監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢(xún)管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶(hù)案例 | 在線(xiàn)試用
X 關(guān)閉

客戶(hù)管理系統(tǒng)：給企業(yè)老板的10個(gè)建議

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

        1）扮成一個(gè)潛在客戶(hù)，給你的公司打電話(huà)，看看你的員工會(huì)作何反應(yīng)。
        2）檢查你的網(wǎng)站，看看是否有“聯(lián)系我們”，如果沒(méi)有，馬上加上。
        3）向公司發(fā)一封要求客戶(hù)支持的電子郵件，看看你的員工會(huì)作何反應(yīng)。
        4）拿出一天時(shí)間來(lái)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)、回復(fù)客戶(hù)郵件。
        5）跟你的銷(xiāo)售人員一起外出去拜訪(fǎng)一位打銷(xiāo)售電話(huà)的客戶(hù)，跟你的客服人員一起外出去拜訪(fǎng)一位打客服電話(huà)的客戶(hù)。
        6）閱讀公司提供的文檔和手冊(cè)，看看是否不用戴眼鏡就能辦到。
        7）假設(shè)你丟失了產(chǎn)品的文檔和手冊(cè)，看看能不能從你的網(wǎng)站上找到。
        8）注冊(cè)你的產(chǎn)品或服務(wù)，包括查找并讀取產(chǎn)品序號(hào)，看看是否不用戴眼鏡也能讀取序號(hào)。如果注冊(cè)系統(tǒng)使用驗(yàn)證碼，看看你要多少次才能輸對(duì)。
        9）在你的郵件后面加上簽名。“簽名”包含你的完整的聯(lián)系信息。這會(huì)節(jié)省接收者的時(shí)間，他們不用專(zhuān)門(mén)問(wèn)你地址和電話(huà)號(hào)碼，也不需要去你的網(wǎng)站查找。
        10）使用，并把客戶(hù)管理系統(tǒng)作為一個(gè)管理工具來(lái)使用。（網(wǎng)絡(luò)整理）

發(fā)布：2007-03-28 13:54    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：