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職業(yè)化:項目經理的必然趨勢
國際上的項目管理專業(yè)化
美國Standish Group 1994年對超過8400個項目的研究表明,只有16%的項目實現其目標,50%的項目需要補救,34%的項目徹底失敗。美國國防部70年代中期專門針對軟件項目失敗原因所做的大規(guī)模調查顯示,70%的失敗軟件項目都是因為管理不善引起的,而并不是技術實力不夠。90年代,據美國軟件工程實施現狀的調查,大約只有10%的項目能夠在預定的費用和進度下交付。因此,我們得出一個結論,即影響項目全局的因素是管理,而技術只影響局部。
J.D.Frame博士于1997年,對438位項目工作人員進行了調查,結果表明,項目失敗的比率也非常高。根據他的分析,大多數項目的問題來源于以下四個方面的原因之一:組織方面出現問題;對需求缺乏控制;缺乏計劃和控制;項目執(zhí)行方面與項目估算方面存在問題。
然而,分析項目成功率底的深層次原因,主要的關鍵是項目負責人的觀念以及對項目管理方法的應用和理解。從項目管理的應用來看,項目管理人員更多的是從技術骨干中培養(yǎng)起來的,他們在項目的專業(yè)技術上堪稱一流,但他們缺乏系統(tǒng)的項目管理知識和豐富的項目管理經驗?;谶@一深層次原因,國際上逐漸提出了項目管理專業(yè)化發(fā)展的概念,認為項目管理應該有其自身的系統(tǒng)理論,項目管理從業(yè)人員應該具有專業(yè)化的項目管理知識,以促進項目管理的成功。
項目管理的專業(yè)化發(fā)展最早起源應該是在工程建設領域,英國CIOB是這一專業(yè)化發(fā)展的促進者。隨后,隨著信息技術的日益應用和發(fā)展,項目管理在這一具有典型項目特征的領域也得到了廣泛應用,美國PMI為促進這一領域項目管理的專業(yè)化發(fā)展起到的巨大的促進作用。微軟、IBM、AT&T、朗訊、摩托羅拉等著名信息領域的企業(yè)是項目管理專業(yè)化的實踐者和最大收益者。
項目經理的職業(yè)化趨勢
項目經理作為項目執(zhí)行的實際領導者對項目實施的成敗起到非常關鍵的作用,項目管理的專業(yè)化發(fā)展就使得項目經理的職業(yè)化發(fā)展成為了一種發(fā)展趨向。其主要原因就是,豐富的項目管理經驗是領導好一個項目的基礎,專業(yè)化的項目管理知識是項目成功的保證。一個項目經理的成長應該是一個漫長的過程,需要經過許許多多成功與失敗項目的系統(tǒng)總結,需要具有應用項目管理工具和方法的基本技能,更需要具有克服重重困難和綜合協(xié)調的勇氣和能力。項目管理的職業(yè)化發(fā)展使得項目管理人員在職業(yè)生涯的規(guī)劃中,可以將自己的一生就定位在管理大大小小的項目中,從一個小的項目經理逐漸成長為一個大的項目經理,而不是最終脫離項目去擔任職能部門的經理。
國際上很早就提出了項目管理專業(yè)化發(fā)展的概念,以促進項目管理的成功,其主要觀點第一是認為項目管理應該有其自身的系統(tǒng)理論,第二是項目管理從業(yè)人員應該具有專業(yè)化的項目管理知識。
項目經理的職業(yè)化發(fā)展對于提高項目管理人員的項目管理能力、發(fā)展他們的項目管理職業(yè)道路以及樹立項目管理的職業(yè)榮譽感具有重要作用,它改變了過去拯救困難項目為英雄行為的觀點,轉而鼓勵項目經理從一開始就勝任自己的工作,并善始善終。美國AT&T公司在1988年就提出了其項目經理職業(yè)化發(fā)展的方案構架,并得到了有效實施,這也使得其成為了行業(yè)中項目管理的領先者。1988年AT&T公司為了應對電話行業(yè)業(yè)務的發(fā)展,重新組合公司,將公司分為19個戰(zhàn)略單元,其商務通信系統(tǒng)(BCS)作為其中的一個業(yè)務單元,主要是開拓程控交換市場。當時BCS意識到傳統(tǒng)的管理方式在新技術市場環(huán)境中,不再具有競爭力,為了更好地控制企業(yè)經營狀況,提高企業(yè)競爭力,BCS決定成為行業(yè)中項目管理的領先者。在這之前,AT&T已經使用了多年的項目管理方法,但主要是強調協(xié)調管理,通過完成任務中的活動來達到完成項目的目的,協(xié)調被看著是一種臨時性的工作,對良好的項目參與者獎勵是提升其在職能部門的位置,然后脫離項目。經過詳細的分析研究,AT&T對項目經理的職業(yè)化發(fā)展確定了新的思路,即改變企業(yè)內部項目管理現狀和現行的組織結構、培養(yǎng)職業(yè)化的項目經理隊伍、建立一整套的項目管理體系、提高項目經理的項目管理能力、發(fā)展項目管理的職業(yè)化道路、樹立項目管理的職業(yè)榮譽感、改變傳統(tǒng)的挽救項目的英雄,鼓勵項目經理一開始就勝任工作等。但當時面臨著很多主要的問題,如項目經理候選人的選拔、教育和培訓、職業(yè)發(fā)展、組織重構、方法的開發(fā)等。AT&T根據公司特點確立了項目經理職業(yè)化發(fā)展的組織機構和一系列選拔標準,制定并實施了項目經理職業(yè)化道路的幾個階段和規(guī)范。通過一系列的改革,目前AT&T擁有著強大的項目管理組織包括總部的行政管理人員及遍布在全球的項目經理群組,負責超過數十億美元的項目,項目規(guī)模從100萬美元到上億美元不等,項目管理方式被認為是最適合該領域的工作方式。
我國項目經理職業(yè)化的發(fā)展最早也是起源于工程建設領域,80年代中期魯布革工程的實施有效地促進了工程項目管理的發(fā)展,項目經理負責制有效促進了項目經理職業(yè)化的發(fā)展。目前,在建筑工程領域已經培養(yǎng)了近80萬項目經理,其中獲得建設部資質的項目經理就有50萬之多,一、二級項目經理有15萬多人,這是我國工程項目經理職業(yè)化發(fā)展的最好寫照。在其他行業(yè)領域,項目經理的職業(yè)化發(fā)展也逐漸提出,國防及IT領域中項目管理的應用與擴展,促進了該行業(yè)項目經理的職業(yè)化發(fā)展,從而帶動了我國項目經理職業(yè)化應用領域的有效發(fā)展。
成為一個合格的項目經理
成為一個合格的項目經理,首先需要具備良好的職業(yè)道德、項目管理的知識和經驗、系統(tǒng)的思維能力、綜合的管理及決策能力(計劃組織指揮協(xié)調與控制等)、創(chuàng)新能力及身體健康。其次,學習、實踐與認證是項目經理職業(yè)化發(fā)展的必經之路。學習是成為職業(yè)項目經理的核心基礎,而實踐則是成為職業(yè)項目經理的立業(yè)之本,深入持久的項目管理實踐是項目經理成長必不可少的重要環(huán)節(jié),認證是成為職業(yè)項目經理的專業(yè)證明。專業(yè)權威機構的項目經理認證對于走向職業(yè)項目經理的道路將起到促進作用,各種項目管理專業(yè)資質認證將給職業(yè)項目經理提供一份其從事項目管理的知識、經驗和能力的綜合證明,同時也是項目經理從事項目管理工作的資質認可證明。
項目經理人才一般會從參加過項目的工程師中選拔。作為項目經理人選,其基層實際工作閱歷不應少于5年。對于項目經理的培養(yǎng),應在經驗豐富的項目經理的帶領下,委托其以助理的身份以協(xié)助項目經理工作,或者令其獨立主持單項專業(yè)項目或小項目的項目管理,并給予適時的指導和考察。對在小項目經理或助理崗位上表現出較強組織管理能力者,可讓其挑起大型項目經理的重擔,并創(chuàng)造條件讓其多參加一些項目管理研討班和有關學術活動,使其從理論和管理技術上進一步開闊眼界,通過這種方式使其逐漸成長為經驗豐富的項目經理。對有培養(yǎng)前途的項目經理人選還應有針對性地進行項目管理基本理論和方法的培訓。項目經理作為一種通才,其知識面要求既寬又深,除了其已具備的工程專業(yè)知識以外,還應進行業(yè)務知識和管理知識的系統(tǒng)培訓,并取得相應的資格證書。
西安華鼎項目管理咨詢有限公司總經理 白思俊