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銷售的管理科學(xué)性實(shí)現(xiàn)于CRM系統(tǒng)中

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　　研究CRM系統(tǒng)多年，首先對(duì)于理念行為化，行為制度化、制度信息化的思想非常認(rèn)同，所以對(duì)于銷售的管理科學(xué)性實(shí)現(xiàn)于CRM系統(tǒng)中是必然的，關(guān)系型銷售是門藝術(shù)，不能量化，其管理的方法沒有共性，顧問式科學(xué)性的銷售，可以量化，管理的方法有共性，而crm管理軟件體現(xiàn)的一個(gè)重要的內(nèi)容就是科學(xué)的銷售管理，因此這里主要是結(jié)合CRM系統(tǒng)來談?wù)勪N售管理

　　一、目標(biāo)：泛普軟件-crm軟件實(shí)現(xiàn)以業(yè)績?yōu)橹行牡墓芾?。作為一個(gè)銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理核心的目標(biāo)就是完成上級(jí)給予你的業(yè)績指標(biāo)，業(yè)務(wù)策略滿足公司的發(fā)展策略，業(yè)績=目標(biāo)=具體數(shù)字，所以作為銷售管理的核心就是如何使銷售完成我們的銷售業(yè)績指標(biāo);

　　CRM系統(tǒng)解決方法：

　　CRM系統(tǒng)滲透以業(yè)績?yōu)橹行牡睦砟罟芾?，在CRM系統(tǒng)中主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

　　1) 感官上：控制面板的業(yè)績統(tǒng)計(jì)，操作界面全部是業(yè)績的提醒，這樣應(yīng)用系統(tǒng)的人無形中形成了一個(gè)業(yè)績?yōu)橹行牡墓ぷ鞣諊?

　　2) 行為上：不管是線索，機(jī)會(huì)，預(yù)測和各種報(bào)表都是圍繞業(yè)績來談的，使用系統(tǒng)的人都會(huì)潛移默化的規(guī)范自己的銷售行為，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績?yōu)橹行牡男袨榛贫然靶畔⒒?

　　3) 思想上：體現(xiàn)事第一原則，通過CRM系統(tǒng)的要事第一的看板功能，能提醒到使用的銷售人員在自己的銷售庫中最應(yīng)該關(guān)注的應(yīng)該是成功率高，項(xiàng)目金額大，簽單時(shí)間近的項(xiàng)目情況，泛普軟件在無形中建立起了一個(gè)通知和要事第一的科學(xué)平臺(tái);

　　以上三點(diǎn)通過系統(tǒng)的應(yīng)用，對(duì)于銷售總監(jiān)和銷售經(jīng)理的意識(shí)行為風(fēng)險(xiǎn)控制等等都起到滲透以業(yè)績?yōu)橹行牡睦砟?

　　二、目標(biāo)：以科學(xué)的績效考核和公平的評(píng)價(jià)為基本點(diǎn)。在銷售領(lǐng)域除了共同的價(jià)值觀和道德觀外，最能提升正激勵(lì)的影響的是銷售人員的績效考核和對(duì)銷售人員的公平的評(píng)價(jià)，好的績效和評(píng)價(jià)可以形成趕學(xué)比超的銷售氛圍，通過這兩點(diǎn)的實(shí)施，我們管理者對(duì)銷售管理狀態(tài)起到了決定性的作用;

　　CRM系統(tǒng)解決方法：

　　CRM系統(tǒng)滲透科學(xué)的績效考核和公平的評(píng)價(jià)，crm軟件主要體現(xiàn)為三個(gè)方面：

　　1)系統(tǒng)提出的績效的考核，具有一定的行業(yè)競爭性;

　　2)數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)錄入是自己錄入的，公平的評(píng)價(jià)來源于自我，銷售人員如果是為了自己的目標(biāo)工作，那么積極性和主觀能動(dòng)性將會(huì)發(fā)揮到極致;

　　3)潛移默化的激勵(lì)，系統(tǒng)的銷售業(yè)績排名、預(yù)測、統(tǒng)計(jì)、分析、區(qū)域、部門等各種報(bào)表有利于這種方式的強(qiáng)化，自我管理是最佳方式，用的好就是無為而治;

發(fā)布：2006-11-10 11:29    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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