今年：經(jīng)濟(jì)下行中軟件商寄望SaaS的突圍

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進(jìn)入09年，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)還不知何時(shí)見(jiàn)底的陰云下，表面看來(lái)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的負(fù)影響，我國(guó)的IT企業(yè)（特別是軟件企業(yè)）似乎變得有些沉寂有余，活力不足。而深入行業(yè)本質(zhì)以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，時(shí)下IT業(yè)正處于激烈的戰(zhàn)斗狀態(tài)，他們表現(xiàn)氣象萬(wàn)千，積極儲(chǔ)備能量，審時(shí)度勢(shì)，勇敢地挑戰(zhàn)“來(lái)臨的暴風(fēng)雨”。

削減IT開(kāi)支驟現(xiàn)危機(jī)

近來(lái)，經(jīng)濟(jì)蕭條使削減開(kāi)支成為各行各業(yè)的主聲調(diào)，而種種跡象表明，IT支出的削減似乎成為首當(dāng)其沖的角色。

歐美地區(qū)表現(xiàn)得非常突出。雷諾車隊(duì)高管稱，“車隊(duì)的IT部門(mén)將拼命省錢(qián)，以配合車隊(duì)和FOTA的預(yù)算削減計(jì)劃”。2月25日，美國(guó)第二大汽車制造商福特汽車公司高管亦表示，公司09年的IT預(yù)算支出計(jì)劃削減了20％，達(dá)約3億美元之多。此前，美國(guó)福里斯特調(diào)查公司（Forrester）作過(guò)市調(diào)，發(fā)現(xiàn)在2008年削減了IT總預(yù)算的公司達(dá)43％，暫停可隨意支配的IT經(jīng)費(fèi)的公司達(dá)24％。在此形勢(shì)之下，去年底Gartner發(fā)布報(bào)告，大幅下調(diào)了09年全球IT支出的預(yù)測(cè)。

我國(guó)企業(yè)由于受金融危機(jī)的影響比歐美要小，因此IT開(kāi)支的削減沒(méi)有那么大的幅度。有觀點(diǎn)認(rèn)為，大企業(yè)的IT預(yù)算變化不大，影響大的主要還是在中小企業(yè)。甘肅白銀有色金屬集團(tuán)等企業(yè)負(fù)責(zé)人就表示，現(xiàn)在工業(yè)企業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)受到?jīng)_擊，只要業(yè)績(jī)一出現(xiàn)下滑，就會(huì)考慮削減經(jīng)營(yíng)管理成本，很可能最先被削減的就是信息化的投入。

據(jù)了解，我國(guó)時(shí)下有不少中小企業(yè)主認(rèn)為，他們現(xiàn)在最為關(guān)心的是生存問(wèn)題，所有的資源均將向生產(chǎn)和銷售等核心業(yè)務(wù)傾斜，而對(duì)于IT支出，除非與核心業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，否則暫時(shí)不會(huì)考慮。這折射出IT應(yīng)用多年來(lái)的一個(gè)尷尬：軟件供應(yīng)商所提供的軟件雖然一直在努力向企業(yè)的核心業(yè)務(wù)靠攏，希望成為企業(yè)的“剛性需求”，并且他們相信已有不少的軟件服務(wù)達(dá)到這一目標(biāo)，但在中小企業(yè)看來(lái)，除了財(cái)務(wù)管理等極少數(shù)的信息化以外，其它的并不是必需的。如今這一軟肋被危機(jī)時(shí)期完全放大了。

一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，這對(duì)我國(guó)以中小企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象的軟件供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，危機(jī)感正在迷漫開(kāi)來(lái)。在波及全球的金融危機(jī)面前，軟件商老板們明顯感覺(jué)到了生存的壓力驟然加大。經(jīng)過(guò)這樣一場(chǎng)“浩劫”，未來(lái)的幾年，到底有多少軟件企業(yè)能夠存活下來(lái)，誰(shuí)也不得而知。軟件供應(yīng)商們開(kāi)始了艱苦的思考，未來(lái)的出路在何方？

稀有的抄底并購(gòu)

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)我國(guó)大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響不是太大，它的IT預(yù)算變化也不會(huì)很厲害。與此類客戶業(yè)務(wù)密切相關(guān)，我國(guó)主流的軟件商老總們也信心滿滿，認(rèn)為他們的經(jīng)營(yíng)情況未來(lái)仍然會(huì)處于不斷增長(zhǎng)中。對(duì)于這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，正像甲骨文CEO埃里森說(shuō)的那樣：“金融市場(chǎng)一瀉千里的同時(shí)，也意味著會(huì)產(chǎn)生更多機(jī)會(huì)，包括并購(gòu)的機(jī)會(huì)，因?yàn)榇藭r(shí)的并購(gòu)成本只會(huì)更低?！眹?guó)內(nèi)有部分軟件企業(yè)同樣認(rèn)為，這恰是有實(shí)力的企業(yè)一個(gè)抄底并購(gòu)，趁機(jī)進(jìn)一步拉大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距的機(jī)遇。

用友是其中之一。用友老總王文京稱，08年公司就花費(fèi)5億多元進(jìn)行了4項(xiàng)并購(gòu)：3.8億元收購(gòu)方正春元，4500萬(wàn)元收購(gòu)特博深CRM業(yè)務(wù)，900萬(wàn)元收購(gòu)宏圖天安稅務(wù)軟件業(yè)務(wù)，1450萬(wàn)元收購(gòu)上海天諾房地產(chǎn)軟件業(yè)務(wù)。用友09年只要有適合的對(duì)象還將并購(gòu)進(jìn)行下去，選擇購(gòu)并的對(duì)象重點(diǎn)仍然是國(guó)內(nèi)在行業(yè)與用友有互補(bǔ)性的企業(yè)或者競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)。

金蝶是其中之二。金蝶最近一起并購(gòu)發(fā)生在09年的早春二月，其并購(gòu)的深圳市商祺軟件技術(shù)有限公司，是華南地區(qū)的零售連鎖行業(yè)軟件產(chǎn)品提供商之一，其客戶覆蓋百貨商場(chǎng)、醫(yī)藥連鎖、家電建材、圖書(shū)音像、美食廣場(chǎng)等行業(yè)。金蝶方面負(fù)責(zé)人表示，此次并購(gòu)揭開(kāi)了09年金蝶實(shí)現(xiàn)新行業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略的序幕。

當(dāng)然，與國(guó)外甲骨文等一直以并購(gòu)為拓展業(yè)務(wù)常態(tài)的公司相比，我國(guó)管理軟件企業(yè)的并購(gòu)行為只能算是“毛毛雨”，并且只有極少數(shù)的一二家才敢這么做，表現(xiàn)得也相當(dāng)謹(jǐn)慎。

那么國(guó)內(nèi)更多的IT企業(yè)他們目前又是如何應(yīng)對(duì)這一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的呢？

政府需求拉動(dòng)

我國(guó)的信息化之所以能夠得到迅速發(fā)展，這是與國(guó)家一直采取的積極扶持政策分不開(kāi)的。面對(duì)金融風(fēng)暴，政府拿出了4萬(wàn)億人民幣的投資規(guī)模來(lái)拉動(dòng)內(nèi)需，當(dāng)然IT企業(yè)同樣是惠顧的對(duì)象。在此背景下，與其它行業(yè)一樣，目前政府的拉動(dòng)成為了很多IT企業(yè)維持效益的主要手段之一。

據(jù)國(guó)內(nèi)一知名軟件企業(yè)的銷售經(jīng)理黃先生講到，現(xiàn)在中小企業(yè)的常規(guī)信息化需求（軟件的許可擁有）量正在減少，要發(fā)展甚至生存必須尋找新的需求點(diǎn)。黃先生稱他現(xiàn)在就把與政府的合作作為了主要的業(yè)務(wù)方向，“由于在金融危機(jī)之前公司推出了SaaS模式的電子商務(wù)服務(wù)型平臺(tái)，正好切合了這場(chǎng)政府拉大內(nèi)需的‘過(guò)冬戰(zhàn)略’，因此去年四季度以來(lái)公司獲得了不少政府的合作項(xiàng)目。本人也收獲不小?！?

而國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)商阿里巴巴同樣是大展拳腳，借著行業(yè)影響力，通過(guò)與政府的頻繁合作，推廣其SaaS模式電子商務(wù)套餐戰(zhàn)略，同樣戰(zhàn)果輝煌。08年底，阿里巴巴與廣東省政府聯(lián)合啟動(dòng)了“廣東省中小企業(yè)電子商務(wù)啟航工程”，利用電子商務(wù)幫助中小企業(yè)過(guò)冬。阿里巴巴還與浙江、江蘇等省市政府展開(kāi)了類似的合作，其動(dòng)作之大讓人驚嘆。

在今年“兩會(huì)”期間，身為人大代表的王文京以企業(yè)信息化廠商代表的名義，提交了一個(gè)議案：提議將企業(yè)信息化作為第三批拉動(dòng)內(nèi)需的國(guó)家戰(zhàn)略。他的理由是強(qiáng)企勝于救企，而信息化是已經(jīng)證明了的強(qiáng)企重要手段之一。此舉看得出，軟件企業(yè)希望政府拉動(dòng)需求之心很急切。當(dāng)然，無(wú)論提案通過(guò)與否，從阿里巴巴等廠商的收獲來(lái)看，政府拉動(dòng)是一定的。

不過(guò)對(duì)于這一現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士談了不同的看法，在信息化建設(shè)上，政府投資式的需求只是扶持性質(zhì)的，還不能視為“剛性需求”。IT行業(yè)要從社會(huì)組織那里獲得持續(xù)不繼的需求動(dòng)力，改變“軟性需求”形象，還得靠IT企業(yè)自己去深入鉆研一個(gè)社會(huì)組織的核心業(yè)務(wù)，真正融入到社會(huì)組織的核心需求上面去，如是這個(gè)行業(yè)才抓住了本質(zhì)，才有希望。

寄望SaaS式免費(fèi)

那么在這樣一種經(jīng)濟(jì)下行的環(huán)境下，除了政府拉動(dòng)形成的需求以外，IT領(lǐng)域還有沒(méi)有其它可能的趨勢(shì)性需求出現(xiàn)呢？答案是肯定的。

08年10月， Gartner曾經(jīng)發(fā)表研究報(bào)告預(yù)計(jì)，到2012年全世界的SaaS應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)?？杀稊?shù)增長(zhǎng)到148億美元。Gartner在世界范圍內(nèi)作了大量的用戶調(diào)查，發(fā)現(xiàn)如今有37%受訪者表示，將規(guī)劃采用SaaS取代傳統(tǒng)的許可應(yīng)用模式，以進(jìn)一步達(dá)到降低總體擁有成本、控制費(fèi)用支出的目標(biāo)。SaaS模式已經(jīng)廣受國(guó)外用戶歡迎，并因此業(yè)務(wù)模式而成長(zhǎng)起來(lái)了一批國(guó)際型SaaS廠商。

我國(guó)除了近年來(lái)SaaS概念的熱炒之外，在這一應(yīng)用市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)也正在悄然發(fā)生著一些變化。

08年，國(guó)內(nèi)一家軟件商為羊絨制品廠商榮仕雅構(gòu)建了一個(gè)B2C電子商務(wù)平臺(tái)，同時(shí)將電子商務(wù)平臺(tái)與ERP管理系統(tǒng)相融合，達(dá)到在線直銷的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的目標(biāo)。該企業(yè)負(fù)責(zé)人透露，這一內(nèi)部管理系統(tǒng)采用的是SaaS模式。

經(jīng)營(yíng)糧油的北京京派集團(tuán)去年也租用了一軟件商的SaaS平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了收購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、物流、銷售、財(cái)務(wù)的一條龍管理。

去年底，北京王府井百貨集團(tuán)正式上線了SaaS型供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。在經(jīng)濟(jì)下行時(shí)大型零售企業(yè)在SaaS產(chǎn)品應(yīng)用上的表率行為，是否是SaaS廠商在09年會(huì)以零售業(yè)為突破口，期望實(shí)現(xiàn)規(guī)模性增長(zhǎng)的一個(gè)信號(hào)呢？

事實(shí)上，面對(duì)中小企業(yè)削減IT開(kāi)支的壓力，不少軟件廠商和軟件用戶確實(shí)想到了正受到業(yè)界廣泛追捧的SaaS（軟件服務(wù)化）。吸引大家的原因是，SaaS從其誕生之日起，就以低成本、低門(mén)檻為標(biāo)簽。既然信息化被公認(rèn)是企業(yè)提升管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力必不可少的手段之一，那么在普遍緊縮銀根的情況下，中小企業(yè)如何才能依舊享受到信息化帶來(lái)的好處呢？在經(jīng)濟(jì)下行時(shí)期，SaaS被認(rèn)為是中小企業(yè)最好的信息化應(yīng)用模式。因?yàn)樵赟aaS模式下，一般情況是軟件商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將信息化產(chǎn)品免費(fèi)提供給用戶在線使用，軟件商負(fù)責(zé)進(jìn)行實(shí)時(shí)的免費(fèi)升級(jí)，負(fù)責(zé)運(yùn)行環(huán)境等維護(hù)，用戶按需訂購(gòu)服務(wù)，并支付不多的年費(fèi)，而不需要一次性投資大筆資金，技術(shù)維護(hù)人員也不需要。IT業(yè)內(nèi)將這種免費(fèi)形式形容為“SaaS式免費(fèi)”：軟件免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)。

據(jù)國(guó)內(nèi)一知名管理軟件廠商老總最近稱，該公司09年的一個(gè)重要戰(zhàn)略就是：將公司的一部分信息化產(chǎn)品獨(dú)立出來(lái)，免費(fèi)提供給用戶使用，并且一年內(nèi)不收取任何費(fèi)用。他稱，在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期，公司理應(yīng)回饋廣大中小企業(yè)用戶。當(dāng)然，公司的目的還是借此希望培育大量的SaaS用戶，而將規(guī)模性收益寄望給了長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。該老總稱，“如今有我們這樣想法的軟件企業(yè)不在少數(shù)。因?yàn)楦鶕?jù)世界軟件業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，軟件商經(jīng)營(yíng)從許可模式走向服務(wù)模式，轉(zhuǎn)型SaaS廠商將是未來(lái)的發(fā)展方向。而當(dāng)今時(shí)期正是開(kāi)展SaaS業(yè)務(wù)的大好機(jī)會(huì)?！?

誰(shuí)也沒(méi)有想到，一場(chǎng)罕見(jiàn)的爆發(fā)于世界范圍的金融危機(jī)，被軟件廠商寄予了孕育SaaS市場(chǎng)的厚望，他們會(huì)夢(mèng)想成真嗎？（IT168）