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以下為艾瑞咨詢集團(tuán)聯(lián)合總裁鄒蕾的演講摘要：

鄒蕾女士為與會(huì)者帶來(lái)2010網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析。鄒蕾表示，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)狀況來(lái)看，吳畏是艾瑞咨詢集團(tuán)在媒體和廣告代理商領(lǐng)域的華東、華南負(fù)責(zé)人。他剛才提到過(guò)一句話，今年QE網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)展還是非常迅速的，QE實(shí)際上已經(jīng)達(dá)到了63個(gè)億的廣告市場(chǎng)規(guī)模。應(yīng)該說(shuō)基本上是去年同期兩倍的狀況。今年無(wú)論網(wǎng)絡(luò)廣告品牌也好，或者是精準(zhǔn)也好，都有著非?？焖俚脑鲩L(zhǎng)。應(yīng)該說(shuō)這得益于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的回暖，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在09年980億狀況下，10年預(yù)期可以達(dá)到1500億以上。

實(shí)際上在整個(gè)GDP規(guī)模當(dāng)中的比例也是在不斷上升之中。她認(rèn)為，無(wú)論是PC端，還是移動(dòng)PC端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也是非?？焖俚模琎E占比已經(jīng)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中占比達(dá)到78.3，這過(guò)程當(dāng)中吸引了很多的客戶。尤其是來(lái)自于整個(gè)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)的客戶，他們都會(huì)關(guān)注到互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域，或者是關(guān)注到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。尤其有的客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)花錢、賺錢，以此來(lái)提升銷售。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的對(duì)比當(dāng)中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是非?？斓模罱鼑?guó)家對(duì)于民營(yíng)資本在文化產(chǎn)業(yè)上實(shí)際上有一定程度的開放，這當(dāng)中非常有意思的互聯(lián)網(wǎng)玩法將會(huì)誕生。

就網(wǎng)絡(luò)廣告所占整體傳統(tǒng)廣告市場(chǎng)規(guī)模而言，實(shí)際上在不斷上升當(dāng)中，已經(jīng)超過(guò)了10%左右的比例。應(yīng)該相比于10年1%不到狀況來(lái)說(shuō)已經(jīng)有著非?？焖俚脑鲩L(zhǎng)。這條線幾乎是斜著走上去的狀況。如果以行業(yè)來(lái)看的話，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投放廣告，或者是營(yíng)銷來(lái)講有兩個(gè)行業(yè)非常有意思，一個(gè)大的類型實(shí)際上她們線下很多廣告主都會(huì)投放，一個(gè)是快銷，還有醫(yī)藥的客戶。這些客戶在互聯(lián)網(wǎng)上的投放在不斷增長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中，其中還包括汽車類的客戶。前段時(shí)間汽車的車展中就可以發(fā)現(xiàn)狀態(tài)。

她說(shuō)，吳綜提到的一個(gè)是品牌，一個(gè)是精準(zhǔn)，精準(zhǔn)的話大家可以看一下綠色的線，就是電子商務(wù)，或者是以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)榇眍愋偷目蛻?。他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的投放上來(lái)看應(yīng)該越來(lái)越積極，因?yàn)樗纳€跟互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷息息相關(guān)，在座也有很多類型的行業(yè)和客戶。某種程度上來(lái)說(shuō)各個(gè)行業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)力，但是每個(gè)行業(yè)的訴求和需求還是有著巨大的差異。她將上面所講歸結(jié)到兩個(gè)大塊：一個(gè)是品牌，一個(gè)是精準(zhǔn)。關(guān)于精準(zhǔn)是否可以為品牌帶來(lái)投放效力的問(wèn)題，待會(huì)悠易解釋。在這里比較粗淺地談一下精準(zhǔn)營(yíng)銷發(fā)展的狀況，也算拋磚引玉吧。從精準(zhǔn)營(yíng)銷的市場(chǎng)定位，或者是發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，目前核心的還是在于用戶的定位，也就是說(shuō)要針對(duì)哪些用戶群進(jìn)行廣告投放和營(yíng)銷。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中首先要明確自己的用戶群是什么，什么樣的人群、什么樣的定位，如果說(shuō)我們要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的用戶群，在互聯(lián)網(wǎng)用戶群當(dāng)中自己的用戶是什么樣的狀況，這樣企業(yè)都要建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)體系，或者是比較有效的用戶測(cè)試體系，以此來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)定位。

各家都做了些嘗試，尤其是些電商、游戲相對(duì)來(lái)說(shuō)還是做得比較前的，因?yàn)樗麄兠恳环皱X都在通過(guò)他們不斷優(yōu)化過(guò)程當(dāng)中增加。在此之后可能很多客戶都會(huì)考慮到艾瑞咨詢集團(tuán)是怎么讓精準(zhǔn)過(guò)來(lái)的人群，或者是用戶群通過(guò)我們的平臺(tái)來(lái)搭建起來(lái)對(duì)客戶一對(duì)一的溝通，讓客戶覺得我所說(shuō)的話和內(nèi)容是為我而設(shè)置的，因?yàn)樗牢业臓顩r。出現(xiàn)精準(zhǔn)性、個(gè)性化的營(yíng)銷來(lái)看，比如說(shuō)之前比較多的類似于淘寶他們針對(duì)各式各樣的產(chǎn)品，比如說(shuō)啤酒+尿片的營(yíng)銷模式。

我們也想說(shuō)有的時(shí)候不光有精準(zhǔn)，還需要有精準(zhǔn)的顧客服務(wù)體系。顧客來(lái)了以后我們可以給他們提供服務(wù)，然后會(huì)留下來(lái)成為老客戶，或者是成為持久性的用戶群。甚至他會(huì)幫我們做些介紹，這個(gè)層面上來(lái)講也是作為企業(yè)再進(jìn)行營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中需要考慮到的問(wèn)題