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　10月20日，海口市旅游發(fā)展委員會召開2011年星級飯店復核工作大會，正式拉開了2011年度三星級以下飯店復核工作的序幕。

　　10月20日，海口市旅游發(fā)展委員會召開2011年星級飯店復核工作大會，正式拉開了2011年度三星級以下飯店復核工作的序幕。

　　星級復核工作是星級飯店一年一度的大事，是加強星級飯店管理，保證星級飯店服務質(zhì)量的重要措施。本次復核的范圍主要是2008年度評定的三星級以下(含三星)飯店進行評定性復核，2010年12月31日之前評定的三星級以下(含三星)飯店進行年度復核，參加復核的星級飯店共29家，其中三星級飯店22家，二星級7家。復核重點則是飯店必需項目、設施設備和飯店運營質(zhì)量、節(jié)能環(huán)保工作、培訓工作、安全和應急管理、管理系統(tǒng)填報工作等。

　　從今年開始，國家標準《旅游飯店星級的劃分及評定》正式實施，新星級的評定實行一票否決，要求硬件必須及格，項目不齊全，將不得參評星級飯店。新標準中客房是核心，游客的舒適度是核心中的核心。新標準中，必備項目除了原先的客房、衛(wèi)生間、餐廳配置、服務項目、殘障設施等外，新增加了綠色環(huán)保、應急管理、員工培訓等三個項目。其中，綠色環(huán)保值得關(guān)注，五星級標準需要做到應與本星級相適應的節(jié)能減排方案并付諸實施。最大的亮點是取消了牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗發(fā)液等物品的要求。

　　今年的星級飯店復核工作是國家新星級標準正式啟動后的第一次星級復核。海口市旅游發(fā)展委員會副主任文德林說，此次星級復核也是一次深入推進標準化管理的過程，在復核過程中，將嚴格落實國家新星級標準。

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發(fā)布：2007-04-03 13:19 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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