客房樓層服務(wù)由于能在工作時(shí)間掌握所清潔客房的鑰

客房樓層服務(wù)由于能在工作時(shí)間掌握所清潔客房的鑰

引起他和他團(tuán)隊(duì)的重視，并且不時(shí)提高。1客房部?jī)?nèi)部工作協(xié)調(diào)當(dāng)酒店出現(xiàn)預(yù)期的人手緊缺時(shí)，客房部主除了可以補(bǔ)充實(shí)習(xí)生外，還應(yīng)注意合理

安排人手；或?qū)⒉糠止ぷ鞅憩F(xiàn)良好的公共區(qū)域服務(wù)員抽調(diào)至樓層服務(wù)組，而把臨時(shí)工配備于公共區(qū)域服務(wù)組。這是因?yàn)?，公共區(qū)域服務(wù)相對(duì)于

樓層客房服務(wù)來(lái)說(shuō)，操作較簡(jiǎn)單，工作內(nèi)容相對(duì)單一，一般人都能在較短時(shí)間內(nèi)迅速掌握清潔衛(wèi)生工作的要求，能方便主管、領(lǐng)班直接在工作

現(xiàn)場(chǎng)作具體指導(dǎo)；此外，客房樓層服務(wù)由于能在工作時(shí)間掌握所清潔客房的鑰匙，有較多機(jī)會(huì)接觸客人及其物品，要求服務(wù)員有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道

客房樓層服務(wù)由于能在工作時(shí)間掌握所清潔客房的鑰

德修養(yǎng)。因此，這種做法有助于加強(qiáng)客房平安管理。當(dāng)班組因臨時(shí)性任務(wù)而出現(xiàn)人手緊缺時(shí)，班長(zhǎng)可向上一級(jí)報(bào)告，由上一級(jí)管理人員協(xié)調(diào)處

理。工作中由于所接待客人的需要不一，可能會(huì)發(fā)生某班組的某種物資缺乏，而另一班組的同類物資閑置的情況。各班組應(yīng)發(fā)揚(yáng)互相支持、配

合的精神，雙方班長(zhǎng)同意的情況下，接規(guī)定的借、還手續(xù)辦理。若約定歸還時(shí)間超載本班次，應(yīng)在交班時(shí)做好工作記錄。2客房部與其它部門的

工作協(xié)調(diào)（1客房部與前臺(tái)部的協(xié)調(diào) ①前臺(tái)部主管與客房部主管應(yīng)根據(jù)各自的工作記錄，定期核對(duì)最新的客房狀況信息。②客房部主管根據(jù)前

客房樓層服務(wù)由于能在工作時(shí)間掌握所清潔客房的鑰

發(fā)布：2007-04-03 13:15 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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