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有會(huì)議或團(tuán)體接待或團(tuán)體用餐、上級(jí)來(lái)店檢查

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有會(huì)議或團(tuán)體接待或團(tuán)體用餐、上級(jí)來(lái)店檢查

需人力等情況進(jìn)行解決，此情況暫限于客房部本部）其它部門(mén)有此現(xiàn)象需要協(xié)助時(shí)；可告知對(duì)方向本部門(mén)主管、經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)。2樓層及其它部

門(mén)報(bào)洗地毯、沙發(fā)時(shí)：作好專(zhuān)用記錄、把地點(diǎn)、性質(zhì)轉(zhuǎn)告PA 部領(lǐng)班，經(jīng)PA 部領(lǐng)班確認(rèn)后，回復(fù)對(duì)方的處置時(shí)間和需要協(xié)助的有關(guān)事項(xiàng)。3接到

有關(guān)區(qū)域來(lái)電求清潔的信息時(shí)：解對(duì)方人物、地點(diǎn)、事物性質(zhì)作好記錄；立即把詳情通知PA 領(lǐng)班作好準(zhǔn)備派員前往處理。中班無(wú)領(lǐng)班，先通知

有會(huì)議或團(tuán)體接待或團(tuán)體用餐、上級(jí)來(lái)店檢查

樓層領(lǐng)班跟進(jìn)，再直接通知PA 員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。4有會(huì)議或團(tuán)體接待或團(tuán)體用餐、上級(jí)來(lái)店檢查、督導(dǎo)時(shí)：有會(huì)議接待時(shí)，提前通知PA 領(lǐng)班按要求

擺設(shè)臺(tái)椅、借齊物件（如：臺(tái)布、圍裙）備齊用品，搞好衛(wèi)生間和會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生；團(tuán)體用餐時(shí)提醒餐廳洗手間崗位儲(chǔ)水、重點(diǎn)清潔。上級(jí)或團(tuán)隊(duì)來(lái)

店參觀(guān)檢查、督導(dǎo)等活動(dòng)時(shí)；提前提醒PA 領(lǐng)班盡快搞好各崗位衛(wèi)生，作好檢查完善工作；作好重點(diǎn)崗位（大堂、外圍、洗手間、17F巡查保潔

有會(huì)議或團(tuán)體接待或團(tuán)體用餐、上級(jí)來(lái)店檢查

發(fā)布：2007-04-03 13:15    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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