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決策型OA辦公系統(tǒng)包括決策支持功能
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工作流是這種辦公自動(dòng)化的最重要的表現(xiàn)。這種方式以E-mail、文檔數(shù)據(jù)庫(kù)管理、復(fù)制、目錄服務(wù)、群組協(xié)同工作等技術(shù)作支撐,讓群體協(xié)同工作成為可能,徹底打破了早期辦公自動(dòng)化的“信息孤島”,變成了“信息大陸”,實(shí)現(xiàn)了對(duì)人、事、文檔、會(huì)議等等的自動(dòng)化管理。大體分來(lái),辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可分為事務(wù)型、管理型和分析決策型三種不同的層次。
◆事務(wù)型的辦公自動(dòng)化系統(tǒng),支持一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)各辦公室的基本事務(wù)活動(dòng),主要功能包括信息的產(chǎn)生、收集、加工、存儲(chǔ)和查詢,如文字處理、文檔管理、電子報(bào)表、電子郵件、電子日程管理、文檔的整理、分類歸檔、檢索等。
◆管理型的OA辦公系統(tǒng)包含業(yè)務(wù)管理的那部分功能,是事務(wù)型辦公系統(tǒng)和支持職能管理活動(dòng)的管理信息系統(tǒng)的結(jié)合。
◆決策型OA辦公系統(tǒng)包括決策支持功能,是在管理型辦公系統(tǒng)的基礎(chǔ)上再加上決策支持系統(tǒng)而構(gòu)成,除具備前述的功能外,還具備對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的進(jìn)行分析、評(píng)測(cè)等決策支持的功能。
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