零售業(yè)競爭白熱化 服務成為品牌競爭核心

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    2011年3月14日，令人期盼許久的全國兩會勝利閉幕。在會議討論的“十二五”規(guī)劃中，明確“把擴大消費需求作為擴大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點”，指出要充分挖掘我國內(nèi)需的巨大潛力。政府出臺的強大的政策支持為商業(yè)零售行業(yè)的健康快速發(fā)展奠定良好的外部環(huán)境。

    在經(jīng)歷了2010年經(jīng)濟升溫所帶來的出色業(yè)績后，國內(nèi)外零售企業(yè)對2011年的行業(yè)發(fā)展前景充滿了希望，試圖在新的一年里獲得更多市場份額。從最近國內(nèi)零售業(yè)各大企業(yè)發(fā)布的最新在華發(fā)展藍圖可以得出，“加速擴張”幾乎是所有大型零售企業(yè)的主旋律。有業(yè)內(nèi)專業(yè)人士指出，隨著市場的回暖，國內(nèi)零售行業(yè)競爭必將加劇。未來，消費行為變革必將引致零售企業(yè)經(jīng)營重心向服務品質轉移。消費者不僅對商品的品質有要求，而且更加追求購物的愉悅性和便利性。因此在確保商品品質的前提下，服務成為企業(yè)的核心競爭力。服務水平的提高與先進的管理軟件密不可分。企業(yè)可以通過實施管理軟件，減少運營成本，提升運營效率，從而全面優(yōu)化服務質量，提升企業(yè)品牌形象。

    面對競爭日益激烈的零售行業(yè)，眾多零售企業(yè)紛紛將目光投向具有高科技含量的信息化解決方案管理軟件，計劃建立高效的管理機制來減少企業(yè)管理成本，加強企業(yè)的信息化管理，通過客觀的數(shù)據(jù)分析企業(yè)現(xiàn)狀，提供更科學的管理方案。作為中國十大解決方案供應商之一的潤百科技，一直致力于為中國零售業(yè)開發(fā)出一系列適合當前零售業(yè)需求的整合解決方案，獲得了包括達芙妮、愛登堡、莎莎(SASA)、漢堡王、爭鮮壽司、圓緣園在內(nèi)的一大批國內(nèi)外知名連鎖企業(yè)的廣泛認可。

    潤百科技在發(fā)展的過程中不斷增大新技術、新產(chǎn)品的投資研發(fā)力度，在武漢專門成立研發(fā)中心，為產(chǎn)品的研發(fā)和升級更新服務。其中尤其以商業(yè)智能解決方案（BI）和靈動終端解決方案（Vii）最為突出。2009年初，國內(nèi)時尚服飾企業(yè)達芙妮與潤百科技再度牽手，進行深度合作，為其提供立體化、多視角、具有滲透力及數(shù)據(jù)分析能力的BI解決方案，彌補了常規(guī)零售業(yè)在傳統(tǒng)分析上的不足，以期利用科學、專業(yè)的手段加強成本控制、促進業(yè)績增長等。潤百科技為知名餐飲業(yè)爭鮮（上海）食品有限公司提供一款專門為零售業(yè)設計的軟硬一體化百靈動終端解決方案Vii，以最尖端的終端信息化技術協(xié)助爭鮮壽司實現(xiàn)了快捷、安全、統(tǒng)一化的服務與管理目標。面對服裝行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)，潤百科技與國內(nèi)知名休閑男裝品牌愛登堡就服飾行業(yè)的標準化管理體系達成共識，攜手打造快速反應供應鏈，并以Vii解決方案為其分銷零售管理系統(tǒng)，建立起基于網(wǎng)絡的實時管理系統(tǒng)，加強零售終端管控力度，助力愛登堡完成新型營銷模式建立和實施。

    成立至今，潤百科技已經(jīng)逐步成長為一家以專營專賣、超市賣場、餐飲行業(yè)、百貨及購物中心、石油便利和商業(yè)智能等零售行業(yè)為業(yè)務核心的高科技公司，位居行業(yè)領先地位。專家表示，在當代錯綜復雜的市場環(huán)境下，IT提供商也應當提高自身的服務質量，主動積極探索客戶的新需求，把握市場變化的新風向，從客戶的角度出發(fā)，考量方案的可行性和適用性，從根本上解決企業(yè)信息化建設的難點，幫助企業(yè)提升整體運營效率。潤百科技相關人士表示潤百科技將會持續(xù)研發(fā)全面的IT解決方案，為零售行業(yè)信息化建設的創(chuàng)新與發(fā)展提供良策。