幫你挑選賓館管理軟件

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隨著信息化技術(shù)的高速發(fā)展，各行各業(yè)都基本上實(shí)現(xiàn)的信息化管理。大到企業(yè)有專業(yè)的erp系統(tǒng)，小到雜貨店都有自己的進(jìn)銷存管理軟件，對于我們熟悉的酒店，餐廳行業(yè)來說，只有借力于先進(jìn)的信息化酒店管理系統(tǒng)。才能跟國際接軌，才能在激烈的市場較量中占得先機(jī)。作為占有中國80%市場的經(jīng)濟(jì)型酒店，該如何選擇適合自己的酒店管理軟件呢。擁有十年酒店管理經(jīng)驗(yàn)的專家何成告訴您怎么去挑選適合自己的酒店管理軟件。

 什么才是適合的；經(jīng)濟(jì)型的酒店要求不高，只要有普通功能的軟件即，核心功能包括：實(shí)時房態(tài)、客房預(yù)訂、散客管理、團(tuán)隊(duì)管理、收銀結(jié)帳、日結(jié)過租、應(yīng)收管理、在住客人和操作日志。有餐飲的酒店，還加上餐飲模塊即可。市場上一般的酒店管理系統(tǒng)即可滿足要求。對于那些有意思用不著的功能，可不顧，比如什么微信預(yù)定等，有些東西只是概念，但你可能要為這些概念買單，對于中小酒店來說，根本不適用，能省則省。甚至你可以用一些公司免費(fèi)版的管理軟件即可以解決。比如泛普軟件的免費(fèi)版酒店館管理系統(tǒng)。

    那我們選擇這些軟件和公司的時候應(yīng)該注意那些方面，一是要看公司品牌，看公司是否長期專注于酒店，餐廳行業(yè)的軟件研究與開發(fā)。二是否有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這很重要，軟件有故障，這將直接引響到酒店正常營業(yè)，這也是為什么很多酒店上了管理軟件也是死，不上也是死的原因。三是要看公司是否熟悉酒店行業(yè)業(yè)務(wù)，只有真正了解，有這方面管理經(jīng)驗(yàn)的公司，開發(fā)出來的軟件才能更加了解酒店行業(yè)的要求。

可擴(kuò)展的功能和模塊現(xiàn)

 在很多軟件都是模塊化開發(fā)。你要什么模塊就可以加什么模塊，公司只要為所購買的模塊買單即可。經(jīng)濟(jì)型酒店也可以發(fā)展為大型酒店。所以在選擇酒店管理軟件的時候，就要注意此軟件是否有是模塊化開發(fā)，是否以后可以增加模塊，增加模塊價格等方面去了解。還有一個更為重要的要求就是，軟件是否有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支持?，F(xiàn)在市場上很多個人開發(fā)的小軟件，都是用微軟公司的access數(shù)據(jù)庫，當(dāng)數(shù)據(jù)資料還比較少的時候，是可以滿足使用的，但日后數(shù)據(jù)越來越大的時候，這將會帶來災(zāi)難。所以在選擇酒店管理系統(tǒng)的時候，強(qiáng)烈建議軟件應(yīng)該支持mssql或mysql功能的管理軟件。

軟件是否有防漏功能

    這是小型管理軟件的一大課題。但很少有人去發(fā)現(xiàn)。由于種種原因。因軟件漏洞造成酒店在經(jīng)濟(jì)方面的損失讓人觸目避驚心。筆者在實(shí)際工作中曾經(jīng)我發(fā)現(xiàn)一家酒店，因軟件漏洞，一年造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)數(shù)萬員。那么軟件漏洞有哪些。一是本身設(shè)計(jì)缺陷，因?yàn)檐浖_發(fā)人員不懂業(yè)務(wù)，開發(fā)出來的軟件在實(shí)際使用中存在漏洞，如前面可以結(jié)賬后修改單據(jù)，可以通過多次換房使客人免費(fèi)入住等等。第二個原因是很多企業(yè)甚至是一些比較大的公司都沒有注意到的，那就是數(shù)據(jù)庫。一些稍微專業(yè)一點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)，電腦管理人員。就可以通過軟件直接修改數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，盜取錢財(cái)。特別是使用access數(shù)據(jù)庫。電腦維護(hù)人員可以輕松的就可以數(shù)據(jù)。好的軟件開發(fā)商會在這方面進(jìn)行一些特殊處理，以避免這種現(xiàn)象?？梢詤⒖家苑缆┓Q的泛普酒店管理軟件。

專業(yè)的售后服務(wù)及態(tài)度

為什么要說到態(tài)度。這是如今中國在客戶服務(wù)方面做得比較差的地方。如果你在使用軟件過程中出現(xiàn)問題，電話咨詢廠商。好的廠商會耐心的幫助找到問題所在。而惡劣的廠商會發(fā)一大堆牢騷，說是你操作不當(dāng)，拖延時間，收費(fèi)處理等等各種問題。他們往往把問題推到客戶身上，而很少去發(fā)現(xiàn)自己的問題。我們在多年的客戶案例實(shí)施過程中，已經(jīng)無數(shù)次碰到這個問題，至使客戶最終選擇了放棄原來軟件提供商，而更換更加優(yōu)秀的軟件廠商。當(dāng)你最終決定要選擇一家廠商的時候，一定要上門去他們公司看看，了解他們公司的組織結(jié)構(gòu)，看他們是否把相當(dāng)多的精力都放在售后服務(wù)上面。

    綜上所述。雖然一個小小酒店管理系統(tǒng)，但在選擇上一定要注意各方面的問題，千萬不要因?yàn)橐粫r貪小便宜，引響到酒店的運(yùn)營。

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