企業(yè)上實現(xiàn)。
隨著服務經濟、網(wǎng)絡時代以及知識經濟等多重特點的匯集,加上各種新技術的出現(xiàn),未來有沒有可能出現(xiàn)既快速靈活又資源廣闊的大企業(yè)、小企業(yè)?或者能不能出現(xiàn)一種全新的企業(yè):外表看起來巨大無比,實際架構卻非常簡化;業(yè)務部門可以輕易地被調整,但是依舊能夠快速反應;或者再也沒有大企業(yè)、小企業(yè)的差別……
讓我們從組織架構和業(yè)務架構兩個方面來探詢一下未來企業(yè)將發(fā)生哪些變化?
組織架構:部門的瓦解
在企業(yè)管理成為一門學科以來,企業(yè)已實施了各種組織模型來實現(xiàn)最大效率和增長,我們常見的這些模型有集中式、分散式、矩陣式和網(wǎng)絡式。
盡管現(xiàn)在來看,這些企業(yè)的組織架構在相當長的時間里還會存在,但是可以肯定的是,雖然這些組織架構的名字沒有變化,但是實際上卻今非昔比。
如果用簡單的一句話概括未來企業(yè)的組織架構,或許”瓦解“這個詞更加貼切,因為很多企業(yè)的組織架構會變得非常簡單,大多數(shù)的部門將可能被剝離、外包或者是取消。
早在上個世紀的80年代末期,企業(yè)部門的瓦解就已經開始,這個時期一些沒有生產部門的制造企業(yè)就已經出現(xiàn)。最早成功的是日本的任天堂,一個不到千人的中小企業(yè),1993年位居日本企業(yè)第三位,稅前利潤為1684億日元。第一位的豐田公司擁有7萬多名職員,第二位的電報電話公司職工總數(shù)多達23萬人。而任天堂公司只有950人。公司運用自己的無形資產專利資源搞”虛擬經營“,委托加工,依托30個協(xié)作廠晝夜運轉,人均創(chuàng)造純利潤為9000 多萬日元,按當年國際匯率,相當于每人每年創(chuàng)利80萬美元。這種變化讓一些規(guī)模較小的企業(yè)可以獲得和大企業(yè)一樣的平臺資源,當然,大企業(yè)則會變得更加專注,比如耐克、可口可樂等等。
除了這種外包生產的模式,還有一種企業(yè)間共享某個部門的模式,比如美國的IBM與Intel、日本的索尼與東芝、德國的西門子與荷蘭的飛利浦等都先后成立策略聯(lián)盟,或互換技術技藝、或構建特殊的供應合作關系、或共同研制開發(fā)新技術、新產品。可以被分離出去的部門也從制造擴大到了研發(fā)、渠道、供應鏈等等,現(xiàn)在一些企業(yè)已經放棄了人力資源甚至財務部門。
隨著企業(yè)加強核心能力的需要,不難想象,在未來,企業(yè)會主動放棄任何非核心部門,企業(yè)的組織架構將變得越來越松散,但是在部門瓦解的同時,企業(yè)會不斷強化部門的開放性、共享以及虛擬,多個公司用一個生產車間、一個渠道、一個供應鏈將是一種趨勢。
同樣,知識員工的出現(xiàn)加速了這種變化,不僅部門將是虛擬的,員工同樣也可以外包或者是臨時的,這些都將加速企業(yè)部門的瓦解。
有咨詢機構已經預言,最”簡單“的公司組織架構可能只有兩個部門:一個是核心業(yè)務部門;一個是優(yōu)化價值鏈的部門。除此之外,無論是人力資源、生產還是財務部門都可以被外包或者出售。
業(yè)務架構:聚散如風
與組織架構的簡單化相比,企業(yè)的業(yè)務架構則明顯變得逐漸模塊化。這是因為未來的企業(yè)必須要面對客戶的需求做出快速反應,而變化越快,組織便越不穩(wěn)定,特別是業(yè)務組織。
簡單地說,就是企業(yè)的業(yè)務架構需要像樂高玩具一樣,隨時組合隨時拆分。每個業(yè)務部門需要非常清晰,A、B、C、D……等等,這些業(yè)務部門能夠快速組合,具有快速聚合各種資源(包括海外融資)的能力,以及高度的資源解散能力,能合能分,A+B+C可以推出一種新業(yè)務,而A+B+D則是另一種業(yè)務,不同的模塊可以搭配出不同的業(yè)務,不同的業(yè)務模塊可以得到高效重復利用。
這種業(yè)務架構在金融行業(yè)中已經相對比較成熟,比如在保險行業(yè)和銀行業(yè),我們能夠切身感受到這些行業(yè)在新業(yè)務的發(fā)展上進步神速,靠的就是業(yè)務部門快速組合。這也是一些大企業(yè)逐漸能夠變得靈活的一個重要原因。
在面對業(yè)務部門的時候,很多企業(yè)能夠做到快速組合,卻忽略了快速拆分。其實在美國已經出現(xiàn)一些短命公司,說白了就是一些為了某些暫時需求組建公司,賺到了錢,需求過后就立即死亡的企業(yè)。
這種公司業(yè)務的組合非常清楚,所有的能力都是以模塊形式臨時搭建,一旦市場發(fā)生變化,可以迅速擺脫,目前的私募基金和風險投資,可以說初步具備這種來去如風,做短不做長的特征,完全以市場為導向,聚也容易,散也容易。
不僅如此,企業(yè)的邊界也正在變得模糊,現(xiàn)在的企業(yè)已經很難說哪里是企業(yè)的中心,公司的業(yè)務也不是僅僅在內部完成,虛擬化的企業(yè)中已經不再是界限分明。
什么讓企業(yè)世界更平?
盡管在目前來看,大多數(shù)企業(yè)的架構還是可以劃分到集中式、分散式、矩陣式和網(wǎng)絡式等模式中,但是不可否認的是,IT架構將在很大程度上影響未來企業(yè)架構的搭建,眼下SOA(面向服務的架構)正在被越來越多的企業(yè)所接受。
根據(jù)Gartner報告顯示,今年將有60%以上的企業(yè)考慮以SOA為指導原則來設計關鍵任務應用和流程;到2008年,SOA將為80%的新開發(fā)項目提供實施基礎??梢哉fSOA正在主導未來企業(yè)架構。
這不僅是因為SOA從服務需求的角度出發(fā)來構建企業(yè)IT架構,更重要的是從企業(yè)的組織架構和業(yè)務架構的發(fā)展趨勢來看:開放、虛擬以及模塊化將是主流,而SOA的特性同樣也包括了這三點。
同樣,也不能簡單將SOA當成IT問題,更多的企業(yè)管理者愿意將實施SOA當成一種管理變革來看待。
對于實施團隊,SOA不是一個產品而是一個架構;對于管理團隊,SOA不是一個項目而是一個規(guī)劃。如果企業(yè)是從架構及規(guī)劃的角度考量 SOA,那么構建SOA就是構建企業(yè)的未來。盡管SOA不是未來企業(yè)架構唯一的出路,但是從目前來看這種架構對于下一代企業(yè)的影響正在擴大。(CIO時代網(wǎng))
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