搜狐網(wǎng)收錄餐廳賓館管理軟件10FZ服務(wù)模式

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搜狐網(wǎng)收錄酒店餐廳管理軟件10FZ服務(wù)模式

          據(jù)泛普客房管理軟件事業(yè)部服務(wù)總監(jiān)林笑分析，酒店信息化應(yīng)用的復(fù)雜化對(duì)酒店管理軟件廠商的服務(wù)水平提出挑戰(zhàn)。過(guò)去，不少酒店用戶并不清楚所有的服務(wù)內(nèi)容，難以監(jiān)督服務(wù)的實(shí)施質(zhì)量，加上服務(wù)提供商專業(yè)水準(zhǔn)參差不齊，信息化服務(wù)沒(méi)有切實(shí)提升酒店的信息化應(yīng)用水平，導(dǎo)致酒店信息系統(tǒng)難以在實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮作用，很多酒店耗費(fèi)人力物力裝上管理軟件，結(jié)果卻成為“爛尾工程”。說(shuō)到底，傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)不能適應(yīng)信息化的發(fā)展。為此，泛普在2萬(wàn)成功用戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上推出了10FZ服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)模式、內(nèi)涵的全面提升。
    

10FZ服務(wù)加速信息化應(yīng)用升級(jí)

      泛普客房管理軟件事業(yè)部客戶經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人唐也表示，10FZ服務(wù)整合了泛普旗下的熱線支持、在線支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等，10分鐘內(nèi)必響應(yīng)酒店請(qǐng)求，隨著市場(chǎng)變化節(jié)奏的加快，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，酒店用戶要求信息系統(tǒng)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。并且，由于規(guī)模小，資金、IT人才資源緊缺，中小酒店希望通過(guò)低成本、高效率的服務(wù)增強(qiáng)信息化應(yīng)用的能力。泛普推出的10FZ服務(wù)滿足了用戶需要，酒店用戶可以按需選擇服務(wù)項(xiàng)目，并在熱線、在線服務(wù)平臺(tái)的支持下快速獲取服務(wù)，減少成本開(kāi)支的同時(shí)，以及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助中小酒店加快信息化應(yīng)用的升級(jí)步伐。
     業(yè)內(nèi)分析人士指出，放眼酒管理件行業(yè)的發(fā)展歷程，酒店信息化的每一次進(jìn)步都會(huì)引發(fā)服務(wù)的創(chuàng)新，進(jìn)而提升信息化應(yīng)用的水平，形成了“良性循環(huán)”，同時(shí)也給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局帶來(lái)新的變動(dòng)。泛普軟件（www.10fz.org）服務(wù)品牌的推出，加快了服務(wù)響應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)模式、內(nèi)涵的創(chuàng)新，適應(yīng)了酒店信息化應(yīng)用的發(fā)展，在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了優(yōu)勢(shì)地位，并刺激其它廠商積極進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，成為行業(yè)新寵。

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