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打贏市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)須堅(jiān)持四點(diǎn)原則
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市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則就是“優(yōu)勝劣汰,適者生存”。除了這條游戲規(guī)則,其它說(shuō)法都是蒼白的。但是,營(yíng)銷(xiāo)大師和管理大師們都傾向于把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)納入現(xiàn)代文明之中,甚至用含情脈脈的面紗來(lái)修飾這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。“多贏、雙贏、共贏、競(jìng)合”等觀念,更是深入人心。更有人把“和”的精神,融入到商業(yè)體系中來(lái)。
在經(jīng)濟(jì)景氣的年代,市場(chǎng)容量很大,讓大家都有飯吃,這理由很充分。如果在經(jīng)濟(jì)不景氣年代,再用這些觀念和思想來(lái)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè),那就等于拱手將原本屬于自己的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)白白相讓。
作為企業(yè)家,有誰(shuí)愿意把自己的市場(chǎng)拱手相讓?zhuān)姓l(shuí)愿意讓自己的企業(yè)處于風(fēng)雨飄搖之中?如果不愿意這樣做的話(huà),我們應(yīng)該怎樣做才贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利呢
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是戰(zhàn)爭(zhēng)關(guān)系
優(yōu)秀的企業(yè)家,通常都會(huì)把商場(chǎng)當(dāng)作戰(zhàn)場(chǎng),企業(yè)就是進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)的主角,經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程就是交戰(zhàn)過(guò)程,企業(yè)家就是戰(zhàn)爭(zhēng)的統(tǒng)帥。
所以,作為戰(zhàn)爭(zhēng)的最高指揮官,企業(yè)家必須掌控戰(zhàn)爭(zhēng)的進(jìn)程和資源的絕對(duì)調(diào)配權(quán)。統(tǒng)帥不一定非要上戰(zhàn)場(chǎng)拼剌刀,但一定要在前線坐鎮(zhèn),靈活掌握和運(yùn)用信息資源。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,沒(méi)有長(zhǎng)期的休息,沒(méi)有官能的享樂(lè),只有不斷的沖鋒,只有不斷的決戰(zhàn)。搶占勝利制高點(diǎn),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心任務(wù)。
二、流程權(quán)限就要直接簡(jiǎn)單
優(yōu)秀的企業(yè)家,看問(wèn)題總是最直接簡(jiǎn)單,一眼看到事物或事件的本質(zhì),善于抓住要害。無(wú)論流程多復(fù)雜,權(quán)限設(shè)計(jì)多么環(huán)環(huán)相扣,企業(yè)家最終評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果,以及監(jiān)督運(yùn)營(yíng)過(guò)程,是否有背離重大原則。
企業(yè)家不需要太多的論證,分析論證是專(zhuān)家和幕僚們的事情,把復(fù)雜的商業(yè)社會(huì)變得簡(jiǎn)單直接,則是企業(yè)家自己的事情。誰(shuí)把企業(yè)的事情弄得復(fù)雜,流程流不通,權(quán)限劃不準(zhǔn),責(zé)任分不明,企業(yè)家就要讓這樣的專(zhuān)職主管和干部下課。
三、砍掉支出就要心狠手辣
企業(yè)的支出,基本包括成本和費(fèi)用。有些成本和費(fèi)用是必須要產(chǎn)生的,有些則是不必要產(chǎn)生的,還有些是可以降低額度的。企業(yè)家和他的主管必須區(qū)分清楚,分別采取相應(yīng)的策略。
企業(yè)家對(duì)主管干部同樣要心鐵面黑,但企業(yè)家對(duì)于普通職員卻要滿(mǎn)面春風(fēng)。沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)家,愿意自己的主管干部沒(méi)有點(diǎn)殺氣。有殺氣的主管,才能把成本控制好。
企業(yè)家們,可以去看看財(cái)務(wù)報(bào)表,為什么成本降不下來(lái),為什么機(jī)構(gòu)龐雜,為什么很多人無(wú)所事事,就是因?yàn)槟闼斡玫闹鞴芟耖幐盍斯u,一點(diǎn)聲音都發(fā)不出,哪里還有力氣把成本殺死。
優(yōu)秀的企業(yè)家,在砍掉支出方面,要達(dá)到瘋巔的境界。各個(gè)部門(mén)主管都要成為支出殺手。正如“不能為企業(yè)創(chuàng)造正價(jià)值的主管,不能成為好主管”一樣,不能成為支出殺手的主管,也不可能成為企業(yè)的好主管。主管不能成為支出殺手,就讓他的下屬來(lái)充當(dāng)殺手,或者從外面請(qǐng)殺手進(jìn)來(lái),或者請(qǐng)公司內(nèi)部的優(yōu)秀殺手,把這位不稱(chēng)職的主管殺手給干掉。
企業(yè)家應(yīng)該樹(shù)立這樣的信條,誰(shuí)不能控制住成本,誰(shuí)不能殺死無(wú)效或低效的支出,你就要舉起手中的刀,把你的主管干部給殺死。如果你一時(shí)仁慈,你不把他們“殺死”,你和整個(gè)企業(yè)就會(huì)被他們所“殺死”。
四、增加收入就要無(wú)中生有
優(yōu)秀的企業(yè)家認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是要價(jià)值化、數(shù)據(jù)化和時(shí)段化。每個(gè)部門(mén)和個(gè)人,都有收入指標(biāo)。在創(chuàng)收環(huán)節(jié),應(yīng)該沒(méi)有飽和的概念。正如志高空調(diào)董事長(zhǎng)李興浩所說(shuō),人家可以做到,為什么我不可以做到。企業(yè)中的每個(gè)人都應(yīng)該有這樣的反問(wèn),繼而采取進(jìn)攻的姿態(tài)。人人看似沒(méi)有機(jī)會(huì)創(chuàng)收的地方,我們要不遺余力地去創(chuàng)造收入。
當(dāng)然,增加收入,并不影響企業(yè)砍掉支出的工作。只有在萬(wàn)不得已的情況下,才允許增加一點(diǎn)點(diǎn)成本。不能隨意放開(kāi)成本這根弦,也不能輕易放棄增加收入的種種可能。
優(yōu)秀的企業(yè)家,一定是以上述思想作為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思路的,對(duì)于優(yōu)秀人才和健康現(xiàn)金流的追求,應(yīng)該是可以舍棄生命的。當(dāng)然,企業(yè)家可以在短時(shí)間內(nèi)借用經(jīng)濟(jì)杠桿原理和手段,但長(zhǎng)期則嚴(yán)格遵循“量入為出”原則。總之,無(wú)論外部經(jīng)濟(jì)景氣與否,優(yōu)秀的企業(yè)都應(yīng)該堅(jiān)持上述核心思想。
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