如何破解軟件產業(yè)人才結構性缺乏癥

一方面中國軟件外包產業(yè)方興未艾，依然充滿機遇，一方面巨大的威脅已然來臨，前途荊棘密布;盡管從政策支持、硬件環(huán)境建設到軟環(huán)境培養(yǎng)幾方面，已涌現出一批的軟件園、軟件出口基地，政府、企業(yè)、高校業(yè)已盡了最大努力，但是中國方興未艾的軟件行業(yè)，面臨的是“綠色工業(yè)”的“能源危機”。

妨礙剛剛起步的中國軟件產業(yè)加速發(fā)展的癥結，是國內軟件專業(yè)人才的嚴重匱乏。表面看來，我國軟件人才增長速度還要高于產業(yè)發(fā)展速度，2002年我國軟件行業(yè)從業(yè)人員有59萬多人，另有約40萬軟件人員從事軟件與軟件應用、研究與教學等相關工作，同時每年開在以5-7萬人的速度培養(yǎng)新的人才。從數量上說與軟件產業(yè)的需求基本吻合，但是，現實的情況是這一龐大的軟件隊伍卻無法滿足蓬勃發(fā)展的軟件產業(yè)需求。

中國目前最迫切需要發(fā)展的是軟件工業(yè)。軟件工業(yè)對于人才的需求比一般人們的理解更要專業(yè)，尤其與我們現有的軟件教育模式是不相匹配的。如同傳統(tǒng)的工業(yè)、制造業(yè)一樣，軟件工業(yè)對人才的需求呈金字塔形結構，而我國軟件人才結構呈“紡錘型”:位于產業(yè)上層的軟件架構師、系統(tǒng)設計師嚴重短缺，同時屬于產業(yè)基礎的軟件藍領也是非常稀少，而應該處于金字塔中層的系統(tǒng)工程師階層卻極大膨脹，幾乎所有的正規(guī)軟件院校都在培養(yǎng)這個階層的人，而實際的市場需求并沒那么大。一邊是大量找不著工作的軟件專業(yè)畢業(yè)生，一邊是眾多找不到合適人才的軟件企業(yè)。人才結構失衡成為制約我國軟件產業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。

需求拉動的短板

某種程度上可以說，是國家產業(yè)政策的調整暴露了這場“能源危機”。

自政府頒布18號、47號文件以來，兩三年的時間迅速催熟了一批國內的軟件企業(yè)、軟件基地，這些企業(yè)以堪稱奇跡般的速度，從舊的軟件生產模式轉變?yōu)榕c國際接軌的軟件工業(yè)運作模式。截止2004年，中國軟件外包服務市場規(guī)模已從2001年的1.8億美元上升到6.33億美元，比2003年增長了34.6%。隨著對日本外包市場空間的擴大和歐美軟件外包市場的開拓，越來越多的企業(yè)加入到軟件外包服務市場中。

中國軟件外包服務企業(yè)和市場已逐步形成了以北京、上海、深圳、大連、杭州等幾個城市為主的區(qū)域外包中心。開展軟件外包服務的主要企業(yè)多數分布于這些區(qū)域外包中心。比如，在北京，軟件外包營業(yè)額超過300萬美元的有大約15家企業(yè)，它們的總收入占到北京軟件外包的60%以上;在大連，前10家主力企業(yè)占全市軟件外包服務收入的比例超過90%。

市場的迅速增長讓很多軟件外包服務企業(yè)的業(yè)務收入、客戶、人員都以幾乎翻倍的速度上漲，那些摸到了市場門檻兒的較快成熟企業(yè)像駛上了快車道，業(yè)務接都接不完。但是一個隱含已久的問題也因此被凸現出來，軟件工程人才急劇短缺——米不愁了，但能做飯的“巧媳婦兒”卻供不應求。

作為最早一家、也是目前唯一一家“軟件產業(yè)國際化示范城市”，大連市根據其整體產業(yè)規(guī)劃以及目前企業(yè)發(fā)展速度，預計當前共需從業(yè)人員6萬-10萬人，到2010年整個城市的軟件專業(yè)人才應達到15萬-20萬人，但目前大連的從業(yè)者只有2萬人左右，現實與需求反差極大。2005年預計大連本地高校IT專業(yè)人才的輸出總數在4000人左右，即使考慮全部留在大連，加上其他社會辦學提供的人才，實際供應能力與需求相比，依然存在較大缺口。

大連軟件園2004年新增從業(yè)人員6000人，其中新增中高級人才將近600人，所占比例僅為10%，大大低于30%的標準要求，遠遠滿足不了企業(yè)需求。IBM公司正式入住大連軟件園的時候，曾經提出在五年內發(fā)展到擁有員工20000人的目標，盡管該公司2004年底員工數量達到600人，但是與實現這一目標的差距依然很大。某日資世界500強企業(yè)入駐大連時，預計2、3年后達到500人左右的規(guī)模，但目前只達到了100多人。

企業(yè)分析認為，大連的情況有其區(qū)域發(fā)展的個性問題，比如IT產業(yè)起步較晚，人才質量和數量與北京、上海相比，差距較大，但是更多地反映了中國軟件產業(yè)的共性問題。雖然國內具有軟件從業(yè)條件的人才已達到六、七十萬的規(guī)模，并且每年還在補充幾萬名新鮮血液，但是受制于傳統(tǒng)的應試教育機制和結構性失衡，大量軟件人才一方面存在高分低能現象，一方面不符合軟件工業(yè)的規(guī)范要求——熟練運用外語和編寫標準化程序的綜合能力。所以，現在有很多項目，由于人才不足，而不能接。這樣也就導致企業(yè)在發(fā)展速度上放慢。

人才緊張后果嚴重

因為缺人手兒而不敢接單子只是國內軟件外包服務企業(yè)暴露出來的問題的一小方面，一個個單個的案例背后，隱藏著真正的產業(yè)危機——中國軟件產業(yè)來之不易的發(fā)展機會可能因為兩三年的停頓，而遺失殆盡。

中國軟件外包服務發(fā)包市場結構中，日本一直占據主導地位，這與全球外包服務發(fā)包市場結構正好相反，2004年中國軟件外包市場規(guī)模中，超過六成的比例來自日本的市場需求。一方面在于與歐美的發(fā)包商相比，日本的外包需求都是低技術含量的編碼、檢測工作，更接近于國內軟件外包服務企業(yè)的供應能力，一方面日本與中國一衣帶水、文化相通，更容易開展業(yè)務溝通。

但是在全球軟件外包市場格局中，日本只占5%左右份額，而且多屬于低利潤業(yè)務，更大的市場和更高的利潤集中在歐美。所以，為了擴大中國的軟件外包產業(yè)規(guī)模，提高增長速度，必須得加快開拓歐美市場。但是問題又集中到人才方面。

在科技部“中國軟件歐美出口工程”帶動下，中國軟件外包已明確提出了進軍歐美市場的口號。打開歐美市場，首先遇到的難度就是，國內很少有企業(yè)能夠達到承攬國際項目所需的嚴格的內部流程及質量控制。雖然我們有眾多優(yōu)秀的軟件工程師，但多數軟件外包企業(yè)尚未建立起正確的流程，也未能培養(yǎng)出準確掌握這些流程的開發(fā)人員。

以CMM認證為例，盡管已擁有600多家開展軟件外包的企業(yè)，但能達到國外客戶大型軟件開發(fā)項目質量控制水平的企業(yè)鳳毛麟角。中國僅有6家企業(yè)通過CMM最高級別的CMM5認證，而印度有50家。

與日本客戶更關注合作關系相比，歐美客戶更看重內部流程管理和質量管理水平，要進軍歐美市場，面對的就是與在這兩方面都已經積累了非常成功的行業(yè)經驗，并已得到歐美客戶廣泛認可的印度、愛爾蘭競爭，打這場惡仗關鍵還是要培養(yǎng)一支龐大的國際化的軟件工業(yè)從業(yè)大軍。

同樣受制于人才水準，國內企業(yè)普遍規(guī)模較小，平均只有幾百人的規(guī)模，最大的東軟約1800人，大連華信1200人;與印度大型軟件外包企業(yè)幾萬人的規(guī)模相比，差距非常明顯。這主要是因為中國的軟件藍領階層存量不足。由于歐美外包項目規(guī)模較大，對外包服務上的人員規(guī)模要求也較高，500人的規(guī)模幾乎是承載大型開發(fā)項目的最低要求。另一方面由于中高階層的軟件人才不足，我國企業(yè)目前只能以承接底層的編碼訂單，以及軟件本地化和測試工作為主，很少能進入系統(tǒng)設計等業(yè)務，包括框架設計在內的整包業(yè)務則幾乎沒有。這些大多數國內企業(yè)就只能在低利潤、勞動密集型的產業(yè)底層掙扎。

其實，人員規(guī)模、外語技能、規(guī)范編成能力都不是難以克服的，人才的問題并不能阻擋大連、北京、上海、深圳的高歌猛進，中國的軟件產業(yè)在盡一切努力爭取時間，但國際市場競爭態(tài)勢益發(fā)緊迫。已經成熟的印度軟件外包服務業(yè)巨頭Infosys將分公司開到了上海，而且放言重點在于爭取日韓外包業(yè)務的機會。Satyam也表示，要通過中國分公司發(fā)展日本客戶。一時間中國企業(yè)剛想謀求歐美市場突破，印度公司已將中國作為橋頭堡，瞄準了日韓市場。印度企業(yè)憑借國際化運作經驗，先進的內部流程管理和質量控制，如再采取大量吸納中國人才的辦法，我們在對日韓客戶的文化優(yōu)勢也將蕩然無存，整體競爭都將陷于劣勢。

搶人才就是搶時間

都在謀求成為中國軟件外包的明星城市，大連顯然坐不住了，畢竟，與北京、上海、深圳等地相比，大連起步較晚，在軟件產業(yè)品牌吸引力不夠。在發(fā)展的時間越來越緊迫的情況下，大連必須采取更積極的人才策略，走出去。

從去年開始，大連市通過出臺一些優(yōu)惠政策，開始加大扶持IT企業(yè)、引進IT人才的力度，也產生了較好的效果。加上大連市近年來著力搭建的專業(yè)軟件人才教育體系，每年的人才培養(yǎng)數量正在向一萬人的目標邁進。目前大連已經形成一定規(guī)模的軟件人才培養(yǎng)體系，如大連理工大學增設的軟件技術應用的相關專業(yè)，以企業(yè)為核心，多渠道培養(yǎng)軟件人才的如大連軟件園和東軟集團公司合作創(chuàng)辦的我國第一所民辦軟件學院——大連東軟信息技術學院。對于高級人才的補充，則主要通過國際合作，采取多種措施吸引海外高層次人才，重點引進軟件高級管理人才、系統(tǒng)分析和設計人才。還有通過實行激勵政策，吸引留學國外的軟件人才回國或在國外為祖國服務。目前已有國內外2000多名軟件開發(fā)人才到大連軟件園工作。

即使這樣，超常規(guī)的發(fā)展速度讓大連仍然難以解決“近渴”，畢竟搭建硬環(huán)境、培育軟環(huán)境，吸引海外高級人才、留學生是各個地區(qū)都在做得事情，還不足以形成大連的比較優(yōu)勢。與其守株待兔，不如主動出擊。于是經過多方籌劃，以大連市政府牽頭，策劃了一系列的跨國“搶人”行動。8月16日，以“大連，軟件精英的舞臺”為主題的國際IT人才招聘活動啟動儀式在北京舉行。大連市夏德仁市長帶隊的市政府各部門領導和大連本地的世界500強等知名企業(yè)組成的龐大招聘團,將以北京為首站，在國內各大城市和海外展開為期大半年，持續(xù)到2006年4月的招聘會。

此次由政府出面、市長親自帶隊，進行行經國內外的專業(yè)人才招聘活動，在中國恐怕還是首次。有記者了解，此次大連的跨國尋才行動，并不僅是為了一時的人才需求，盡管一時之需業(yè)已非?？捎^;而是為了創(chuàng)造一個暢通的全球人才渠道，為大連輸入源源不斷的后備力量。這充分表明了大連希望在軟件產業(yè)的資源競爭中，迅速扭轉后進地位為先進地位的決心。

歷史留給中國軟件產業(yè)的機會并不多了，快速發(fā)展的區(qū)域經濟不僅要創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，也要主動籌劃長期的資源戰(zhàn)略，掌握資源的主動。軟件產業(yè)是個特殊的行業(yè)，對礦物資源的占用非常有限，對環(huán)境的消耗也非常有限，因此作為主要的綠色工業(yè)，已成為眾多國家發(fā)展的著力方向。軟件產業(yè)主要的生產資料和生產工具都附著在人身上，最大的資源就是人。大連IT產業(yè)起步較晚，但是包袱也較輕，因此更能充分調動人的因素，形成軟件產業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢。

依據歷史留下的短暫的發(fā)展機會，迅速調整、改良出適者生存的經濟運行環(huán)境，帶動面對國際大競爭背景的產業(yè)突破，大連在學習幾位老大哥的城市運營經驗的同時，也在為中國的區(qū)域經濟發(fā)展譜寫新的案例。