企業(yè)在選擇OA產(chǎn)品的形式很重要

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目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品開始慢慢增多，隨著最早的聊天客服軟件，到OA辦公系統(tǒng)，再到后來的CRM等，而且從最初的每個(gè)子行業(yè)的一家提供商到后來的多家提供商爭(zhēng)奪一個(gè)市場(chǎng)，在同一個(gè)子行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)是越來越激烈。在談之前，首先要明確兩個(gè)關(guān)于為企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品的概念(或者說是產(chǎn)品的形式)：

        　　1 基于下載的產(chǎn)品形式

        　　2 基于C/S結(jié)構(gòu)的，有客戶端軟件的產(chǎn)品形式

        　　3 基于云端的產(chǎn)品形式

        　　上面三種形式可以說是目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的基本形式，而對(duì)于服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品形式也不例外。受眾的客戶對(duì)于這三種產(chǎn)品形式的反應(yīng)也不例外，下面對(duì)三種形式從客戶心里的角度做初略的分析：

        　　第一種形式的感覺就是OA系統(tǒng)實(shí)施麻煩，實(shí)施成本高，但是讓用戶感覺東西在自己手里，比較放心

        　　第二種形式的感覺實(shí)施稍微方便，但是需要下載客戶端，讓用戶心理感覺好像數(shù)據(jù)等資料是在自己手里，其實(shí)也是OA辦公系統(tǒng)的概念;此外，用戶可能會(huì)擔(dān)心客戶端軟件的質(zhì)量，軟件是否帶有病毒或者其他顧慮

        　　第三種形式的感覺是實(shí)施很方便，而且0維護(hù)，顧慮是數(shù)據(jù)都在云端而不在自己手里，心里不踏實(shí)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和大量市場(chǎng)實(shí)例來看，第二種和第三種形式的產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿κ亲畲蟮模乙材芙o客戶在資源上和成本上帶來更大化的方便。 從上面分析的來看，選擇產(chǎn)品的形式很重要，如果一開始選錯(cuò)，后面轉(zhuǎn)型是比較難的。