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普遍問題所在當然我也到其他客房里面去進行了實地觀察

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情況向老總進行了反饋,希望他酒店客房能夠改良,為客人提供更好的入住環(huán)境。該酒店是位于本市一個縣級城市的一家三星級規(guī)范的酒店,

受邀之后,被安排了該酒店4006號房間。這是該酒店最好的一間豪華套房。但是正是這樣的豪華套房,卻存在許多看得見的問題,這里存在問

題,應(yīng)該是整個酒店客房的普遍問題所在當然我也到其他客房里面去進行了實地觀察,實際情況也是這樣)主要發(fā)現(xiàn)了如下一些問題:1房間柜

子太空。套房的會客廳內(nèi),擺放了4套柜子,但無論是柜子內(nèi)還是柜子上面,基本上都沒有什么東西,顯得非??帐帲杏X不是很好??梢钥紤]

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擺放一些書籍、雜志或者常綠植物盆景等。2客房的隔音效果不好。該酒店位于該地兩條主干道的交叉口,門可羅雀,夜晚這里更是熱鬧非常,

但是即便是窗子關(guān)上后也很吵鬧,讓人無法安睡。這應(yīng)該是籌建時候的資料選擇不當所造成的3服務(wù)員做床時,沒有將床推到靠近墻面,縫隙太

大,枕頭很容易掉到地上。4垃圾桶上套垃圾袋時,沒有套正,歪歪扭扭,不夠細心。5沒有開夜床服務(wù)。筆者進來吃晚飯回來后發(fā)現(xiàn),筆者下

午動過的東西沒有進行收拾,也

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發(fā)布:2007-04-03 13:15    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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