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重慶erp售前顧問的4個(gè)等級(jí)
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對(duì)于重慶erp系統(tǒng)售前顧問,可以分為四個(gè)等級(jí):
* 講產(chǎn)品的顧問
* 憑口才和個(gè)人魅力征服客戶的顧問
* 講客戶思路的顧問
* 講故事的售前顧問
1、講產(chǎn)品的顧問
這是初級(jí)售前顧問,一般站在臺(tái)上就是給客戶講產(chǎn)品的功能、能夠?qū)崿F(xiàn)些什么,高級(jí)一點(diǎn)的會(huì)給客戶講這些功能能夠給客戶帶來些什么。
這種顧問,適合于市場(chǎng)活動(dòng)及培訓(xùn)類的活動(dòng)。
2、憑口才和個(gè)人魅力征服客戶的顧問
確實(shí)有一些人,天生就口若懸河,站在臺(tái)上客戶就喜歡,無論講什么客戶都喜歡聽。
但是,很難抓住重點(diǎn),就像我們看了一個(gè)小品,笑笑就忘記了。
這樣的顧問,往往講課的內(nèi)容變化很少。適用于第一次給客戶做講解的時(shí)候。
3、講客戶思路的顧問
往往對(duì)客戶的需求比較了解,對(duì)于客戶需要解決什么問題也比較了解,通過聽客戶的傾訴、憑借自己的經(jīng)驗(yàn),在售前講解的時(shí)候,其實(shí)講解的很多思路,都是客戶可能也知道的,客戶知道并不代表客戶不愛聽。
這樣的售前顧問,往往是最能征服客戶的。因?yàn)?,他講到客戶的心坎上去了。
4、給客戶講故事的顧問
這樣的人是神仙級(jí)的,通過短時(shí)間對(duì)客戶的觀察,就能了解客戶需求,對(duì)癥下藥,通過一些漫無目的但其實(shí)針對(duì)性很強(qiáng)的小故事,達(dá)到征服客戶的目的。
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