餐廳管理系統(tǒng)
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尊重的態(tài)度認可相應(yīng)的不同點;重新開始這個過程
尊重的態(tài)度認可相應(yīng)的不同點;重新開始這個過程
領(lǐng)悟能力做任何件事以前，定要先弄清楚例：曾經(jīng)有位部門督導(dǎo)，直在鼓勵員工提出建議來改善酒店的失物招領(lǐng)程序。于是手下的兩名員工，
陳生和張生都提出了不同的建議。工作很努力，都向督導(dǎo)表示希望晉升為客房領(lǐng)班。督導(dǎo)認為兩種建議各有長處，雖然建議自身有很大的區(qū)別
但雙方都認為自己的方法是最好的為此形成了競爭。爭吵不休，雙方都拒絕遵守任何失物招領(lǐng)程序。抵觸最后擾亂了部門的工作。要解決這
尊重的態(tài)度認可相應(yīng)的不同點;重新開始這個過程
個沖突，可以參考《及督導(dǎo)之必備技巧有效處理沖突》中介紹的五個步驟：第步：認可抵觸存在并應(yīng)共同解決共同問題;第二步：交換對問題的
看法解釋;第三步：尋求雙贏的解決方法使雙方的需要得到關(guān)注;第四步：實施解決方案誰做什么;建立“檢查”順序以監(jiān)控進度;第五步：評價
結(jié)果同意解決方案=勝利;如果不行，請中立的第三方介入，或以尊重的態(tài)度認可相應(yīng)的不同點;重新開始這個過程。陳生和張生都很有上進心，
尊重的態(tài)度認可相應(yīng)的不同點;重新開始這個過程
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