OA作為一種重要的集成和架構框架呈現(xiàn)出來

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值得注意的是，OA并不能等同于Web服務。Web服務是一套技術體系，包括XML、OAP、WSDL和UDDI，可以用來建立應用解決方案，解決特定的消息通信和應用集成問題。隨著時間的推移，這些技術也在發(fā)展成熟，也會更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)OA。但是，Web服務不是OA。OA是一種軟件架構，而不僅局限于某個技術的組合(例如Web服務)。在一個商業(yè)環(huán)境中，純粹的OA是一種應用軟件架構，其中所有的功能都是相互獨立的服務模塊，通過完備定義的接口相互聯(lián)系起來。只要按照一定的順序來請求這些功能模塊所提供的服務，就可以形成完整的業(yè)務流程。
事實上，OA并不是一個新概念。早在1990年代，Sun公司在描述Jini技術的時候就對OA做出了定義。Jini是一個在網絡中使用“服務”的動態(tài)目錄環(huán)境。后來的Web服務就是沿用了Jini技術所創(chuàng)立的“服務”概念，并且利用XML、WSDL(Web服務表述語言)、OAP（簡單對象訪問協(xié)議）和UDDI(統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成協(xié)議)等技術在Web環(huán)境中提供這些服務。
在當今復雜的異構計算環(huán)境中，OA作為一種重要的集成和架構框架呈現(xiàn)出來。在此之前的方法都很難支持開放的互操作解決方案，而是以私有、專用的API為基礎，因此在協(xié)調和溝通方面耗費甚多。OA則可以幫助企業(yè)順暢地實現(xiàn)應用集成，進而適應不斷變化的業(yè)務需求，快速提升競爭力，并為實現(xiàn)SaaS(Software as a Service，軟件作為服務)的概念奠定基礎。例如eBay就開放了用于在線審計的web服務API，目的是吸引更多的軟件開發(fā)人員圍繞eBay這個平臺來賺錢。通過新的API，開發(fā)人員可以建立特定的應用，連接到在線審計網站，提交準備賣出的商品。這種策略可以大幅增加eBay的客戶群。
雖然OA和Web服務不同，但是web服務是基于標準的OA實現(xiàn)方法，當然也是最便利的方法。