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緊密的賓客關(guān)系穩(wěn)定開發(fā)效果的保證客戶需要不時開拓

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檔豪華型。市場定位對于酒店的未來勝利至關(guān)重要,只有正確的定位,酒店才干隨之制定相關(guān)的推廣戰(zhàn)略,也就是人們常說的對癥下藥??档?/p>

在開業(yè)初期做了大量的市場分析調(diào)研,并在實際運作中不斷摸索調(diào)整,最終確認其市場定位,決定以高端商務政務市場為主體以會務為重要組

成部分,以高端旅游為補充的綜合型星級豪華酒店。緊密的賓客關(guān)系穩(wěn)定開發(fā)效果的保證客戶需要不時開拓,但同時,建立良好的客戶關(guān)系是

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經(jīng)營的基礎(chǔ),沒有良好而緊密的賓客關(guān)系,市場開發(fā)的效果就會流失。為了建立良好客戶關(guān)系,培養(yǎng)客戶忠誠度,康帝也進行了許多有益的探

索。酒店定期與客人舉辦的足球聯(lián)誼賽乒乓球賽召開紅酒月餅品鑒會,為過生日的客人精心制作蛋糕,同客人起每年舉辦圣誕亮燈等。所采取

的系列措施,都是實踐著酒店“讓客人滿意,讓客人驚喜,讓客人感動”服務理念。相客人之所想,急客人之所急,所有關(guān)心客人的措施和互

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發(fā)布:2007-04-03 13:16    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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