CRM系統(tǒng)解決方法主要有哪些比較好的呢？

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　　銷售管理報預(yù)測，過程控制，結(jié)果評估是貫穿整個年度的重要工作，預(yù)測是否準(zhǔn)確，過程是否控制中，大項目的管控得力，重點突出，全力擊破，才能確保完成業(yè)績!結(jié)果評估是否及時和正面，意義也十分中大， CRM作為一種管理工具，就完全可以實現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)分析，大量的業(yè)務(wù)人員的管理控制，從而讓您的管理變得輕松自如。

　　CRM系統(tǒng)解決方法：

　　1)預(yù)測，CRM系統(tǒng)通過相關(guān)聯(lián)的信息，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析處理，泛普軟件可以實現(xiàn)銷售業(yè)績的預(yù)測，且預(yù)測金額直接和項目掛鉤，實現(xiàn)銷售成功率和銷售金額預(yù)測的加權(quán)平均。讓預(yù)測結(jié)果更加趨近實際收款。

　　2)銷售過程監(jiān)控，經(jīng)常碰到一些企業(yè)的銷售管理人員他們的困惑：為什么銷售工作總是在維持而不是良性的發(fā)展?為什么很好的營銷計劃總是虎頭蛇尾?為什么希望看到的市場和銷售業(yè)務(wù)的起色總是看不到?答案只有一個過程沒有控制好，過程的控制在與執(zhí)行力在與高而有效的工作落實，在與科學(xué)的銷售漏斗。這樣才能保證銷售業(yè)績的完成;CRM系統(tǒng)中非常好的協(xié)作了你進(jìn)行過程管理，你對銷售漏斗的科學(xué)性指導(dǎo)，控制“過程”就等于控制把握住了“結(jié)果”，而“過程”的狀態(tài)又取決于營銷團(tuán)隊的表現(xiàn)，營銷團(tuán)隊是否表現(xiàn)高效，又在于團(tuán)隊建設(shè)及營銷過程量化管理水平的精細(xì)化程度，在追求營銷管理的質(zhì)量與階段點滴效果的“過程”中，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)就能在這個過程中對團(tuán)隊成員起到指點、幫助、校正和提升的作用，銷售進(jìn)程中對其任何一點一滴的有根有據(jù)、有章有法、有套有路、有板有眼的處置帶來的應(yīng)該都是積極面對“現(xiàn)實”。管理者管理狀態(tài)、信息系統(tǒng)管理制度!

　　2) 銷售結(jié)果評估，CRM準(zhǔn)確及時科學(xué)的平評估銷售結(jié)果，為銷售管理帶來了便利;

　　目標(biāo)：實現(xiàn)四種溝通。上級溝通多為業(yè)務(wù)匯報，和解決方案索取，平級溝通更多為協(xié)調(diào)資源，下級溝通為業(yè)務(wù)指導(dǎo)及項目分析，客戶溝通為信息收集。

　　CRM系統(tǒng)對于四種溝通的協(xié)同起到了非常重要的作用，提高了工作效率，同時建立一起一種規(guī)范的溝通語言，達(dá)到減少內(nèi)耗、目標(biāo)聚焦的作用：

　　1)上級溝通： 通過系統(tǒng)匯報問題解決方案;

　　2)下級溝通： 可以通過系統(tǒng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，銷售漏斗，項目分析;

　　3)評級溝通： 方便業(yè)務(wù)協(xié)作，減少內(nèi)耗，目標(biāo)專注;

　　4)重點客戶溝通：了解客戶需求，滿足客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，搶占行業(yè)市場!

　　目五大工作職能。銷售制度的建立、銷售工具包改進(jìn)、業(yè)績項目統(tǒng)計分析和考核、銷售項目跟蹤管理、銷售培訓(xùn);：crm管理軟件實現(xiàn)五種工作職責(zé)，作為一個銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理核心的的工作就是圍繞這幾個方面去做，工作的內(nèi)容就是這些，給予管理的思路就是對這幾個部分去不斷的改進(jìn)及提高。

　　CRM系統(tǒng)解決方法：

　　1) 知識庫=銷售工具而且是具有知識傳遞、更新、改進(jìn)的知識庫;

　　2) 機(jī)會的附件鏈接=知識庫的最有效的應(yīng)用;

　　3) 銷售制度主要表現(xiàn)在系統(tǒng)的界面數(shù)據(jù)、流程、和統(tǒng)計分析、還有協(xié)助，這個正是系統(tǒng)的強(qiáng)大之處，系統(tǒng)實施制度是最天然的一種結(jié)合;

　　4) 項目跟蹤管理：銷售漏斗是最好的管理方式，既能看到項目的分布情況，又可以看到項目的進(jìn)展，還能看到項目的全部概況，最重要的是可以知道銷售，告訴他，你的銷售漏斗是否科學(xué)，你的銷售項目是否符合邏輯，你的銷售內(nèi)容是否完整。

　　5) 銷售培訓(xùn)，在CRM系統(tǒng)中培訓(xùn)無處不在，好的CRM系統(tǒng)留有銷售語言的錄入和銷售方法的指導(dǎo)，就像系統(tǒng)的使用說明書一樣。實時再給您提供支持和幫助;

　　我們看到一個強(qiáng)大的CRM系統(tǒng)對于銷售管理是多么的重要，CRM幾乎涵蓋了所有銷售要管理的方方面面，實用全面且可持續(xù)化發(fā)展。

　　CRM可以做到以客戶(外部客戶，內(nèi)部客戶員工)為中心，泛普軟件-crm軟件實現(xiàn)對客戶相關(guān)的信息與流程的管理及企業(yè)內(nèi)部管理流程的全面支撐，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)相關(guān)的商業(yè)智能。同時企業(yè)的相關(guān)職能部門與機(jī)構(gòu)通過這個平臺實現(xiàn)協(xié)調(diào)工作。

　　CRM將引起銷售管理的變革，CRM中的銷售自動化(SFA)直接加速了這種變革的產(chǎn)生;而且CRM還有利于提升整個銷售團(tuán)隊的業(yè)績，并且使得全員銷售成為可能。