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堅持樓層責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔
班、夜班服務員等 [崗位職責]執(zhí)行上級領導的工作指令并報告工作。負責自己管區(qū)內(nèi)的每日工作的布置，保證崗位有人有服務。負責檢查本班
組員工的儀容儀表及工作表現(xiàn)。負責檢查本樓面客房、共區(qū)域衛(wèi)生及安全情況。堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，督導和帶領員工按客房服
務規(guī)范和質(zhì)量標準做好服務工作。做好對新員工的帶教工作，使之盡快適應工作要求。負責本樓層的設施設備的維修頤養(yǎng)和財產(chǎn)的保管。加強
利息費用控制，做好物料用品的管理領用和發(fā)放。負責本樓層房間酒水的消費統(tǒng)計、領取、發(fā)放與配置。做好交接記錄。關心員工生活和思想
狀況，抓好班組文明建設。十七）客房清
堅持樓層責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔
潔員 [管理層次關系]直接上級：樓層領班 [崗位職責]服從領班的工作布置。依照客房清潔流程和質(zhì)
量標準，做好客房和責任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作。堅持樓層責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔、負責退客房的檢查和報賬工作。
協(xié)助領班做好P房和有特殊要求房的安排。協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。依照規(guī)格要求布置客房，檢查房內(nèi)各類家具和設備的完好情況，及
時演講和報修。負責及時上報，處置突發(fā)事故。做好當班工作記錄和交接班工作。十八）中班服務員 [管理層次關系]直接上級：樓層領班 [崗
位職責]依照客房服務規(guī)范和質(zhì)量標準，做好客房整理和做夜床等各項服務工作。負責區(qū)通道、海上酒樓兩個樓梯，二樓大理石地角線，號通道
堅持樓層責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔
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